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FAQ Guide

Summary of Contents for imageRUNNER ADVANCE DX 717iFZ

Page 1: ...FAQ Guide...

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Page 3: ...ease read Important Safety Instructions before operating this product P 38 After you finish reading this guide store it in a safe place for future reference The information in this document is subject...

Page 4: ...and Send 24 Stopping Scanning Faxing 24 Scanned Documents Cannot Be E Mailed 25 If You Cannot Send Forward Faxes 26 If You Cannot Receive Faxes 27 The Machine Does Not Operate P 6 Scan Fax Cannot Be...

Page 5: ...isfactory P 15 Loading Paper or Paper Settings Cannot Be Done Successfully Illustrated Index P 34 Appendix P 38 You Can Consult the User s Guide 46 If You Notice a Search Number 46 Do You Want to Know...

Page 6: ...check the power plug Main power indicator I ON Note that the power plug or outlet may be different in shape depending on the region Check 3 Is sleep mode activated Tap the touch panel display to cance...

Page 7: ...ng to be printed 2 Check that the main power indicator has turned off 3 Press the power switch again Install the printer driver again N OT E For more information P 29 Solution 1 Solution 2 The Machine...

Page 8: ...paper drawer back into the machine CAUTION Be careful not to get your fingers caught between the paper drawer and the machine POINT When you have changed the paper size replace the paper size label wi...

Page 9: ...loaded paper 2 Press OK 6 Press OK When you have loaded custom size paper Specify the paper size manually Search 0YAS 02E Specifying Paper Size and Type in the Paper Drawer User s Guide How to use the...

Page 10: ...Tray extension POINT Pull out the tray extension when loading large sized paper 3 Fan the paper stack well align the edges on a flat surface and then load it Make sure that this line is not exceeded T...

Page 11: ...umber P 46 Printing on the back side of printed paper 1 Load paper in the multi purpose tray the print side face down 2 In the Paper Type selection screen press 2nd Side of 2 Sided Page CAUTION For th...

Page 12: ...xample When printing on LTR size paper Orientation Printing result Paper Drawer Multi Purpose Tray Co Ltd Paper Drawer Paper Logo C o t d L Multi Purpose Tray A B C Co Ltd Co td L ABC Co Ltd N OT E Wh...

Page 13: ...opes with the front side face down For the loading orientation see the table below Multi Purpose Tray No 10 COM10 ISO C5 DL Monarch Multi Purpose Tray Envelope Preparation before Loading Envelopes 1 T...

Page 14: ...oading envelopes in the multi purpose tray 1 Check the orientation of the stack of envelopes and load it in the multi purpose tray N OT E Basic Handling Operations for the Multi Purpose Tray P 10 2 3...

Page 15: ...ulti purpose tray Solution The paper may have absorbed moisture Replace it with paper that has not absorbed moisture Perform gradation adjustment 1 Press 2 Press Adjustment Maintenance Adjust Image Qu...

Page 16: ...Rotate the roller while cleaning 4 Close the feeder cover 5 Open the feeder and clean the upper side thin and long glass area using the supplied glass cleaning sheet Solution 6 Clean the lower side t...

Page 17: ...bserved with the original setting a lower background density can improve the problem giving a neat copy 1 Press 2 Select the function 3 Press Options 4 Press Example Fax 5 Press POINT To make a manual...

Page 18: ...m locations Use these buttons and bar to operate the video POINT The screen disappears once all the jammed paper is removed and all the machine s covers and drawers are closed correctly If you do not...

Page 19: ...u forcibly remove the jammed paper torn scraps of paper may remain in the main unit or optional devices If paper tears check that there are no scraps of paper inside and try to remove all of the scrap...

Page 20: ...r available paper see the following Search AVPP TBM Available Paper User s Guide How to use the search number P 46 Solution 1 Remove the excess amount of paper Make sure that the paper stack does not...

Page 21: ...atch the loaded paper change the setting For paper drawer P 8 For multi purpose tray P 10 For optional paper sources User s Guide Make sure that the original size and output paper size are correct 1 C...

Page 22: ...for correct orientation and correct printing side The print side face up Multi Purpose Tray The print side face down N OT E For optional paper sources User s Guide 2 If the check result indicates tha...

Page 23: ...direction 2 In the Printing Preferences screen of the driver set Orientation for the direction selected in step 1 3 While viewing the preview image make settings in the order of Page Layout Page Order...

Page 24: ...the registered information Example Address book POINT To check the connection after changing the registered information press Check Connection N OT E For more information P 25 To change registered inf...

Page 25: ...for the SMTP DNS server For the setting procedures see the User s Guide To specify the port number for SMTP TX POP RX 1 Press 2 Press Function Settings Send E Mail I Fax Settings Specify Port Number f...

