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T R O U B L E S H O O T I N G

D I A G N O S T I C O   D E   P R O B L E M A S

© 2009 Sunbeam Products, Inc. doing business as Jarden Consumer Solutions. All Rights Reserved.

Distributed by Sunbeam Products, Inc. doing business as Jarden Consumer Solutions, Boca Raton, Florida 33431.

© 2009 Sunbeam Products, Inc. operando bajo el nombre de Jarden Consumer Solutions. Todos los derechos reservados. 

Distribuido por Sunbeam Products, Inc. operando bajo el nombre de Jarden Consumer Solutions, Boca Raton, Florida 33431.

132367                                     Sun_flatpanelHH_LED_09ESM1                            Impreso en China

YEAR LIMITED WARRANTY

Sunbeam Products, Inc. doing business as Jarden Consumer Solutions or if in Canada, Sunbeam Corporation (Canada) Limited 

doing business as Jarden Consumer Solutions (collectively “JCS”) warrants that for a period of one year from the date of 

purchase, this product will be free from defects in material and workmanship. JCS, at its option, will repair or replace this 

product or any component of the product found to be defective during the warranty period.  Replacement will be made with a 

new or remanufactured product or component.  If the product is no longer available, replacement may be made with a similar 

product of equal or greater value. This is your exclusive warranty. Do NOT attempt to repair or adjust any electrical or 

mechanical functions on this product. Doing so will void this warranty.
This warranty is valid for the original retail purchaser from the date of initial retail purchase and is not transferable.  Keep the 

original sales receipt.  Proof of purchase is required to obtain warranty performance. JCS dealers, service centers, or retail 

stores selling JCS products do not have the right to alter, modify or any way change the terms and conditions of this warranty. 
This warranty does not cover normal wear of parts or damage resulting from any of the following: negligent use or 

misuse of the product, use on improper voltage or current, use contrary to the operating instructions, disassembly, 

repair or alteration by anyone other than JCS or an authorized JCS service center. Further, the warranty does not 

cover: Acts of God, such as fire, flood, hurricanes and tornadoes.

What are the limits on JCS’s Liability? 

JCS shall not be liable for any incidental or consequential damages caused by the breach of any express, implied or 

statutory warranty or condition. 
Except to the extent prohibited by applicable law, any implied warranty or condition of merchantability or fitness for 

a particular purpose is limited in duration to the duration of the above warranty.  
JCS disclaims all other warranties, conditions or representations, express, implied, statutory or otherwise. 
JCS shall not be liable for any damages of any kind resulting from the purchase, use or misuse of, or inability to use 

the product including incidental, special, consequential or similar damages or loss of profits, or for any breach of 

contract, fundamental or otherwise, or for any claim brought against purchaser by any other party. 
Some provinces, states or jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages 

or limitations on how long an implied warranty lasts, so the above limitations or exclusion may not apply to you.  
This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that vary from province to province, 

state to state or jurisdiction to jurisdiction.

How to Obtain Warranty Service

In the U.S.A.
If you have any question regarding this warranty or would like to obtain warranty service, please call 

1-888-264-9669 and a convenient service center address will be provided to you.
In Canada
If you have any question regarding this warranty or would like to obtain warranty service, please call 

1-888-264-9669 and a convenient service center address will be provided to you.
In the U.S.A., this warranty is offered by Sunbeam Products, Inc. doing business as Jarden Consumer Solutions located 

in Boca Raton, Florida 33431. In Canada, this warranty is offered by Sunbeam Corporation (Canada) Limited doing 

business as Jarden Consumer Solutions, located at 20 B Hereford Street, Brampton, Ontario L6Y 0M1. If you have any 

other problem or claim in connection with this product, please write our Consumer Service Department. 

PLEASE DO 

NOT RETURN THIS PRODUCT TO ANY OF THESE ADDRESSES OR TO THE PLACE OF PURCHASE. 

GARANTÍA LIMITADA DE 1 AÑO

Sunbeam Products, Inc. operando bajo el nombre de Jarden Consumer Solutions, o en Canadá, Sunbeam Corporation 

(Canada) Limited operando bajo el nombre de Jarden Consumer Solutions, (en forma conjunta, “JCS”), garantiza que por 

un perí

odo de uno año a partir de la fecha de compra, este producto estará libre de defectos de materiales y mano 

de obra. 

JCS, a su elección, reparará o reemplazará este producto o cualquier componente del mismo que presente defectos durante 

el período de garantía. El reemplazo se realizará por un producto o componente nuevo o reparado. Si el producto ya no 

estuviera disponible, se lo reemplazará por un producto similar de valor igual o superior. Ésta es su garantía exclusiva. No 

intente reparar o ajustar ninguna función eléctrica o mecánica de este producto. Al hacerlo elimínará ésta garantía.

