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Quick User Guide

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Page 1: ...this handy for all your Q As Issues with your service Call 866 314 4148 Want to upgrade your service Call 800 201 4099 Call 877 628 3617 Arizona Colorado Nebraska CenturyLink Prism TV For full User Guide please visit SeePrismTV com subscribers ...

Page 2: ...ole Home DVR Prism On Demand Premiums On Demand Accessing Prism On Demand Pay Per View Advanced Parental Controls Troubleshooting Frequently Asked Questions 03 04 05 07 08 08 09 10 11 12 Questions We re here to help Visit channel 411 See page 12 for contact information Enjoy your CenturyLink Prism M experience YOUR GUiDE TO WHAT S inSiDE ...

Page 3: ...mmendations View your phone call log Flip to the last 5 channels in a click Using Your Remote Control How to set up your remote SETUP 1 Press and hold SETUP until the mode key blinks twice If you encounter any issues with your device setup refer to the MXv4 IR Remote Control User s Guide for additional setup instructions options see Setup Methods A and B For MXv4 RF remote control setup instructio...

Page 4: ...through all of your channels with the push of a button 1 Press to see show listings 2 Use the arrow buttons to scroll through channels 3 To view more details highlight a program and press again to return to guide 4 Press to return to the program you were watching interactive Program Guide 04 Questions We re here to help Visit channel 411 See page 12 for contact information ...

Page 5: ...d record any show current or future simply by pressing RECORD a red dot will appear after the show title in listings Access recorded shows by pressing the RECORDED TV remote button or by selecting REcORDED TV from the main menu screen You can also record an entire TV series by pressing RECORD a second time To cancel a recording press RECORD a third time Whole Home DVR Brilliant Upstairs Downstairs...

Page 6: ... under the Home dropdown or click the Manage Your Prism DVR Online remote control image 3 Select the program you wish to record manage 4 On the Details screen choose to record this show or entire series 5 Add space to the end of the program s scheduled end time if needed 6 choose Save Recording 7 The guide will highlight the program and label with REC To record from the Prism mobile app 1 Launch t...

Page 7: ...4 hours so feel free to start over or pause and continue watching your program later For all Prism TV accounts there is a 200 credit limit each calendar month for Prism on Demand Video On Demand VOD and Pay Per View PPV purchases regardless of a customer s billing cycle start and end date On the first day of each month the credit limit is reset to 200 Each VOD and PPV purchase reduces the amount a...

Page 8: ... shows on your schedule with Premiums On Demand Accessing Prism On Demand For all Prism TV accounts there is a 200 credit limit each calendar month for Prism on Demand Video On Demand VOD and Pay Per View PPV purchases regardless of a customer s billing cycle start and end date On the first day of each month the credit limit is reset to 200 Each VOD and PPV purchase reduces the amount available un...

Page 9: ...Online 1 Go to network s site 2 Log in to account 3 Find page dedicated to On Demand or Live TV If using dedicated go channel site skip this step 4 Select Provider 5 If you don t have an account name and password you will need to create one to access Go programming Please call to create one see Help Desk number on page 12 6 Insert centuryLink home page username and password Mobile Device 1 Downloa...

Page 10: ...nTAL COnTROLS and press 4 Select PAREnTAL LOCKinG you will be prompted for your system Pin 5 You may then enter or create a viewing Pin 6 After entering the Pin you will be able to control viewing by rating channel program etc Locking On Demand video rentals 1 From PAREnTAL LOCKinG screen use the down arrow to select change next to rentals and press 2 Use right arrow to select Lock Renting and pre...

Page 11: ...e what the wireless encryption key is for your internet service 1 Follow the directions under the corresponding device below to locate your wireless encryption key Cisco 1 Locate the serial number on the bottom of the device 2 The wireless encryption key WEP is the number 0 followed by the cisco s complete serial number 2 Wire 1 On the bottom of the 2 Wire the key will be listed next to the Wirele...

Page 12: ...trol the set top box 1 Ensure that the remote has fresh batteries 2 Ensure that the upper left button flashes when receiver control buttons are pressed If not press that button and try again i have video but no sound check the physical connections between the receiver and the audio player TV stereo receiver etc The receiver will not respond Try resetting the box as described on page 11 in the Trou...

Page 13: ...ol remoto no controla la caja decodificadora 1 Asegúrate de que las baterías del control remoto sean nuevas 2 Asegúrate de que el botón superior izquierdo parpadee cuando oprimes los botones del control del receptor Si no es así oprime ese botón y vuelve a intentarlo Tengo video pero no hay sonido Revisa las conexiones físicas entre el receptor y el reproductor de audio televisión receptor estéreo...

