IBM NetVista A22p Solución De Problemas Download

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En el interior:

- Avisos sobre seguridad, garantía y otros
avisos
- Configuración del sistema
- Recuperación de software
- Resolución de problemas y diagnósticos
- Ayuda y servicio de IBM

IBM

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Page 1: ...Consulta r pida En el interior Avisos sobre seguridad garant a y otros avisos Configuraci n del sistema Recuperaci n de software Resoluci n de problemas y diagn sticos Ayuda y servicio de IBM IBM...

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Page 3: ...Consulta r pida IBM...

Page 4: ...o olvide leer los apartados Avisos sobre seguridad en la p gina v Ap ndice A Informaci n de garant a en la p gina 31 y Ap ndice B Avisos en la p gina 47 Primera edici n agosto de 2001 Copyright Intern...

Page 5: ...l sistema 12 Cap tulo 3 Recuperaci n del producto 13 Ejecuci n de un procedimiento de recuperaci n 13 Recuperaci n de software tras un error del disco duro 14 Resoluci n de problemas de recuperaci n 1...

Page 6: ...llamar al servicio t cnico 34 Llamada al servicio t cnico 34 Declaraci n de Garant a Limitada de IBM Z125 4753 06 8 2000 35 Parte 1 Condiciones generales 35 Parte 2 T rminos espec ficos para cada pa s...

Page 7: ...Desconecte los cables de alimentaci n sistemas de comunicaciones redes y m dems antes de abrir las cubiertas de los dispositivos a menos que se indique lo contrario en los procedimientos de configurac...

Page 8: ...onnectez ses cordons d alimentation ainsi que les c bles qui la relient aux r seaux aux syst mes de t l communication et aux modems sauf instruction contraire mentionn e dans les proc dures d installa...

Page 9: ...a batterie contient du lithium et peut exploser en cas de mauvaise utilisation de mauvaise manipulation ou de mise au rebut inappropri e Ne pas v Lancer ou plonger dans l eau v Chauffer plus de 100 C...

Page 10: ...pendant un orage pour viter tout risque de choc lectrique utilisez toujours un t l phone sans fil v En cas de fuite de gaz n utilisez jamais un t l phone situ proximit de la fuite Declaraci n de confo...

Page 11: ...ROM DVD ROM est certifi e conforme aux normes indiqu es dans le sous chapitre J du DHHS 21 CFR relatif aux produits laser de classe 1 Dans les autres pays elle est certifi e tre un produit laser de c...

Page 12: ...x Consulta r pida...

Page 13: ...ntiene m s detalles sobre los temas siguientes v Uso del sistema v Instalaci n de software desde el CD de Selecciones de software v Instalaci n de opciones de hardware v Conexi n de los cables de comu...

Page 14: ...xii Consulta r pida...

Page 15: ...de hardware y es parte del programa Recuperaci n del producto La creaci n preventiva de un disquete Enhanced Diagnostics asegura el uso de la herramienta Enhanced Diagnostics en caso de que el program...

Page 16: ...n suavemente por el teclado con los dedos completamente relajados El ngulo del teclado puede modificarse para lograr la m xima comodidad ajustando la posici n de las patas del teclado Viewing Distance...

Page 17: ...se bloquean los respiraderos del aire se podr a producir un recalentamiento que podr a afectar al funcionamiento de la m quina e incluso da arla Sit e el sistema y el monitor de manera que los respira...

Page 18: ...4 Consulta r pida...

Page 19: ...onector azul y un extremo rojo con un conector rojo 1 Compruebe la posici n del conmutador de selecci n de voltaje en la parte posterior del sistema Si es necesario utilice un bol grafo para deslizar...

Page 20: ...tor telef nico situado en la parte posterior del sistema Conecte un extremo del cable de m dem al conector de m dem en la parte posterior del sistema y el otro extremo a la toma telef nica 3 En alguno...

Page 21: ...otros sonidos sin molestar a nadie Este conector podr a estar situado en la parte frontal del sistema 7 Si tiene altavoces amplificados con un adaptador CA siga estas instrucciones a Conecte el cable...

Page 22: ...9 Conecte todos los dispositivos adicionales que tenga Es posible que el sistema no disponga de todos los conectores que se muestran aqu 1394 1394 8 Consulta r pida...

Page 23: ...dentro de los l mites establecidos por FCC al conectarlo a una red Ethernet utilice un cable Ethernet de categor a 5 6 MIDI palanca de juegos Utilice este conector para conectar una palanca de juegos...

Page 24: ...uelva inmediatamente el sistema completo para obtener el reembolso del importe total Despu s de iniciar el sistema por primera vez siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalaci n d...

Page 25: ...ucciones que se incluyen en los CD o disquetes del sistema operativo No olvide instalar los controladores de dispositivo despu s de la instalaci n del sistema operativo Generalmente se proporcionan in...

