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DÉPANNAGE
Essayez d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des recommandations supplémentaires pour éviter un appel de
service, visiter le
http://www.whirlpool.com/product_help
. Au Canada, visiter le site
http://www.whirlpool.ca
.
AU Mexique, visiter le
http://www.whirlpool.mx/servicio.
Il est possible d’adresser ses commentaires ou questions par courrier à l’adresse ci-dessous.
Aux États-Unis :
Whirlpool Brand Home Appliances
Centre pour l’eXpérience de la clientèle
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Au Canada :
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Mexique :
Whirlpool México, S. de R.L. de C.V.
Carretera Miguel Alemán Km 16.13
Col. El Milagro
Apodaca, Nuevo León
México, C.P. 66634
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Problème
Causes et solutions possibles
Rien ne
fonctionne
Un fusible est grillé ou un disjoncteur est déclenché :
Remplacer le fusible ou réenclencher le disjoncteur. Si le
problème persiste, appeler un électricien.
La table de cuisson n’est pas bien raccordée :
Voir les instructions d’installation.
La table de
cuisson ne
fonctionne pas
Le bouton de commande est mal réglé :
Enfoncer le bouton avant de le tourner à un réglage.
Durant l’utilisation, un ou plusieurs brûleurs ont cessé de fonctionner : Laisser la table de cuisson refroidir pendant
30 minutes puis rallumer le brûleur.
Le verrouillage des commandes n’est pas réglé :
Appuyer sur “Control Lock” (verrouillage des commandes)
pendant 3 secondes
Chaleur
excessive autour
des ustensiles
de cuisson sur la
table de cuisson
Les ustensiles de cuisson n’ont pas la bonne taille
: Utiliser un ustensile de cuisson à peu près de la même
dimension que la surface de cuisson, l’élément ou le brûleur de surface. L’ustensile de cuisson ne doit pas
dépasser de plus de ½ po (1,3 cm) hors de la zone de cuisson.
La surface de la table de cuisson devient chaude :
Lorsque la table de cuisson est en marche, toute la surface
de la table de cuisson peut devenir chaude.
La cuisson ne
produit pas
les résultats
escomptés
Le bon ustensile de cuisson n’est pas utilisé :
Consulter la section “ Plats de cuisson ”.
Le bouton de commande est réglé au niveau approprié de chaleur :
Consulter la section “Commandes de la
table de cuisson”.
La table de cuisson n’est pas d’aplomb :
Niveler la table de cuisson. Voir les instructions d’installation.
Certains réglages de puissance demandent plus de temps pour cuire les aliments ou certains niveaux de
puissance n’offrent pas un rendement aussi efficace qu’à l’habitude :
La table de cuisson régule la température
des composants internes et réduit automatiquement le niveau de puissance de tous les éléments en cours d’utilisation
sans aucun signal visuel ou sonore. Laisser la table de cuisson refroidir pendant 30 minutes pour retrouver une
performance de cuisson normale. Voir le point “Utilisation” dans la section “Commandes de la table de cuisson”.
La table de
cuisson émet
un signal sonore
La touche est maintenue enfoncée :
Retirer tout objet laissé sur la zone du module de commande ou essuyer les
éventuelles saletés sur la surface du tableau de commande. Si la table de cuisson émet un signal sonore pendant
plus de 15 minutes, le tableau de commande se verrouille et le code F2E1 code apparaît sur l’affichage. Voir le
point “La table de cuisson affiche le code F2E1” dans cette section.
La table
de cuisson
comporte
des témoins
lumineux
clignotants
Les témoins lumineux sur la table de cuisson s’allument et s’éteignent par intermittence :
Tous les témoins
lumineux de la table de cuisson clignotent par intermittence, indiquant ainsi qu’une ou plusieurs touches sont
maintenues enfoncées. Suivre les étapes ci-dessous.
1.
S’assurer que les commandes de la table de cuisson sont sur Off (arrêt).
2.
Nettoyer à fond le tableau de commande à touches de la table de cuisson. Voir la section “Nettoyage général”.
3.
Si les témoins lumineux de la table de cuisson continuent à clignoter, déconnecter la source de courant
électrique ou débrancher la table de cuisson.
4.
Au bout d’une minute, reconnecter la source de courant électrique ou brancher la table de cuisson.
5.
Si les témoins lumineux continuent de clignoter, faire un appel de service.
Le code F2E1
s’affiche sur la
table de cuisson
Le code F2E1 s’affiche sur la table de cuisson, indiquant ainsi qu’une ou plusieurs touches sont maintenues
enfoncées :
Suivre les étapes ci-dessous.
1.
S’assurer que les commandes de la table de cuisson sont sur off (arrêt).
2.
Nettoyer à fond le tableau de commande à touches de la table de cuisson. Voir la section “Nettoyage général”.
3.
Déconnecter la source de courant électrique ou débrancher la table de cuisson.
4.
Au bout d’une minute, reconnecter la source de courant électrique ou brancher la table de cuisson.
5.
Si le code d’anomalie réapparaît après 1 minute, faire un appel de service.
Tous les témoins lumineux du tableau de commande
sont allumés
Hold
3 sec
Wifi
Timer
ON
OFF
ON
OFF
ON
OFF
ZONE
SIZE
ZONE
SIZE
OK
ON
OFF
WARM
ZONE
Hold
3 sec
Wifi
Timer
ON
OFF
ON
OFF
ON
OFF
ZONE
SIZE
ZONE
SIZE
OK
ON
OFF
WARM
ZONE
Tous les témoins lumineux du tableau de commande
sont éteints