Page 26: ...connected to the destination fax number no fax dial tone is heard There may be a problem with the destination or your telephone carrier Contact the destination If you cannot forward faxes Check the i...

Page 27: ...remedy using the error code Search 108A 0JY Countermeasures for Each Error Code User s Guide How to use the search number P 46 Solution 1 Solution 2 If you are using an optical line or IP telephone li...

Page 28: ...a copy job waiting to be output 4 Press 2 Select Copy from the drop down list 3 Select the copy job you want to cancel 1 Press 5 Press Yes For Windows OS 1 In the computer screen double click the prin...

Page 29: ...on see the Driver Installation Guide The Guide can be downloaded from or viewed on the same page of the Canon website as for the printer driver Latest OS support information See the Canon website http...

Page 30: ...display Replace the consumable in question by referring to the screen 1 POINT Depending on the condition of the consumable a screen like the one shown under step 2 may appear first 2 Prepare the consu...

Page 31: ...ridges in a cool place not exposed to direct sunlight A preferable environment is one where temperature is not higher than 30 C and humidity is not higher than 80 Be careful of counterfeit toners Plea...

Page 32: ...ollow the procedure below to contact the service representative 1 Make a note of the code number displayed on the screen POINT Multiple code numbers may be displayed 2 Turn the machine OFF and disconn...

Page 33: ...machine enters the limited functions mode When the problem is resolved the Call service representative message disappears in the screen at the bottom left Search 0YAS 0K0 A Message Saying to Contact...

Page 34: ...lustrations assume that the machine is equipped with a High Capacity Cassette Feeding Unit D High Capacity Cassette Feeding Unit D Main Unit Paper size label P 8 8 5 11 8 5 11 Attach the paper size la...

Page 35: ...Main Unit 35 Power switch P 7 Multi purpose tray P 10 Tray extension Paper guides Paper guides Paper drawer P 8...

Page 36: ...ons 2 Settings Registration P 8 Press to specify settings or make a registration 3 Menu Customize the screen such as by rearranging buttons or creating shortcut keys 4 Energy Saver P 6 Press to put th...

Page 37: ...ys a log for settings specified in Copy Scan and Send 8 Counter Device Information Press to display the copy and print count totals on the touch panel display 9 Stop P 24 Press to stop the current ope...

Page 38: ...xtended use or long production runs in poorly ventilated rooms To maintain a comfortable working environment it is recommended that the room where the machine operates be appropriately ventilated Also...

Page 39: ...ive housings and external covers the laser beam cannot escape from the machine during any phase of user operation Read the following remarks and instructions for safety Never open covers other than th...

Page 40: ...age Check the machine for rust dents scratches cracks or excessive heat generation Use of poorly maintained equipment may result in a fire or electrical shock CAUTION The inside of the machine has hig...

Page 41: ...ravelers Checks Money Orders Food Stamps Certificates of Deposit Passports Postage Stamps canceled or uncanceled Immigration Papers Identifying Badges or Insignias Internal Revenue Stamps canceled or...

Page 42: ...tor assembly telephone extension cord The customer should be aware that compliance with the above conditions may not prevent deterioration of service in some situations The Ringer Equivalence Number R...

Page 43: ...n By using the PRODUCT you shall be deemed to have agreed to all applicable license conditions If you do not agree to these license conditions please contact your service representative ACCEPTANCE THE...

Page 44: ...n that you have an internet connection and internal network bandwidth available for the Canon Server to download files to each of the Products receiving the CDS Service Downloaded files may vary in si...

Page 45: ...ion marks or serial numbers have been defaced removed or altered ANY SOFTWARE THAT IS DISTRIBUTED WITH THE PRODUCT AND HAS AN ASSOCIATED END USER AGREEMENT IS LICENSED WARRANTED AND PROVIDED ACCORDING...

Page 46: ...de describes all functions of the machine Search by Contents Search by Search Opening the User s Guide Display the online manual website https oip manual canon The wanted page appears in no time at al...

Page 47: ...ol Lea las Instrucciones de seguridad importantes antes de utilizar este producto P 82 Al acabar de leer esta guia guardela en un lugar seguro para futuras consultas La informacion de este documento p...

Page 48: ...mpleando Leer y enviar 68 Detenci n del escaneado env o por fax 68 No se pueden enviar por correo electr nico los documentos escaneados 69 Si no puede enviar reenviar faxes 70 Si no puede recibir faxe...

Page 49: ...cia 61 Los resultados de impresi n no son satisfactorios P 59 No se puede cargar papel o configurar las opciones de papel correctamente ndice ilustrado P 78 Ap ndice P 82 Podr consultar la Gu a de usu...

Page 50: ...l enchufe Indicador Alimentaci n principal I ON Tenga en cuenta que el enchufe o la toma de corriente pueden tener una forma diferente en funci n de la regi n Compruebe 3 Est activado el modo de repos...

