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• los daños mecánicos por accidente,
caída o impacto
• destrucción negligente o intencionada
• el desgaste normal o los daños debidos a
la falta de mantenimiento
• los daños resultantes de las reparaciones
efectuadas por personas no cualificadas
• los daños debidos a la inobservancia
de las instrucciones de cuidado, por
ejemplo, la manipulación incorrecta, el
cuidado insuficiente o el uso de produc-
tos de limpieza inadecuados
• las influencias químicas o mecánicas
durante el transporte, el almacenamien-
to, la conexión, la reparación y el uso de
la grifería
PRESTACIONES DE GARANTÍA
Las prestaciones de garantía para la subsa-
nación profesional del defecto se refieren,
a nuestra elección, a la reparación gratuita,
al envío gratuito de piezas de recambio
o a un accesorio equivalente a cambio
de la devolución de la pieza defectuosa
o del accesorio defectuoso. Si el tipo en
cuestión ya no se fabrica, nos reservamos
el derecho, a nuestra propia discreción,
de suministrar un accesorio de sustitución
de nuestra gama que sea lo más parecido
posible al tipo devuelto. Los accesorios
sustituidos o sus partes pasarán a ser de
nuestra propiedad.
Quedan excluidos de la garantía el re-
embolso de los gastos de desmontaje y
montaje, la inspección, las reclamaciones
por lucro cesante y las indemnizaciones,
así como otras reclamaciones por daños
y perjuicios de cualquier tipo causados
por el herraje o su uso. Kirchhoff solo será
responsable ante los clientes finales de los
daños y perjuicios o del reembolso de los
gastos sobre la base de las normas legales
obligatorias. Si, a pesar de todo, el cliente
desea que se realice una reparación des-
pués de haber sido informado de que la
garantía no es aplicable, deberá asumir los
costes adicionales que se deriven de ello.
PRESENTACIÓN DE LA
RECLAMACIÓN DE LA GARANTÍA
El requisito previo para hacer valer una
reclamación de garantía es que exista
un caso de garantía. Esto ocurre si se
demuestra que el producto no está libre
de defectos de material, fabricación o
construcción, o de funcionamiento.
La reclamación de la garantía debe hacer-
se en forma de texto a Kirchhoff dentro del
período de garantía y debe ir acompañada
del recibo de compra original que muestre
la fecha de compra. Si es necesario enviar
el accesorio para comprobar la reclama-
ción de la garantía, el comprador correrá
con los gastos de transporte y el riesgo de
transporte. La reclamación de la garantía
solo se puede realizar para el país en el
que se adquirió el producto.
PERIODO DE GARANTÍA
Nuestra garantía es válida durante diez
(10) años a partir de la fecha de compra
por parte del cliente final. La fecha del
recibo de compra original es decisiva. Las
prestaciones del servicio de garantía no
amplían ni renuevan el periodo de garantía
del producto.
OTROS
Esta garantía se rige por el derecho ale-
mán, con exclusión de la Convención de
las Naciones Unidas sobre los contratos de
compraventa internacional de mercaderías
(CISG).
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