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Doc nr.: 9.17.055
Dieses Handbuch ist auch für Sie im Download-Bereich unserer Webseite
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verfügbar.
Die in diesem Handbuch gegebenen Informationen wurden aktualisiert und wir gehen davon aus, dass sie in
jeder Hinsicht verlässlich sind.
Eine Verantwortlichkeit für etwaige Fehler können wir aber nicht übernehmen. Alle Angaben dienen nur der
Information und können ohne besondere Mitteilung geändert werden.
Garantie-Bedingungen
Die Garantie der Produkte von Bronkhorst
®
bezieht sich auf den bestimmungsgemäßen Gebrauch und auf
Material- und Verarbeitungsfehler. Die Garantiezeit beträgt 36 Monate – beginnend vom Versanddatum des
Werks. Voraussetzung ist der Betrieb innerhalb der bestellten und bestätigten Spezifikationen sowie dem
Einhalten der Anwendungs- und Installationsinstruktionen aus dem Betriebshandbuch. Schäden bedingt durch
physikalische Einflüsse oder Kontamination sind ausgeschlossen.
Geräte, die nicht einwandfrei arbeiten, können während der Gewährleistungsfrist kostenlos repariert oder
ausgetauscht werden.
Für Reparaturen gilt in der Regel eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr, es sei denn, die restliche
Gewährleistungsfrist ist länger. Es gilt also immer die für den Kunden günstigere Frist. Siehe dazu auch
Paragraph 9 aus Allgemeine Lieferbedingungen.
Die Gewährleistung gilt für alle offenen und verdeckten Mängel, Zufallsfehler und nicht bestimmbare
Ursachen.
Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind hingegen alle Störungen und Schäden, die vom Anwender
verursacht wurden, wie z.B. Kontaminationen, fehlerhafter elektrischer Anschluss, mechanische Einwirkungen
durch Herabfallen usw.
Für die Wiederherstellung von Geräten, die zur Reparatur eingesandt wurden, bei denen ein
Gewährleistungsanspruch aber nicht oder nur teilweise besteht, werden die Reparaturkosten entsprechend in
Rechnung gestellt.
Bronkhorst High-Tech B.V. trägt die Versandkosten für ausgehende Sendungen von Geräten und Teilen, die
im Rahmen unserer Gewährleistung verschickt werden, es sei denn, dass im voraus etwas anderes vereinbart
wurde.
Erfolgt die Anlieferung bei Bronkhorst High-Tech B.V. unfrei, werden die Versandkosten für die Anlieferung
den Reparaturkosten hinzugeschlagen. Import- und/oder Exportabgaben sowie Kosten Dritter trägt der Kunde.
Service
Für aktuelle Informationen von Bronkhorst
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Haben Sie Fragen zu unserem Produkt? Unsere Verkaufsabteilung wird Ihnen gern helfen das richtige Produkt für Ihre
Anwendungen auszuwählen. Kontaktieren Sie den Verkauf per E-Mail:
Für Kundendienstfragen ist unsere Service Abteilung mit Hilfe und Beratung verfügbar. Service kontaktieren per E-Mail:
Es ist keine Frage der Zeitzone, unsere Experten im Betreuungsbereich stehen Ihnen umgehend zur Verfügung um Ihre
Fragen zu. Unsere Experten sind erreichbar unter:
+31 859 02 18 66