191
Si surge un problema
Solución de conflictos de hardware
impresora, asegúrese de que esté en línea y después vuelva a
encender la computadora.
Intente imprimir otro archivo. Por ejemplo, puede crear e intentar
imprimir un pequeño archivo de prueba con el Bloc de notas. Si el
archivo del Bloc de notas se imprime correctamente, el problema
puede estar en el archivo que intentaba imprimir.
Si no puede resolver el problema, comuníquese con el fabricante de
la impresora.
La impresora no imprime lo que se ve en la pantalla.
Muchos programas muestran la información en la pantalla de
distinta forma a como se imprime. Verifique si su programa dispone
de un modo de vista previa. Este modo le permite ver su trabajo tal
como se imprimirá. Comuníquese con el fabricante de su software
para obtener más información.
Problemas relacionados con redes inalámbricas
En esta sección se proporcionan sugerencias generales sobre la
solución de problemas relacionados con redes, específicamente
redes de fidelidad inalámbrica (
Wireless Fidelity
o Wi-Fi
®
).
Los términos y conceptos usados suponen una comprensión básica
de redes y pueden estar destinados a usuarios más avanzados. Si
necesita ayuda o si desconoce la terminología, consulte Ayuda y
soporte técnico de Windows
®
o comuníquese con su técnico en
computación.
❖
Si su computadora está equipada con un adaptador interno
Wi-Fi
®
, verifique que el interruptor de la antena inalámbrica
esté encendido (la luz indicadora de conexión inalámbrica
se ilumina).
❖
Comprueba que su computadora puede detectar los puntos de
acceso y los enrutadores. Si puede detectar un punto de acceso
Wi-Fi
®
o un enrutador, se trata posiblemente de un problema de
configuración.
Para determinar si su computadora cuenta con un adaptador interno
Wi-Fi
®
, revise la lista de dispositivos que aparece en el Administrador
de dispositivos (parte del Panel de control, Hardware y sonido de
Windows
®
). Algunos modelos de computadoras Toshiba pueden
tener un interruptor de antena inalámbrica aunque no cuenten con un
adaptador Wi-Fi
®
interno.
N
O
T
A
N
O
T
A
