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4)有时若您怀疑测量所得读数过高，请观察受测对象，一般情况下，一个刚运
动完，例如快走或跑步的人，或刚吃完饭或刚从较热环境中离开的人，体温
是有可能偏高的，但不代表该人就一定有发烧的症状，这种情况下应让受测
对象在稳定的室温环境中呆一段时间后，再进行测量。
5)某些人因为体征特别，额头温度较平均为低。这种情况下，使用传统的水银
体温计或者电子体温计对某健康的人进行测量，假设得到 36.8℃的温度。使
用红外额温计对同一个人进行测量，注意测试距离和测试方法：保持温度计
和额头之间的距离在 1～3 厘米之间，移开任何可能影响到测量的障碍物，
如头发、汗液等，如果得到同样的温度 36.8℃ ，则说明该额温计设置正常
且可以正常使用，如果得到较低的读数 36.4℃，相差 0.4℃。您可以将 F1 值
加 0.4℃，反之，多 0.4℃，您可以将 F1 值减去 0.4℃。
常见问题 3：额温计测试所有的人都报警，或者都偏高，或者都偏低是否产品
质量问题?
答：这类问题一般是额温计的设置问题所导致的，可以参考使用说明中的温度
偏移值设置。
常见问题 4：刚上电时显示电量低的图标(
)，是否就是电量偏低？
答：上电时显示是所有图标均会全部显示，为自检状态，此时不代表电量的多
少，自检完成后电量图标消失，代表电量正常，如在测量时电量低图标亮，才
是电量偏低报警。
常见问题 5：为何我每次测量读数都不一样？
答：本产品可以进行连续测量，但很短间隔的连续快速测量很可能会影响测量
结果的准确性，因为：
1)测量距离难以保持一致。
2)测量位置或有差异。
3)测试对象的额温或产生了变化。
为了达致高准度的测量，一般建议，在两次测量中间隔 30 秒。
常见问题 6 : 有时候在温度较低或较高的环境下，额温计无法工作，是坏了
吗？
答：在体温模式下，如果周围的环境温度太高或者太低，就会见到上述告警信
息。超出工作环境温度范围测量所得的体温读数，其准确度无法保证。若您见
到该等告警信息，请移步至符合工作环境温度范围（16-35°C）的环境中，静
至额温计至少 10 分钟再进行测量，若告警信息依然显示，请移走电池并等待
30 秒，再重新装上电池，其后额温计应可正常工作。
常见问题 7：当我向医生报告测量体温的结果时，是否应当告知医生我是用非
接触式红外额温计测量的?
答：是的，请务必告知医生这一点。本产品属于家用产品，不能视为可取代临
床医学体温测量，应当让医生以临床体温测量手段获得您最新的体温数值。
常见问题 8：在呼吸道传染病暴发的时候，使用该产品会不会让我避免感染？
答：本产品的非接触特质在这种情况下或是一个有帮助的特色，但最重要的是
使用者要做好一切个人卫生防护措施；本产品并没有任何杀菌消毒功能，且使
用者在每次使用后应当以 75%酒精棉擦拭消毒产品外壳。
注意：
1、温度偏移值设置：可用于修改设置参数，以适应不同肤色的人种，或者不同
特征的人体；
2、为了确保测量的准确性，连续测量 5 次后请至少等待 30 秒。
12. 电磁兼容声明
本产品符合 YY0505-2012 的要求，但所有类型的电子设备都可能会通过空气对
其它设备产生电磁干扰。产品使用中应严格遵守下列使用要求，否则可能对其
他设备造成电磁干扰或者降低本产品的抗电磁干扰能力，带来安全风险或丧失