Page 26: ...de la m quina ______________________________________________ N mero de serie S N ______________________________________________ Fecha de compra ______________________________________________ Registre...

Page 27: ...i est ejecutando una recuperaci n porque se ha sustituido la unidad de disco duro del sistema consulte el apartado Recuperaci n de software tras un error del disco duro en la p gina 14 Para realizar u...

Page 28: ...Intro 6 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Su sistema podr a reiniciarse durante el proceso de recuperaci n posiblemente m s de una vez Al terminar el proceso de recuperaci n se muest...

Page 29: ...que Consulte el apartado Cambio de la secuencia de arranque en la p gina 16 No aparece la indicaci n de pulsar F11 Utilice el disquete de Recuperaci n y reparaci n para recuperar la indicaci n de puls...

Page 30: ...e cambie el primer dispositivo de la secuencia de arranque a la unidad de CD o DVD Para cambiar la secuencia de arranque utilice el procedimiento siguiente 1 Apague el sistema 2 Encienda el sistema 3...

Page 31: ...trolador de dispositivo a En la subcarpeta del dispositivo busque un archivo readme txt u otro archivo con la extensi n txt que contenga informaci n sobre c mo volver a instalar el controlador de disp...

Page 32: ...18 Consulta r pida...

Page 33: ...l del sistema para asegurarse de que hay alimentaci n Si no puede corregir el problema solicite servicio t cnico para el sistema La pantalla del monitor est en blanco Compruebe que v El cable del moni...

Page 34: ...a el sistema El sistema operativo no arranca Compruebe que v No hay ning n disquete en la unidad de disquetes v La secuencia de arranque incluye el dispositivo donde reside el sistema operativo Normal...

Page 35: ...ograma Recuperaci n del producto Siga estos pasos para ejecutar los programas de diagn stico desde el programa Recuperaci n del producto Nota Si por alg n motivo se da a el programa Recuperaci n del p...

Page 36: ...en la World Wide Web En el campo Quick Path Ruta r pida escriba el tipo de m quina para buscar los archivos espec ficos de su sistema que se pueden bajar Ejecuci n de IBM Enhanced Diagnostics desde u...

Page 37: ...orregir el problema solicite servicio t cnico para el sistema 301 303 0211 0212 Se ha producido un error del teclado Compruebe que v El teclado est conectado correctamente v Ninguna tecla est atascada...

Page 38: ...siste solicite servicio t cnico para el sistema 1 3 1 Ha fallado la prueba de la RAM Vuelva a colocar los m dulos de memoria dual en l nea DIMM Si el problema persiste solicite servicio t cnico para e...

Page 39: ...informaci n actualizada sobre los PC IBM y el soporte t cnico La direcci n de la p gina de presentaci n de IBM Personal Computing es http www ibm com pc Puede encontrar informaci n de soporte t cnico...

Page 40: ...cciones sobre el uso de los programas de diagn stico La informaci n sobre resoluci n de problemas o los programas de diagn stico pueden indicarle que necesita controladores de dispositivo adicionales...

Page 41: ...laraci n de Garant a Limitada de IBM Es necesario conservar el comprobante de compra para poder obtener el servicio de la garant a En Estados Unidos y Canad estos servicios est n disponibles durante l...

Page 42: ...to Rico 1 800 772 2227 En todos los dem s pa ses p ngase en contacto con su distribuidor o representante de ventas de IBM Otros servicios IBM Update Connector es una herramienta de comunicaci n remota...

Page 43: ...cnica para la instalaci n o cuestiones relacionadas de los Service Packs del producto Microsoft Windows preinstalado consulte el sitio Web Microsoft Product Support Services en http support microsoft...

Page 44: ...30 Consulta r pida...

Page 45: ...rimer a o de garant a 2 s lo piezas de recambio en el segundo y tercer a o de garant a IBM le cobrar la mano de obra relativa a reparaciones o cambios v El sitio Web IBM Machine Warranties en http www...

Page 46: ...o de obra 1 a o Tipos de m quina 6058 6059 6346 6347 6348 6830 6840 y 6841 Pa s o regi n Periodo de garant a Todos los pa ses o regiones del mundo Piezas 3 a os mano de obra 3 a os Tipos de m quina 63...

Page 47: ...garant a Estados Unidos Puerto Rico Europa Oriente Medio y frica Piezas 3 a os mano de obra 3 a os Canad Bangladesh China China Hong Kong S A R India Indonesia Malasia Filipinas Singapur Sri Lanka Tai...

Page 48: ...se le solicite una prueba de compra para obtener servicio de garant a Antes de llamar al servicio t cnico Puede resolver muchos problemas del sistema sin asistencia exterior siguiendo los procedimien...

