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Risoluzione di problemi
Impossibile accedere di nuovo ad Internet.
Quando il computer si collega a Internet, è necessario il funzionamento congiunto di una serie di
dispositivi.
A.
Il computer si collega a Wireless
MAX
g Router tramite una connessione wireless o cablata.
B. Wireless
MAX
g Router si collega al modem via cavo/DSL a banda larga tramite un cavo
Ethernet.
C.
Il modem si collega al provider di servizi Internet (ISP) tramite rete telefonica o via cavo.
Il primo passo per risolvere il problema consiste nell'individuare la causa. Esistono numerosi
punti in cui si può verificare un errore di connessione tra il computer e Internet.
In primo luogo, controllare gli indicatori luminosi dei diversi dispositivi. Se uno o più dispositivi
indicano un problema, controllare e correggere gli eventuali guasti segnalati.
1.
Se il computer utilizza una connessione wireless al router, accertarsi che l'utilità wireless
indichi che la connessione al router è stata stabilita correttamente.
Se il computer non riesce a comunicare con il router, non può accedere a Internet.
2.
Verificare se gli indicatori LED di Wireless
MAX
g Router relativi all'alimentazione, alla
connessione wireless e a Internet sono illuminati.
Se il router è spento, la radio wireless non risulta funzionante o non è stata stabilita alcuna
connessione a Internet (tramite modem DSL o via cavo), il computer non è in grado di
accedere a Internet.
3.
Verificare se gli indicatori LED di stato e di alimentazione del modem DSL o via cavo
indicano una connessione. Fare riferimento alla documentazione del modem per
informazioni sugli indicatori di stato.
Se il modem è spento o non riesce a comunicare con il provider di servizi Internet, il router
non sarà in grado di accedere a Internet.
A questo punto si consiglia di esaminare i diversi dispositivi per stabilire quale non è collegato in
maniera corretta.
Fase 1: verificare che la connessione tra il computer e Wireless
MAX
g Router sia funzionante
Se si utilizza una connessione cablata:
Nel caso in cui si utilizzi una connessione cablata tra il computer e Wireless
MAX
g Router,
assicurarsi che il cavo Ethernet sia collegato alla porta LAN del computer e a una porta LAN del
router e che gli indicatori LED corrispondenti siano accesi.
Se si utilizza una connessione wireless:
Nel caso in cui si utilizzi una connessione wireless a Wireless
MAX
g Router, verificare che
nell'utilità wireless sia indicato che la connessione al router è corretta.
Se l'utilità wireless indica che la connessione wireless è corretta, è possibile che il computer sia
stato collegato al router di persone vicine piuttosto che al proprio. È possibile utilizzare l'utilità
wireless per controllare il nome di rete (SSID) del router a cui si è collegati. Nel caso in cui si sia
collegati al router errato, è possibile utilizzare l'utilità per forzare il computer ad eseguire il
collegamento al proprio router. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla documentazione
dell'adattatore wireless.
