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Si surge un problema
Problemas al encender la computadora
Es posible que la computadora esté en el modo Suspensión y que
tenga un problema con el software o un conflicto de recursos.
Cuando esto sucede, al encender la alimentación se vuelve a
presentar el problema en lugar de reiniciarse el sistema. Para
solucionar el problema, presione
Ctrl
,
Alt
y Del
simultáneamente.
Luego apague la computadora a través del software, o siga los pasos
si la aplicación no responde (consulte
La computadora muestra el mensaje:
ADVERTENCIA: FALLO AL
REANUDAR/Recuperación de error de Windows
–
Windows no se apagó con
éxito
.
Para continuar seleccione
Iniciar Windows normalmente
. Esto
puede suceder si la computadora se puso en el modo Suspensión y
la batería se descargó. Si apagó el equipo antes de que apareciera
este mensaje, una aplicación o un controlador pueden haber
impedido que Windows
®
se apagara.
Los datos almacenados en la memoria de la computadora se
pierden. No obstante, los datos de la unidad de almacenamiento
interna de la computadora podrían no verse afectados.
Siempre guarde sus datos, incluso cuando use el modo Suspensión,
ya que si la batería se descarga completamente perderá la
información que no haya guardado. Puede configurar la
computadora para que le avise cuando la batería se esté agotando.
Consulte
“Qué hacer cuando la carga de la batería principal está
.
Si la computadora está funcionando con energía procedente de la
batería, se recomienda que no la deje en el modo Suspensión
durante períodos prolongados.
Para cargar la batería, deje la computadora conectada a un
tomacorriente de pared con energía por varias horas.
La luz de alimentación de CA está parpadeando.
Si la luz de alimentación de CA está parpadeando siga los
siguientes pasos:
1
Conecte el adaptador de CA a una toma eléctrica diferente,
preferiblemente en otra habitación. Si la computadora enciende
normalmente, es posible que haya un problema con la toma
eléctrica o con el nivel de voltaje que ésta provee.
2
Compruebe que el adaptador de CA sea el adaptador correcto
para su modelo de computadora. Es posible que la
computadora no se pueda encender si usa un adaptador de CA
con una capacidad nominal en amperios menor que la
requerida por la computadora, a pesar de que el voltaje nominal
