DECLARACIÓN DE GARANTÍA (ES)
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ZI-STE3000IV
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DECLARACIÓN DE GARANTÍA (ES)
1.) Garantía
La empresa ZIPPER Maschinen concede a los componentes eléctricos y mecánicos una garantía de 2 años para uso
amateur. Para el uso comercial, hay un período de garantía de 1 año a partir de la fecha de compra del usuario
final/comprador. Si durante este período se producen defectos que no estén excluidos en los detalles enumerados
en el punto 3, la empresa Zipper reparará o sustituirá el aparato a su discreción.
2.) Notificación
Para comprobar la legitimidad de la reclamación de garantía, el comprador deberá ponerse en contacto con el
distribuidor, que informará por escrito a la empresa Zipper del defecto que se ha producido. En caso de que la
reclamación de garantía sea legítima, Zipper recogerá el aparato en el distribuidor. No se aceptarán las devoluciones
que no hayan sido coordinadas previamente con la empresa Zipper.
3.) Disposiciones
a) Sólo se aceptarán reclamaciones de garantía si se adjunta al aparato una copia de la factura original o del recibo
de compra del socio comercial de Zipper. La reclamación de garantía expirará si el aparato no se envía completo
con todos los accesorios.
b) La garantía no incluye trabajos de comprobación, mantenimiento, inspección o de servicio gratuitos en el aparato.
Los defectos ocasionados por un uso incorrecto por parte del usuario final o su distribuidor tampoco estarán
cubiertos por la garantía. P. ej.: uso de combustible incorrecto, daños por heladas en los depósitos de agua,
combustible durante el invierno en el depósito de la gasolina del aparato.
c) Quedan excluidos los defectos en las piezas de desgaste como, por ejemplo: escobillas de carbón, bolsas
colectoras, cuchillas, rodillos, placas de corte, dispositivos de corte, guías, acoplamientos, juntas, impulsores, hojas
de sierra, cuñas en cruz, cuñas de separación, extensiones para cuñas de separación, aceites hidráulicos, filtros de
aceite, de aire y de gasolina, cadenas, bujías, mordazas deslizantes, etc.
d) Quedan excluidos los daños en los aparatos ocasionados por: uso inadecuado, uso indebido del aparato (no
conforme a su finalidad de uso normal), incumplimiento de las instrucciones de uso y de mantenimiento, fuerza
mayor, reparaciones o modificaciones técnicas llevadas a cabo por talleres no autorizados o por los propios clientes.
El uso de piezas de recambio o accesorios no originales de Zipper.
e) Los gastos (gastos de transporte) y costes incurridos en caso de reclamaciones de garantía no legitimadas se
facturarán al cliente o distribuidor después de que nuestro personal especializado haya realizado las
comprobaciones.
f) Aparatos fuera del período de garantía: Las reparaciones sólo se llevarán a cabo tras el pago por adelantado o la
factura del distribuidor con arreglo a la estimación de costes (incluidos los gastos de transporte) de la empresa
Zipper.
g) Las reclamaciones de garantía sólo se concederán a los clientes de un distribuidor de Zipper que haya comprado
el aparato directamente a la empresa Zipper. Estas reclamaciones no se podrán transferir en caso de que el aparato
se venda varias veces.
4.) Reclamaciones por daños y perjuicios y otras responsabilidades:
En todos los casos, la responsabilidad de la empresa Zipper se limita al valor del aparato. No se aceptarán
reclamaciones por daños y perjuicios debido al mal funcionamiento, defectos, daños indirectos o pérdidas de
ingresos ocasionados por un defecto durante el período de garantía. La empresa Zipper insiste en su derecho legal
a una mejora posterior del aparato.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Una vez expirado el período de garantía, los trabajos de reacondicionamiento y de reparación sólo podrán ser
llevados a cabo por empresas especializadas debidamente cualificadas. ZIPPER MASCHINEN GmbH estará
encantado de seguir apoyándole con su servicio de atención al cliente y de reparaciones. En este caso, envíe una
solicitud no vinculante de presupuesto
•
por correo electrónico a
•
o utilice el formulario de reclamación o de pedido de piezas de recambio online que encontrará en nuestra
página web: SERVICIO/NOTICIAS.
