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BewellConnect - BW-OX1 - User Manual - 072017v2 24
8. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si aparece uno de los siguientes problemas al utilizar MyOxy, consulte esta guía de solución de
problemas. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio
al cliente en www.support.bewell-connect.com.
PROBLEMA CAUSA POSIBLE SOLUCIÓN
Las lecturas de
SpO
2
o PRbpm
no aparecen
correctamente
El dedo debe estar
correctamente
insertado.
Cambie la posición del dedo e inténtelo de nuevo.
La lectura de SpO
2
es demasiado
pequeña para ser
medida.
Intente varias veces. Si tiene alguna duda sobre
un problema relacionado con el producto, busque
atención médica para obtener un diagnóstico
preciso
La lectura de
SpO
2
o PRbpm
son inestables
Es posible que
su dedo no se
haya insertado a
una profundidad
suficiente.
Cambie la posición del dedo e inténtelo de nuevo.
El dedo del usuario
está temblando o
el usuario se está
moviendo.
Entente no moverse.
Es imposible
encender el
dispositivo
Batería baja Recargue el dispositivo con el cable USB
El oxímetro está
dañado
Contacte a Servicio al Cliente
Las luces
indicadoras se
apagan
El dispositivo
se apaga
automáticamente
después de ocho
segundos cuando no
se detecta una señal.
Normal
Batería baja Recargue el dispositivo con el cable USB
Error3 Batería baja Recargue el dispositivo con el cable USB
El oxímetro está
dañado
Contacte a Servicio al Cliente
Error7
Batería baja Recargue el dispositivo con el cable USB
El oxímetro está
dañado
Contacte a Servicio al Cliente
No se
transmiten
datos a su
smartphone/
tablet
Conexión Bluetooth
desactivada
Active el Bluetooth en su smartphone/tablet
El smartphone
o la tablet son
incompatibles
Compruebe que su smartphone o tablet cuenta
con Bluetooth 4.0 Smart Ready y que su sistema
operativo esté actualizado (Android 4.3 o posterior
o iOS 7.1 o posterior)