La garantía es válida para el comprador minorista original a partir de la fecha de compra inicial y la misma no es 

transferible. Conserve el recibo de compra original. Para solicitar servicio en garantía se requiere presentar un recibo 

de compra. Los agentes y centros de servicio de JCS o las tiendas minoristas que venden productos de JCS no tienen 

derecho a alterar, modificar ni cambiar de ningún otro modo los términos y las condiciones de esta garantía. 

Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas ni los daños que se produzcan como resultado de uso negligente o 

mal uso del producto, uso de voltaje incorrecto o corriente inapropiada, uso contrario a las instrucciones operativas, y 

desarme, reparación o alteración por parte de un tercero ajeno a JCS o a un Centro de Servicio autorizado por JCS. 

Asimismo, la garantía no cubre actos fortuitos tales como incendios, inundaciones, huracanes y tornados.

¿Cuál es el límite de responsabilidad de JCS? 

JCS no será responsable de daños incidentales o emergentes causados por el incumplimiento de alguna garantía o 

condición expresa, implícita o legal.

Excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, cualquier garantía o condición implícita de comerciabilidad o 

aptitud para un fin determinado se limita, en cuanto a su duración, al plazo de la garantía antes mencionada.

JCS queda exenta de toda otra garantías, condiciones o manifestaciones, expresa, implícita, legal o de cualquier otra naturaleza.

JCS no será responsable de ningún tipo de daño que resulte de la compra, uso o mal uso del producto, o por la 

imposibilidad de usar el producto, incluidos los daños incidentales, especiales, emergentes o similares, o la pérdida de 

ganancias, ni de ningún incumplimiento contractual, sea de una obligación esencial o de otra naturaleza, ni de ningún 

reclamo iniciado contra el comprador por un tercero.

Algunas provincias, estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o 

emergentes ni las limitaciones a la duración de las garantías implícitas, de modo que es posible que la exclusión o las 

limitaciones antes mencionadas no se apliquen en su caso.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que usted tenga otros derechos que varían de un 

estado, provincia o jurisdicción a otro.

Cómo solicitar el servicio en garantía

En los Estados Unidos

Si tiene alguna pregunta sobre esta garantía o desea recibir servicio de garantía, llame al 1 (888) 264-9669 y podrá 

obtener la dirección del centro de servicio que le resulte más conveniente.

En Canadá

Si tiene alguna pregunta sobre esta garantía o desea recibir servicio de garantía, llame al 1 (888) 264-9669 y podrá 

obtener la dirección del centro de servicio que le resulte más conveniente.

En los Estados Unidos, esta garantía es ofrecida por Sunbeam Products, Inc. operando bajo el nombre de Jarden Consumer 

Solutions, Boca Ratón, Florida 33431. En Canadá, esta garantía es ofrecida por Sunbeam Corporation (Canada) Limited 

operando bajo el nombre de Jarden Consumer Solutions, 20 B Hereford Street, Brampton, Ontario L6Y 0M1. Si usted tiene otro 

problema o reclamo en conexión con este producto, por favor escriba al Departamento de Servicio al Consumidor. 

POR FAVOR 

NO DEVUELVA ESTE PRODUCTO A NINGUNA DE ESTAS DIRECCIONES NI AL LUGAR DE COMPRA.

TRUSTED FOR OVER

100 YEARS

Flat Panel Heater    

 

 

 

with Digital Thermostat 

Instruction Leaflet

PLEASE READ AND SAVE THESE IMPORTANT INSTRUCTIONS

a

CONFIANZA DESDE HACE

100 AñOS

Folleto de Instrucciones

LEA Y CONSERVE ESTAS INSTRUCCIONES IMPORTANTES

Calefactor Con Panel 

Plano y Termostato Digital 

WA R R A N T Y   I N F O R M AT I O N

I N F O R M A C I O N   D E   L A   G A R A N T I A

Printed In China

T R O U B L E S H O O T I N G

D I A G N O S T I C O   D E   P R O B L E M A S

Troubleshooting for your Heater

Trouble

Probable Cause

Solution

• Heater 

Does Not 

Turn On. 

☛ 

 Timer activated (only applicable on 

models with Timer feature).

☛ 

 

Manual user reset is activated.

☛ 

 

Not plugged in properly.

☛ 

 

Electrical outlet does not hold plug 

in securely.

☛ 

 

Thermostat set too low.

☛ 

 

Obstruction causing the heater not 

to operate. 

☛ 

 

Circuit breaker trips.

  Press the Power Button to turn on the heater.

✔ 

 

Follow reset instructions listed in this manual.

✔ 

 

Ensure plug is properly inserted. Make sure 

electrical outlet and circuit breaker are working.