Page 14: ... no estás seguro de cuál es la clave de encriptación inalámbrica de tu servicio de internet 1 Sigue las instrucciones del dispositivo correspondiente abajo para localizar la clave de encriptación inalámbrica Cisco 1 Localiza el número de serie en la parte inferior del dispositivo 2 La clave de encriptación inalámbrica WEP es el número 0 seguido del número de serie de cisco completo 2 Wire 1 En la ...

Page 15: ...Pin del sistema 5 A continuación podrás ingresar o crear un Pin para la programación vista 6 Después de introducir el Pin podrás controlar la programación vista según calificación canal programa etc Bloqueo de renta de videos On Demand 1 En la pantalla PAREnTAL LOCKinG usa la flecha hacia abajo para seleccionar change junto a rentals y oprime 2 Usa la flecha derecha para seleccionar Lock Renting y...

Page 16: ... existe un sitio dedicado para el canal de Go puedes saltarte este paso 4 Selecciona el proveedor 5 Si no tienes un nombre de cuenta y contraseña tendrás que crear uno para tener acceso a la programación de Go Por favor llama para crear uno encuentra el número para asistencia en la página 12 6 Inserta el nombre de usuario y contraseña de la página de inicio de centuryLink Dispositivo móvil 1 Desca...

Page 17: ...egorías 3 Selecciona el video que quieras 4 Puedes ver un avance de muchos títulos de Video On Demand y Pay Per View eligiendo el nombre del título después Preview nOTA Quieres los canales Premium pero no los tienes Encuentra el número de contacto en la página 12 Disfruta los mejores programas cuando quieras con canales Premium On Demand Acceso a Prism On Demand Preguntas Permítenos ayudarte Visit...

Page 18: ...r cualquier programa de On Demand hasta por 24 horas así que no dudes en volver a empezar o pausar y continuar viendo el programa después Para todas las cuentas de Prism TV existe un límite de 200 cada mes para Prism on Demand Video on Demand VOD y compras de Pay Per View PPV independientemente de cuando se inicie el ciclo de la factura y de la fecha de vencimiento El primer día de cada mes el lím...

Page 19: ... el control remoto 3 Selecciona el programa que deseas grabar administrar 4 En la pantalla Details selecciona grabar este programa o la serie completa 5 Añade espacio al final de la hora de finalización del programa si es necesario 6 Selecciona Save Recording 7 La guía resaltará el programa y lo etiquetará con REC Para grabar desde la aplicación móvil de Prism 1 Inicia la aplicación 2 Oprime el bo...

Page 20: ...ctual o futuro con sólo oprimir RECORD un punto rojo aparecerá después del título del programa en las listas Accede a los programas grabados oprimiendo el botón RECORDED TV del control remoto o seleccionando REcORDED TV en la pantalla del menú principal También puedes grabar una serie de televisión completa oprimiendo RECORD por segunda vez Para cancelar una grabación oprime RECORD por tercera vez...

Page 21: ...a entre todos tus canales con sólo oprimir un botón 1 Oprime para ver las listas de programas 2 Usa los botones de flecha para desplazarte por los canales 3 Para ver más detalles resalta un programa y oprime de nuevo para regresar a la guía 4 Oprime para regresar al programa que estabas viendo Guía de Programación interactiva Preguntas Permítenos ayudarte Visita canal 411 información de contacto e...

Page 22: ...adas de teléfono Pasa a los últimos 5 canales en un instante Cómo Usar Tu Control Remoto Cómo configurar tu control remoto SETUP 1 Mantén oprimida la tecla SETUP hasta que la tecla mode parpadee dos veces Si tienes algún problema con la configuración de tu dispositivo consulta la Guía del Usuario de Control Remoto MXv4 IR para obtener instrucciones opciones de configuración adicionales consulta lo...

Page 23: ...and Acceso a Prism On Demand Pay Per View Controles Parentales Avanzados Solución de Problemas Preguntas Frecuentes 03 04 05 07 08 08 09 10 11 12 Preguntas Permítenos ayudarte Visita canal 411 información de contacto en la página 12 Disfruta tu experiencia de CenturyLink Prism M TU GUÍA DE LO QUE EnCOnTRARÁS ...

Page 24: ... tus preguntas y respuestas CenturyLink Prism TV Para la Guía del Usuario completa visita SeePrismTV com subscribers Problemas con tu servicio Llama al 866 314 4148 Quieres actualizar tu servicio Llama al 866 374 0154 Arizona Colorado y Nebraska Llama al 800 564 1121 ...

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