Service & Support
Le chapitre «Éliminer soi-même des dérangements» vous donne des informa-
tions précieuses pour résoudre les petits dérangements. Vous pouvez ainsi éviter
de faire appel à un technicien de service et économiser les éventuels coûts
afférents.
Vous trouverez les informations sur la garantie V-ZUG à l’adresse www.vzug.com
→ Service → Informations sur la garantie. Veuillez les lire attentivement.
Veuillez enregistrer votre appareil V-ZUG le plus tôt possible:
•
en ligne via www.vzug.com → Service → Saisie des données de garantie ou
•
en utilisant la carte d’inscription jointe.
En cas de dérangement, vous bénéficierez ainsi de la meilleure assistance possible dès la
période de garantie de l’appareil. Pour l’enregistrement, vous aurez besoin du numéro de
fabrication (no.
SN
) et de la désignation de l’appareil. Ces informations se trouvent sur la
plaque signalétique de votre appareil.
Les informations de mon appareil:
SSN
N
:
___________________
Appareil
: _____________________
Gardez toujours ces informations sur l’appareil à portée de main lorsque vous contactez
V-ZUG. Merci beaucoup.
►
Ouvrez la porte de l’appareil.
–
La plaque signalétique se trouve en haut à gauche.
Votre demande de réparation
En composant le numéro d’assistance gratuit 0800 850 850, vous serez directement
mis(e) en contact avec le centre d’entretien V-ZUG le plus proche de chez vous. Si vous
effectuez votre demande par téléphone, nous conviendrons avec vous d’une date pour
vous rendre visite chez vous très rapidement.
Questions d’ordre général, accessoires, contrat d’entretien
V-ZUG se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions administratives ou
techniques d’ordre général, prendre vos commandes d’accessoires et de pièces de re-
change, ou vous informer sur les possibilités de contrats d’entretien. Vous pouvez nous
joindre par téléphone au + 41 58 767 67 67 ou par Internet, à l’adresse www.vzug.com.
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