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Si surge un problema
El sistema operativo no funciona
El dispositivo se inicia pero cuando toca un ícono no ocurre nada.
Su dispositivo podría tener un conflicto de aplicaciones o recursos.
Trate de apagarlo y reiniciarlo.
El sistema operativo no funciona
Cuando ya conozca las pantallas de Inicio y esté habituado a la
forma en que el sistema operativo responde, le será fácil detectar si
el sistema operativo no está funcionando correctamente. Por ejemplo:
❖
El sistema operativo no reacciona de la misma forma que
siempre.
❖
Las pantallas y aplicaciones toman más tiempo para cargar.
❖
La pantalla no se ve bien.
Salvo en el caso en que haya fallado algún dispositivo de hardware,
los problemas suelen producirse cuando se hace algún cambio en el
sistema, como por ejemplo, cuando se instala un programa nuevo o
se añade un dispositivo externo.
La mayoría de los problemas se resuelven “reciclando el sistema”,
es decir, apagando y volviendo a encender el dispositivo. Si esto no
resuelve el problema pruebe a desinstalar la aplicación que haya
instalado más recientemente o desconecte los accesorios instalados
más recientemente. Si todavía no resuelve el problema, use la
configuración Acerca de la Tablet para buscar actualizaciones del
sistema disponibles. Para obtener información adicional consulte
“Acerca de la Tablet” en la página 82
Problemas con Internet
Mi conexión a Internet es muy lenta.
Son muchos los factores que contribuyen a determinar la velocidad
con la cual puede navegar por Internet. Ellos incluyen: la velocidad
de la red, las condiciones de la red, la hora (cuando hay muchas
personas navegando, el acceso puede ser lento) y la popularidad de
los sitios a los que está tratando de acceder. Si se tarda mucho en
acceder a un sitio en particular, vuelva a intentarlo más tarde.
Mi navegador no puede encontrar la dirección URL que escribí.
Verifique detenidamente que cada nombre esté correctamente
escrito, así como la sintaxis de la dirección. Escribir una sola letra
incorrectamente u omitir un solo carácter hace imposible que su
navegador encuentre el sitio.
