background image

 

Q UI CK  US E R G UI D E  

Polycom VVX150

 

 

Additional guides are available at 

www.swcomms.co.uk/resource-centre/user-

guides-and-manuals

 

 

Issue 2 

If you know the extension number of the phone that is ringing, 
press 

MORE

 twice, press 

PICKUP, 

enter the extension number 

and press #.  

If you are in a pickup group with the phone that is ringing, press 

MORE

 twice, then 

GRPICKUP

 to get the longest ringing caller in 

your group. 

Dial 1

st

 party, press  

MORE 

then 

CONFRNC 

in screen. This will put 

the caller on hold and allow you to invite the 3

rd

 party. Dial 3

rd

 

party and invite them into your conversation.  

If they are  happy to join, 

press MORE 

and then press 

CONFRNC

 

again to connect the call. 

Press 

FORWARD

 in screen. Highlight when you want to forward 

your calls e.g. Always, No Answer or Busy, and press 

SELECT 

in 

screen.  

Enter the number you want to forward your calls to (e.g. 500 if 
forwarding to voicemail) and press 

ENABLE

To cancel a forward, repeat process above, and select 

DISABLE

To manually record a conversation press *1 during the call, and 
the recording will begin from the start of the call. To pause the 
recording, press *3 and to resume the recording press *7. 

Please ensure you inform your administrator if you record a call, 
as you will only have a finite amount of storage.  

Click 

MORE

, then 

DIRECTORY

. Select Corporate Directory for the 

shared numbers, and Contact Directory for your personal num-
bers. Search the last name using your number buttons, or select 

ADVFIND

 to search first name. You can also use the Directory 

when transferring. Click the 

TRANSFER 

key when on a call, then 

DIRECTORY 

and search for the entry.

 

 

Basic Call Handling

 

Make an internal call: Dial extension number search for an en-
try using the Directory.  

Make an external call: Dial the number you require. 

YOU DO 

NOT NEED ‘9’ FOR AN EXTERNAL LINE.

 

Receive a call: Lift receiver or press 

ANSWER 

in the screen. 

Hold a call: Press         to hold a caller. Press the same key 
again to retrieve the caller. 

Announced 

 press 

TRANSFER

 key        , dial number, announce 

caller, and press the 

TRANSFER

 key again.

 

Blind 

 press 

TRANSFER

 key, dial number, and press the 

TRANS-

FER

 key again. 

If the extension is busy or no one picks up the call, press 

CAN-

CEL 

in the screen to return to caller.  

If the extension answers but can’t take the transfer, press 

RE-

SUME 

in the screen to return to caller.  

If the extension rejects the call, press 

CANCEL 

in the screen to 

return to the caller.  

You will see the number of missed calls that have been present-
ed to your handset in the top right-hand side of the screen.  

To view a list of your missed calls press the down navigation 
key. To view a list of your outbound calls, press the right navi-
gation key. To view a list of your inbound calls, press the left 
navigation key. You can view a combined list by pressing the 

REDIAL 

key. 

Pressing 

DND

 will stop your phone from receiving calls. To turn 

this off, press the button again. You’ll know if you are in DND 

as you will see       in front of your extension number.  

 

Transfer A Call

 

 

Retrieve A Call 

(if transfer is not successful)

 

 

Call History

 

 

Pickup Calls

 

 

3-Way Conference Call

 

 

Call Forward

 

 

Call Recording 

(this is a licenced feature)

 

 

Support Desk: 01392330033 

[email protected] 

Customer Service: 01392315315 

[email protected]

 

 

Do Not Disturb (DND)

 

 

Directory

 

Reviews: