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9. Consigli per I’eliminazione guasti
N.
Domande
Risposte
1
La videocamera non
viene trovata.
Verificare i seguenti punti:
1. Assicurarsi che la rete supporti il DHCP.
2. Il dispositivo mobile e la videocamera si trovano nella stessa
rete? Assicurarsi che alla prima configurazione, entrambi i
dispositivi si trovino nella stessa rete.
3. Il router non è provvisto di alimentazione elettrica.
4. La videocamera non è provvista di alimentazione elettrica.
5. Cercare di aggiungere la videocamera inserendo manualmente i
dati.
2
La vostra Wi-Fi non viene
visualizzata sulla lista
nell'app della
videocamera.
Se la vostra Wi-Fi non viene visualizzata nella lista, verificare
quanto segue:
1. assicurarsi che la SSID del router sia visibile.
2. Modificare il tipo di codifica del router a WPA/WPA2/WPA2-PSK.
3
Non viene visualizzata
l'immagine.
Verificare i seguenti punti:
1. La videocamera riceve corrente elettrica? Assicurarsi che
l'alimentatore non sia guasto e che sia collegato alla rete
elettrica.
2. La videocamera è installata nelle zone circostanti alla rete?
3. Assicurarsi che la videocamera sia configurata correttamente.
4. Assicurarsi che il dispositivo mobile sia collegato alla rete locale
o alla rete 3G.
4
Basso segnale di rete o
cattiva qualità d'immagine
Possibili cause:
1. I dispositivi nella rete Wi-Fi possono disturbare la trasmissione
del segnale, garantire sufficiente distanza tra la videocamera e
altri dispositivi Wi-Fi.
2. Togliere eventuale sporcizia davanti alla videocamera. Questa
può influenzare negativamente la qualità dell'immagine.
5
Per quale motivo il
dispositivo non registra in
caso di movimento?
Possibili cause:
1. La scheda SD è stata inserita correttamente?
2. Il rilevamento del movimento è attivo?
3. Formattare la scheda SD prima di utilizzarla.
4. Assicurarsi che venga utilizzata una scheda SD di classe 10.
6
L'immagine della
videocamera è
sovraesposta (aree
bianche nell'immagine).
La videocamera dispone di LED IR per la funzione notturna. La luce
IR viene riflessa su superfici come il vetro. Non posizionare la
videocamera davanti a superfici di vetro e cercare di installarla in
aree esterne protette.
7
Quali possono essere le
cause di un errore della
scheda SD?
Controllare quanto segue:
1. Assicurarsi che la scheda SD sia stata inserita correttamente e
formattata. Salvare i dati importanti prima della formattazione,
questi non saranno poi più disponibili.
2. Assicurarsi che venga utilizzata solo una scheda SD di classe
10.
8
La visualizzazione di ora
e data non è corretta.
Possibili cause:
1. Le impostazioni di data e ora del dispositivo mobile sono
corrette?
2. È stato selezionato il fuso orario corretto?
3. Il sistema acquisisce l'orario da internet, non appena è
collegato. Assicurarsi che la videocamera sia collegata a
internet.
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