Page 51: ...uebe que el indicador de alimentaci n principal se ha apagado 3 Vuelva a pulsar el interruptor de alimentaci n Vuelva a instalar el controlador de impresora NOTA Para obtener m s informaci n P 73 Solu...

Page 52: ...olocar el casete en el equipo ATENCI N Tenga cuidado de no pillarse los dedos entre el casete y el equipo NOTA Cuando cambie el tama o de papel sustituya la etiqueta de tama o de papel por otra seg n...

Page 53: ...ceptar 6 Pulse Aceptar Si ha cargado papel de tama o personalizado Especifique el tama o de papel manualmente Buscar 0YAS 02E Especificaci n del tama o y tipo de papel en el casete Gu a de usuario C m...

Page 54: ...NOTA Extraiga la extensi n de la bandeja cuando cargue papel de tama o grande 3 Airee perfectamente la pila de papel alinee los bordes sobre una superficie plana y c rguela Aseg rese de que no se sup...

Page 55: ...ueda P 89 Impresi n en el reverso de papel impreso 1 Cargue papel en la bandeja multiuso con la cara de impresi n hacia abajo 2 En la pantalla de selecci n Tipo de papel pulse 2 cara hoja a doble cara...

Page 56: ...sos Ejemplo Cuando imprima en papel de tama o LTR Orientaci n Resultado de impresi n Casete Bandeja multiuso Co Ltd Casete Papel Logotipo C o t d L Bandeja multiuso A B C Co Ltd Co td L ABC Co Ltd NOT...

Page 57: ...sobres con la cara frontal hacia abajo Para ver la orientaci n en que se deben cargar consulte la tabla siguiente Bandeja multiuso N 10 COM10 ISO C5 DL Monarch Bandeja multiuso Sobres Preparativos pa...

Page 58: ...ando cargue sobres en la bandeja multiuso 1 Compruebe la orientaci n del taco de sobres y c rguelo en la bandeja multiuso NOTA Operaciones b sicas de manejo de la bandeja multiuso P 54 2 3 4 Pulse Ace...

Page 59: ...la gu a exactamente Bandeja multiuso Soluci n El papel podr a haber absorbido humedad Sustit yalo por papel que no haya absorbido humedad Lleve a cabo un ajuste de la gradaci n 1 Pulse 2 Pulse Ajuste...

Page 60: ...erre la tapa del alimentador 5 Abra el alimentador y limpie la parte superior del rea de cristal fina y alargada utilizando la hoja de limpieza del cristal suministrada Soluci n 6 Limpie la parte infe...

Page 61: ...en el reverso del original la configuraci n de una densidad de fondo inferior podr a mejorar el problema y proporcionar una copia limpia 1 Pulse 2 Seleccione la funci n 3 Pulse Opciones 4 Pulse Ejemp...

Page 62: ...de papel Utilice estos botones y la barra para controlar el v deo NOTA La pantalla desaparecer cuando se retire todo el papel atascado y se cierren correctamente todas las tapas y los casetes del equ...

Page 63: ...papel atascado a la fuerza el papel podr a romperse y alg n trozo podr a quedarse en la unidad principal o en los dispositivos opcionales Si el papel se rasgara compruebe que no existan trozos de pape...

Page 64: ...el papel disponible Buscar AVPP TBM Papel disponible Gu a de usuario C mo utilizar el n mero de b squeda P 89 Soluci n 1 Retire la cantidad sobrante de papel Aseg rese de que la pila de papel no exce...

Page 65: ...n Para el casete P 52 Para la bandeja multiuso P 54 Para or genes de papel opcionales Gu a de usuario Aseg rese de que el tama o del original y el tama o del papel de impresi n son correctos 1 Compru...

Page 66: ...n correctas La cara de impresi n hacia arriba Bandeja multiuso La cara de impresi n hacia abajo NOTA Para or genes de papel opcionales Gu a de usuario 2 Si el resultado de la comprobaci n indica que...

Page 67: ...a Preferencias de impresi n del controlador establezca Orientaci n en la direcci n seleccionada en el paso 1 3 Mientras ve la imagen de vista preliminar configure las siguientes opciones en este orden...

Page 68: ...mbie la informaci n registrada Ejemplo Libreta de direcciones NOTA Para comprobar la conexi n tras cambiar la informaci n registrada pulse Compruebe conexi n NOTA Para obtener m s informaci n P 69 Par...

Page 69: ...DNS Para ver los procedimientos de configuraci n consulte la Gu a de usuario Para especificar el n mero de puerto para TX SMTP RX POP 1 Pulse 2 Pulse Opciones de funciones Env o Opciones de e mail I...

