DECLARACIÓN DE GARANTÍA (ES)
ZIPPER MASCHINEN GmbH www.Zipper-Maschinen.at
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ZI-EWB500LI
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DECLARACIÓN DE GARANTÍA (ES)
1.)
Garantía
Las máquinas ZIPPER están sujetas a la garantía legal vigente en
la versión actual. (Para los componentes eléctricos y mecánicos
corresponde a 2 años (no incluye las piezas de desgaste ni los
acumuladores/baterías), a partir de la fecha de compra por parte
del usuario final/comprador. Para los acumuladores y las baterías
se aplica el período de garantía legal de 6 meses a partir de la
fecha de compra del usuario final/comprador. Si durante este
período se producen defectos que no estén excluidos en los
detalles enumerados en el punto 3, la empresa Zipper reparará o
sustituirá el aparato a su discreción.
2.) Notificación
Para comprobar la legitimidad de la reclamación de garantía, el
comprador deberá ponerse en contacto con el distribuidor, que
informará por escrito a la empresa Zipper del defecto que se ha
producido. En caso de que la reclamación de garantía sea
legítima, Zipper recogerá el aparato en el distribuidor. No se
aceptarán las devoluciones que no hayan sido coordinadas
previamente con la empresa Zipper.
3.) Disposiciones
a) Sólo se aceptarán reclamaciones de garantía si se adjunta al
aparato una copia de la factura original o del recibo de compra
del socio comercial de Zipper. La reclamación de garantía
expirará si el aparato no se envía completo con todos los
accesorios.
b) La garantía no incluye trabajos de comprobación,
mantenimiento, inspección o de servicio gratuitos en el aparato.
Los defectos ocasionados por un uso incorrecto por parte del
usuario final o su distribuidor tampoco estarán cubiertos por la
garantía. P. ej.: uso de combustible incorrecto, daños por heladas
en los depósitos de agua, combustible durante el invierno en el
depósito de la gasolina del aparato.
c) Quedan excluidos los defectos en las piezas de desgaste como,
por ejemplo: escobillas de carbón, bolsas colectoras, cuchillas,
rodillos, placas de corte, dispositivos de corte, guías,
acoplamientos, juntas, impulsores, hojas de sierra, cuñas en cruz,
cuñas de separación, extensiones para cuñas de separación,
aceites hidráulicos, filtros de aceite, de aire y de gasolina,
cadenas, bujías, mordazas deslizantes, etc.
d) Quedan excluidos los daños en los aparatos ocasionados por:
uso inadecuado, uso indebido del aparato (no conforme a su
finalidad de uso normal), incumplimiento de las instrucciones de
uso y de mantenimiento, fuerza mayor, reparaciones o
modificaciones técnicas llevadas a cabo por talleres no
autorizados o por los propios clientes. El uso de piezas de
recambio o accesorios no originales de Zipper.
e) Los gastos (gastos de transporte) y costes incurridos en caso
de reclamaciones de garantía no legitimadas se facturarán al
cliente o distribuidor después de que nuestro personal
especializado haya realizado las comprobaciones.
f) Aparatos fuera del período de garantía: Las reparaciones sólo se
llevarán a cabo tras el pago por adelantado o la factura del
distribuidor con arreglo a la estimación de costes (incluidos los
gastos de transporte) de la empresa Zipper.
g) Las reclamaciones de garantía sólo se concederán a los
clientes de un distribuidor de Zipper que haya comprado el
aparato directamente a la empresa Zipper. Estas reclamaciones
no se podrán transferir en caso de que el aparato se venda varias
veces.
4.) Reclamaciones por daños y perjuicios y otras
responsabilidades:
En todos los casos, la responsabilidad de la empresa Zipper se
limita al valor del aparato. No se aceptarán reclamaciones por
daños y perjuicios debido al mal funcionamiento, defectos,
daños indirectos o pérdidas de ingresos ocasionados por un
defecto durante el período de garantía. La empresa Zipper
insiste en su derecho legal a una mejora posterior del aparato.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Una vez expirado el período de garantía, los trabajos de
reacondicionamiento y de reparación sólo podrán ser llevados a
cabo por empresas especializadas debidamente cualificadas.
ZIPPER MASCHINEN GmbH estará encantado de seguir
apoyándole con su servicio de atención al cliente y de
reparaciones. En este caso, envíe una solicitud no vinculante de
presupuesto
•
por correo electrónico a
•
o utilice el formulario de reclamación o de pedido de
piezas de recambio online que encontrará en nuestra página
web: SERVICIO/NOTICIAS.
