background image

frequently asked questions 

SVMi8 Voicemail

 

Samsung Telecoms (UK) Ltd, Tel: 0161 655 1100  Fax: 0161 655 1166 

FAQ SVMi8 01   June 2002   Page 1 of 2

 

 

1.  On first install, how do I initialise the SVM card? 

 

1.  Connect a Laptop PC running HyperTerminal via the serial lead to the serial port on the SVM card. 
2.  Press CTRL L to refresh the screen. 
3.  When the status screen appears, press ESC. 
4.  Enter the passcode ‘0000’. 
5. Select 

‘Operating 

Utilities’ 

6.  Select ‘Exit SVMi 8/4’ 
7.  At the C:> prompt type default 
8.  Select ‘Y’ to acknowledge the deletion of the files. 
9.  When the C:> prompt returns; reset the card via the red reset button. 

 

The card is now ready to be programmed per customer specification. 

 

2.  How do I stop a caller reaching a mailbox having to press ‘1’ to leave a message, or dial an 
extension number etc? Instead of just hearing the mailbox owners greeting and then leaving a 
message. 

 

1.  From the main menu go to extension block, select the relevant extension number. 
2.  Go to page 4 of 5, (inset 1) against each ‘Event’ make the ‘Action’ GOTO and the target should be 

the mailbox number of the extension. 
For example in extension 201: Event ‘NO – ANSR’ goto MB 201.  

 

Inset 1 
 
 
 
 
 

 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

3. 

How do mailbox owners retrieve their messages from a remote location? 

 

1.  Dial into a DDI that is pointed to the SVM group, this will take you to the main menu, Day/Night etc.  
2.  Press # and your mailbox number, enter your passcode as normal. 
 

 

Alternatively: 

 

1.  Dial your DDI number, which is forwarded to the SVM group. 
2.  When answered by your mailbox greeting, press *. 
3.  This will take you to the main menu as above. 
4.  Press # followed by your mailbox number. 

 

Reviews:

Related manuals for SVMi-8