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Status Indicator Lights 

The VIP-172AL Door plate is equipped with a  
status  indicator

 

LED.    LED  flashes  when  the  call 

button  is  pressed  and  steady  when  the  call  is 
connected. 
 
The VIP-172AL has 2 status indication lights on 
the front panel:  

 

Green LED:  

(Link) Indicates Ethernet connection 

when illuminated. 

 
Yellow LED: 

(Activity) Indicator flashes to 

indicate network activity. 

 
SETUP 

Information specific to your application will need 
to be programmed into the VIP-172AL using a 
computer.  The PC used for programming should 
be connected to the same subnet as the         
VIP-172AL.  Setup will be done using the IP 
Solution Setup Tool.  Download the latest version 
of the free IP Solutions Setup Tool from the 
Valcom web site at 
www.valcom.com/vipsetuptool 

TECHNICAL ASSISTANCE 

Assistance in troubleshooting is available from 
the factory. Call (540) 563-2000 and press 1 for 
Technical Support or via email at 
[email protected]

When requesting assistance, you should include 
all available information.  General information and 
troubleshooting procedures are available on the 
Valcom website at www.valcom.com.Valcom 
equipment is not field repairable.  Valcom, Inc. 
maintains service facilities in Roanoke, VA.   

Should repairs be necessary, attach a tag to the 
unit clearly stating your company name, address, 
phone number, contact person and the nature of 
the problem.  

Send the unit to:

 

Valcom, Inc. 

Repair & Return Dept. 

5614 Hollins Road 

Roanoke, Va. 24019-5056 

 

WARRANTY 

Warranty information may be found on our 
website at www.valcom.com/warranty.

  

 
 

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