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DECLARATION DE GARANTIE (FR)
1.) Garantie
Les machines ZIPPER sont soumises à la garantie légale en
vigueur dans la version actuelle. (Pour les composants
électriques et mécaniques, cela correspond à 2 ans (à
l'exception des pièces d'usure et des batteries/piles), à
compter de l'acquisition par le consommateur
final/l'acheteur. Pour les piles et les batteries, la garantie
légale de 6 mois s'applique à compter de la date d'acquisition
par le consommateur final/l'acheteur. Si des défauts
surviennent dans ce délai, qui ne sont pas basés sur les détails
d'exclusion mentionnés au point 3, la société Zipper réparera
ou remplacera l'appareil à sa propre discrétion.
2.) Message
Afin de vérifier la validité de la demande de garantie,
l'acheteur doit contacter son revendeur, qui signalera le
défaut à la société Zipper par écrit. Si la demande de garantie
est justifiée, la société Zipper récupère l'appareil chez le
revendeur. Les retours sans accord préalable avec la société
Zipper ne seront pas acceptés.
3.) Dispositions
a) Les demandes de garantie ne seront acceptées que si
l'appareil est accompagné d'une copie de la facture originale
ou d'un reçu de caisse du partenaire commercial de la société
Zipper. La garantie est annulée si l'appareil n'est pas rapporté
complet avec tous les accessoires pour la collecte.
b) La garantie exclut les travaux gratuits de contrôle, de
maintenance, d'inspection ou d’entretien sur l'équipement.
Les défauts dus à une mauvaise utilisation par l'utilisateur
final ou son revendeur ne seront pas non plus acceptés
comme réclamation au titre de la garantie. Par ex. : Utilisation
d'un mauvais carburant, dommages causés par le gel dans les
réservoirs d'eau, carburant dans le réservoir de carburant de
l'appareil pendant l'hiver.
c) Les défauts des pièces d'usure tels que : les balais de
charbon, les sacs collecteurs, les couteaux, les rouleaux, les
plaques de coupe, les dispositifs de coupe, les guidages, les
accouplements, les joints d'étanchéité, les rotors, les lames de
scie, les croix de fendage, les coins de fendage, les extensions
de coins de fendage, les huiles hydrauliques, les filtres à huile,
à air et à essence, les chaînes, les bougies, les mâchoires
coulissantes, etc. sont exclus.
d) Sont exclus les dommages aux appareils causés par : Une
utilisation incorrecte, un mauvais usage de l'appareil ; non
conforme à son utilisation normale ; le non-respect des
instructions d'utilisation et d'entretien ; la force majeure ; les
réparations ou mes modifications techniques par des ateliers
non autorisés ou par les clients eux-mêmes. En utilisant des
pièces de rechange ou des accessoires non d'origine de la
société Zipper.
e) Les frais engagés (frais de transport) et les dépenses en cas
de réclamations injustifiées au titre de la garantie sont à la
charge du client ou du revendeur après inspection par notre
personnel spécialisé.
f) Appareils en dehors de la période de garantie : La
réparation n'est effectuée qu'après paiement anticipé ou
facture du revendeur selon le devis (frais de transport inclus)
de la société Zipper.
g) Les droits de garantie ne sont accordés qu'au client d'un
revendeur Zipper qui a acheté l'appareil directement chez
Zipper. Ces droits ne sont pas transférables si l'appareil est
vendu plusieurs fois.
4.) Demandes de dommages-intérêts et autres
responsabilités :
La responsabilité de la société Zipper se limite dans tous les
cas à la valeur marchande de l'appareil. Les droits à
dommages-intérêts pour cause de mauvais fonctionnement,
de défauts, ainsi que de dommages indirects ou de manque
à gagner dus à un défaut pendant la période de garantie ne
sont pas reconnus. La société Zipper insiste sur le droit légal
de réparer un appareil.
SERVICE
Après l'expiration de la période de garantie, les travaux de
réparation peuvent être effectués par des entreprises
spécialisées appropriées. La société ZIPPER MASCHINEN
GmbH se tient à votre disposition pour vous aider en matière
de service et de réparation. Dans ce cas, faites une demande
de devis sans engagement
•
par e-mail à l'adresse
•
ou utilisez le formulaire de réclamation ou de
commande de pièces de rechange en ligne mis à disposition
sur notre page d'accueil - Catégorie SERVICE/ACTUALITÉS.