Page 70: ...l n mero de fax de destino no se oye ning n tono de marcaci n de fax Es posible que haya alg n problema con el destino o la compa a telef nica P ngase en contacto con el destino Si no puede reenviar f...

Page 71: ...JY Soluciones para los c digos de error Gu a de usuario C mo utilizar el n mero de b squeda P 89 Soluci n 1 Soluci n 2 Si utiliza una l nea de fibra ptica o de telefon a a trav s de IP Podr an produci...

Page 72: ...n trabajo de copia a la espera de realizarse 4 Pulse 2 Seleccione Copia en la lista desplegable 3 Seleccione el trabajo de copia que desee cancelar 1 Pulse 5 Pulse S Para el SO Windows 1 En la pantall...

Page 73: ...onsulte la Gu a de instalaci n del controlador Dicha gu a puede descargarse de la misma p gina del sitio web de Canon que el controlador de impresora o bien consultarse all Informaci n m s reciente de...

Page 74: ...esti n consultando la pantalla 1 NOTA En funci n del estado del consumible podr a aparecer primero una pantalla como la que se muestra en el paso 2 2 Prepare el consumible Compruebe el n mero de art c...

Page 75: ...o no expuesto a la luz solar directa Es preferible un entorno donde la temperatura no supere los 30 C y la humedad no pase del 80 Tenga cuidado con el t ner falsificado Le informamos que existe t ner...

Page 76: ...l siguiente procedimiento para ponerse en contacto con el servicio al cliente 1 Apunte el n mero de c digo que aparece en la pantalla NOTA Podr an aparecer varios n meros de c digo 2 Apague el equipo...

Page 77: ...sta que se resuelva el problema aparecer en pantalla el mensaje Llame a un representante del servicio t cnico en la esquina inferior izquierda de la pantalla Buscar 0YAS 0K0 Aparece un mensaje que le...

Page 78: ...equipo est equipado con un Pedestal Cassette Alta Capacidad D Pedestal Cassette Alta Capacidad D Unidad principal Etiqueta de tama o de papel P 52 8 5 11 8 5 11 Acople la etiqueta de tama o de papel d...

Page 79: ...Unidad principal 79 Interruptor de alimentaci n P 51 Bandeja multiuso P 54 Extensi n de la bandeja Gu as del papel Gu as del papel Casete P 52...

Page 80: ...ar opciones o realizar un registro 3 Men Personalice la pantalla por ejemplo reorganizando los botones o creando teclas de acceso directo 4 Ahorro de energ a P 50 Pulse poner el equipo en el modo de r...

Page 81: ...ro de las opciones especificadas en Copiar Leer y Enviar 8 Informaci n de dispositivo contador Pulse para ver los recuentos totales de copia e impresi n en la pantalla t ctil 9 Detener P 68 Pulse para...

Page 82: ...ugares que pudieran deformarse debido al peso del equipo o lugares en los que el equipo pudiera hundirse alfombras etc Evite los lugares con poca ventilaci n Este equipo genera una ligera cantidad de...

Page 83: ...antenga las manos y la ropa alejadas de los rodillos del rea de salida Si sus manos o su ropa se quedaran atrapadas entre los rodillos podr an producirse lesiones personales La parte interna del equip...

Page 84: ...te un per odo de tiempo prolongado De otro modo podr a sufrir quemaduras por baja temperatura incluso si no tocara la unidad de fijaci n y su entorno directamente IMPORTANTE Respete las instrucciones...

Page 85: ...This equipment complies with ISED radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment and meets RSS 102 of the ISED radio frequency RF Exposure rules as this equipment has very low lev...

Page 86: ...izado para la reparaci n del equipo Si su equipo presentara fallos de funcionamiento p ngase en contacto con el distribuidor autorizado local de Canon al que adquiri el equipo si estuviera bajo garant...

Page 87: ...er ce t l copieur un syst me t l phonique poussoirs car la plupart de ces syst mes mettent des signaux d appel non normalis s ou des codes sp ciaux qui risquent de perturber le fonctionnement du t l c...

Page 88: ...otorgar sublicencias comercializar distribuir o transferir el SOFTWARE a ning n tercero sin el consentimiento previo por escrito de los titulares de los derechos del SOFTWARE 5 Sin perjuicio de lo an...

Page 89: ...s las funciones del equipo B squeda por Contenido Buscar por B squeda Apertura de la Gu a de usuario Visualice el sitio web del manual en l nea https oip manual canon La p gina deseada aparecer ensegu...

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Page 92: ...1747 U S A CANON CANADA INC 8000 Mississauga Road Brampton ON L6Y 5Z7 Canada CANON EUROPA N V Bovenkerkerweg 59 1185 XB Amstelveen The Netherlands See http www canon europe com for details on your reg...

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