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No se puede recibir un fax.
(continuación)
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básic(paraVoIP)
. (Consulte
Interferencias de la línea telefónica/VoIP
Envío de faxes
Problemas
Sugerencias
Mala calidad de envío.
Pruebe a cambiar la resolución a
Fina
o
Superfina
. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Guía avanzada del usuario:
Limpieza del
equipo
.)
En el informe de verificación de la
transmisión se indica
RESULT
:
ERROR
.
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. (Solo MFC-7240)
Si está enviando un mensaje PC-Fax y aparece el mensaje
RESULT
:
ERROR
en el
informe de verificación de la transmisión, es posible que se haya agotado la
memoria del equipo. Para disponer de memoria adicional, puede desactivar el
almacenamiento de faxes (consulte Guía avanzada del usuario:
Cambio de las
opciones de fax remoto
), imprimir los mensajes de fax en la memoria (consulte
Guía avanzada del usuario:
Impresión de un fax desde la memoria
) o anular un
fax diferido o una tarea de sondeo (consulte Guía avanzada del usuario:
Comprobación y cancelación de tareas en espera
). Si el problema persiste, pida
a la compañía telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básic(paraVoIP)
. (Consulte
Interferencias de la línea telefónica/VoIP
Los faxes enviados están en
blanco.
Asegúrese de que está cargando el documento correctamente. (Consulte
Líneas negras verticales al enviar.
Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. (Consulte Guía avanzada del
usuario:
Limpieza del equipo
.)
Gestión de llamadas entrantes
Problemas
Sugerencias
El equipo considera una voz como
un tono CNG.
Si está activada la función Recepción Fácil, el equipo será más sensible a los
sonidos. Lo más probable es que el equipo haya interpretado incorrectamente
ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de un aparato de fax, por
lo cual responde con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando
Stop/Exit (Detener/Salir)
. Para evitar este problema, desactive la función
Recepción Fácil. (Consulte
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Si ha contestado en un teléfono externo o extensión telefónica, pulse su código
de recepción de fax (configuración predeterminada:
l
51). Cuando el equipo
conteste, cuelgue.
Recepción de faxes (Continuación)
Problemas
Sugerencias