Page 49: ...o con el distribuidor Garant a para M quinas IBM IBM garantiza que cada M quina 1 carece de defectos en los materiales y en la mano de obra y 2 se ajusta a las especificaciones oficiales publicadas po...

Page 50: ...resentaci n de la prueba de compra si no ha registrado su M quina en IBM Durante el per odo de garant a si IBM ha aprobado el servicio de garant a IBM o el distribuidor le suministrar n sin cargo algu...

Page 51: ...an su intercambio 2 obtener la autorizaci n del propietario para que IBM o su concesionario presten servicio t cnico a una M quina que no sea de su propiedad y 3 si es pertinente antes de que se prest...

Page 52: ...S COMPRENDIDAS EN EL PRIMER PUNTO MENCIONADO ANTERIORMENTE 2 P RDIDA O DA O DE LOS REGISTROS O DATOS DEL USUARIO O 3 DA OS ESPECIALES ACCIDENTALES O INDIRECTOS O CUALQUIER DA O ECON MICO RESULTANTE P...

Page 53: ...este apartado Cuando IBM infringe una condici n o garant a impl cita de la Trade Practices Act de 1974 u otra legislaci n similar la responsabilidad de IBM se limita a la reparaci n o sustituci n del...

Page 54: ...cante Si una de las partes se niega a designar o no designa un rbitro en el plazo de 30 d as a partir de la fecha de designaci n de rbitro por la otra parte el rbitro designado en primer lugar ser el...

Page 55: ...las leyes del Estado de Nueva York excepto cuando la legislaci n local lo estipule de otro modo para regular interpretar y hacer cumplir los derechos responsabilidades y obligaciones de IBM y del cli...

Page 56: ...ntidad IBM del pa s de compra si esa entidad IBM proporciona servicio de garant a en ese pa s o de un distribuidor autorizado de IBM para ejecutar el servicio de garant a de esa M quina en ese pa s El...

Page 57: ...tivamente LOS T RMINOS SIGUIENTES SE APLICAN AL PA S ESPECIFICADO AUSTRIA Y ALEMANIA Garant a para M quinas IBM El punto siguiente sustituye a la primera frase del primer p rrafo de este apartado La g...

Page 58: ...iente a este apartado A excepci n de lo que se indique expl citamente en estos t rminos y condiciones por el presente documento se excluyen todas las condiciones estatutarias incluidas las garant as i...

Page 59: ...da os reales ocasionados en todas las situaciones que impliquen incumplimiento de obligaci n por parte de IBM respecto al asunto de esta Declaraci n de garant a estar limitada al importe pagado por e...

Page 60: ...46 Consulta r pida...

Page 61: ...mento La posesi n de este documento no confiere ninguna licencia sobre dichas patentes Puede enviar consultas sobre licencias por escrito a IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive...

Page 62: ...a otros propietarios de derechos El uso de esta tecnolog a bajo copyright debe ser autorizado por Macrovision Corporation y va destinado s lo al uso dom stico y otros usos de visualizaci n limitados...

Page 63: ...rradiar energ a de radiofrecuencia Si no se instala o utiliza de acuerdo con las instrucciones puede causar una interferencia perjudicial para las radiocomunicaciones Sin embargo no hay modo de garant...

Page 64: ...e la classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Declaraci n de cumplimiento de las directivas EMC de la Uni n Europea Este producto cumple los requisitos de protecci n de las directivas del cons...

Page 65: ...IBM no es responsable de cualquier interferencia de radio o televisi n causada por cables o conectores diferentes a los recomendados o por cambios o modificaciones en el equipo no autorizadas Estos c...

Page 66: ...de causar interferencia de radio en cuyo caso el usuario deber tomar las medidas necesarias Declaraci n de aviso de Clase A para Taiw n Requisitos de la FCC Comisi n federal de comunicaciones y de las...

Page 67: ...s posible que se solicite que presente la prueba de compra Puede que la compa a telef nica le pida que desconecte el dispositivo de la l nea hasta que se haya solucionado el problema o hasta que est s...

Page 68: ...ivalencia de llamanda REN que se asigna a cada dispositivo terminal proporciona un indicativo del n mero m ximo de terminales que se permiten conectar a la interfaz telef nica La terminaci n de una in...

Page 69: ...entaci n Para su seguridad IBM proporciona un cable de alimentaci n con un enchufe de conexi n con toma de tierra para utilizarlo con este producto de IBM Para evitar descargas el ctricas utilice siem...

Page 70: ...Islas Mauricio Jordania L bano Luxemburgo Madagascar Mali Marruecos Martinica Mauritania M naco Mozambique Nueva Caledonia Nigeria Noruega Pa ses Bajos Polonia Portugal Rep blica Centroafricana Rep bl...

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Page 72: ...IBM N mero Pieza 25P4019 Printed in Denmark by IBM Danmark A S 1P P N 25P4019...

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