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All TRUE products are distributed by TRUE FITNESS TECHNOLOGY and are 
warranted to the original registered Product purchaser that the parts of the TRUE 
product (the “Product”) listed below, under normal use and service, shall be free 
of manufacturing defects in workmanship and materials only for the period of time 
beginning from the original date of purchase set forth below:

Claims  Procedure:  True  Fitness  Limited  Warranty  service 

may 

be obtained by contacting the authorized True Fitness dealer from 

whom the Product was purchased.  If the dealer from whom the Product 
was purchased is no longer an authorized True Fitness dealer, then True 
Fitness  Limited  Warranty  service  may  be  obtained  by  contacting  True 
Fitness directly at:

True Fitness Technology Inc., Service Department

865 Hoff Road, O’Fallon, MO 63366

1-800-883-8783, (Hours of operation 8:30am - 5:00 pm CST)

The above Limited Warranty is subject to and will be in accordance with 
the conditions set forth below:
1.  This  Limited  Warranty  can  be  processed  only  if  the  Warranty 
Registration Form is completed on-line; or if the attached form is filled 
in, signed by the original purchaser and mailed to True Fitness within 

30 

days

 of purchaser’s receipt of this product.  The serial number must be 

intact on the product for this limited warranty to be valid.
2.  This  limited  warranty  applies  to  the  product  only  while  the 
product  remains  in  the  possession  of  the  original  purchaser  and  is  not 
transferable.

3. This Limited Warranty becomes VALID ONLY if the Product is initially 

assembled/installed by a TRUE authorized dealer/technician (if anyone 

other than a TRUE authorized dealer/technician initially assembles and 

installs the Product, this limited warranty will be void unless the written 

authorization of TRUE is first obtained).
4.  This  limited  warranty  does  not  cover  damage  or  equipment  failure 
resulting  from  or  caused  by  improper  assembly/installation,  failure  to 
follow  instructions  and  warnings  in  owner’s  manual,  accident,  misuse, 
abuse,  unauthorized  modification,  or  failure  to  provide  reasonable  and 
necessary maintenance. (As referenced in the owner’s manual.)
5.  This limited Warranty applies only to the cost of repair or replacement 
of parts and does not include labor (beyond the above warranty period), 
transportation,  service,  return  and  freight  charges  associated  therewith 
expressly specified herein.
6. This limited warranty shall not apply to: Software version upgrades; 
cosmetic items, including but not limited to the following: grips, paint, 
and labels; service calls to correct installation of the equipment or instruct 
owners on how to use the equipment; or any labor costs incurred beyond 
the applicable labor warranty period. 
7. This limited warranty is in lieu of all warranties, express or implied, 
and in lieu of all other obligations or liabilities on the part of True Fitness, 

under no circumstances shall True Fitness be liable by virtue of this limited 
warranty or otherwise from damage to any person or property whatsoever 
for  any  special,  indirect,  incidental,  secondary  or  consequential  losses, 
damages or expenses in connection with exercise products.
8. The Polar T31 Transmitter is covered under warranty by Polar Electro 
Inc.  (“Polar”).    For  warranty  information  concerning  the  Polar  T31 
Transmitter, visit www.polarusa.com or call 1-800-227-1314, in Canada 
1-888-918-5043, or contact Polar direct at Polar Electro Inc, 370 Crossway 
Park Drive, Woodbury, NY 11797-2050.
Any implied warranty is limited in duration to the time period covered by 
the Limited Warranty.  Some states do not allow limitations on how long 
an implied warranty lasts, or the exclusion may not apply to you.  This 
Limited Warranty grants you specific legal rights and you may also have 
other rights which vary from state to state.

NOTE TO AUTHORIZED WARRANTY LABOR PROVIDERS:

Warranty  labor  reimbursement  or  warranty  parts  rights  may  not  be 
transferred  to,  reassigned  to,  a  third  party  without  the  express  written 
consent of True Fitness.  Even jobbing out warranty labor requires True 

Fitness’ written approval.
NOTE:  Warranty valid for USA and Canada only.
*  The frame is warranted for defects in material and workmanship for as 
long as the original purchaser owns the product.  The frame is warranted 
for labor and freight (for part shipped from True Fitness) for 

three years 

from date of purchase.
**Labor is covered for a period of 

three years

 from the date of purchase 

as long as a True Fitness authorized service provider performs the service. 

Service that requires over 50 miles of travel may be subject to additional 
charges.

***Reasonable and necessary maintenance includes proper lubrication of 
the running deck and treadbelt area as specified in the owner’s manual.  
Failure to maintain proper lubrication of the Product will void this Limited 
warranty.

Frame*

Lifetime

Drive & Controller Motor

5 Years

All Other Parts

3 Years

Labor**

3 Years

Commercial Limited Warranty

Z9/Z9.1/Z9.15 Treadmills

Example of Serial Number Sticker

Write in Your Serial Number Here:

Your serial number will be located on the front of the 
treadmill motorcover.

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