✔ 

 

Have outlet replaced by a licensed electrician.

  Press the Temp Up Button to achieve the highest 

temperature setting.

✔ 

 

Unplug the heater and remove all obstructions. 

Position your heater 36" away from all objects.

✔ 

 

Make sure no other high wattage appliances are 

operating on the same circuit and reset breaker if 

needed.

 

Power Light 

is Flashing or 

in some 

cases, Heater 

Turns On at 

Max Heat 

setting but 

then Shuts 

Off in 2 

seconds with 

Power Light 

Flashing. 

☛ 

 

Auto Safety Shut-off system is 

activated when there is potential 

overheat. 

✔ 

 

Follow Auto Safety Shut-off instructions to reset 

the heater and allow sufficient time for the heater 

to cool down before plugging in again. 

Troubleshooting for your Heater

Trouble

Probable Cause

Solution

 

Not Enough 

Heat.

☛ 

 

Heater is in Low Heat setting. 

☛ 

 

Thermostat set to low.

✔ 

 

Change setting to Max Heat.

✔ 

 

Press the Temp Up Button to achieve the highest 

temperature setting.

 

Heater 

Cycles ON 

and OFF 

Frequently.

☛ 

 

The thermostat automatically turns 

the heater on and off to maintain 

selected comfort level.

☛ 

 

Every 10-15 minute the heater 

turns on and runs for a minute.

✔ 

 

To make this occur less frequently press the Temp 

Up Button to achieve the highest setting.

✔ 

 

This is normal operation to ensure the heater is 

maintaining the room temp accurately.

 

Heater is 

Blowing 

Cold Air.

☛ 

 

When the heater is in Thermostat 

Mode and reaches the set 

temperature it will automatically 

perform a 15 second cool down 

(blowing cold air) to ensure 

thermostat accuracy. 

☛ 

 

Unit is in the Fan Only setting. 

☛ 

 

Power Button may have been 

pressed to turn off the heater.

✔ 

 

Raise the temperature higher or change setting to 

Low/Eco-Smart

TM

 or Max heat. 

✔ 

 

Press the Max Heat or Low Heat/Eco-Smart

TM

 

Buttons. 

✔ 

 

Press the Power Button to turn on the heater.

 

Fan Speed 

Doesn't 

Change.

☛ 

 

Max Heat and Low Heat/

Eco-Smart

TM

 settings control the heat 

output of the heater and not the 

fan speed. Fan runs at the same 

speed on all settings.

✔ 

 

Run heater in Max Heat for maximum heat 

output.

 

Unexpected 

Noise.

☛ 

 

You may hear a popping or 

crackling sound as the heater heats 

up. This is normal and safe 

operation. Once the heater heats up, 

the crackling sound will go away.

✔ 

 

If the noise persists call Sunbeam at 

1-888-264-9669.

 

Unexpected 

Smell.

☛ 

There may be an odor or vapor 

coming from the heater the first 

time you use it or after prolonged 

or seasonal storage.

✔ 

 

This is normal and is the result of dust or other 

debris accumulating on the heating element. 

Make sure the heater is in a well ventilated area 

and continue running until the odor or vapor goes 

away.

If you have any questions regarding your product or would like to learn more about other Sunbeam

®

 products, 

please contact our Consumer Service Department at 1-888-264-9669 or visit our website at www.sunbeam.com.

TROUBLESHOOTING
General Information:

Environmental Factors - There are a number of factors that will affect your desired comfort level. These factors can 

include insulation, open or drafty doors and windows, and outside temperature. Please check and take action if any of 

these potential problems are affecting your heaters ability to adequately warm your room.
Supplemental Heat - Portable electric heaters are intended for supplemental heating of rooms to heat the room your 

in and turn down the central heat thermostat. They are not intended to replace central heating systems.

Do NOT attempt to repair or adjust any electrical or mechanical functions on this heater. Doing so 

will void warranty. The inside of the heater contains no user serviceable parts. All servicing should 

be performed by qualified personnel only.

 

 Si tiene preguntas relacionadas con este producto o si está interesado en conocer otros productos Sunbeam

®

, póngase 

en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente: llame al 1-888-264-9669 o visite nuestro sitio web 

www.sunbeam.com.

DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS 
Información general: 

Factores medioambientales: Hay muchos factores que afectarán su nivel de confort deseado. Estos factores pueden incluir el 

aislamiento, puertas y ventanas abiertas o con corriente de aire, y la temperatura exterior. Haga una revisión y realice las acciones 

necesarias si alguno de estos problemas potenciales afectan la capacidad del calefactor para calentar adecuadamente la habitación. 
Calor complementario: Los calefactores eléctricos portátiles están diseñados para brindar calefacción complementaria a 

las habitaciones, para calentar la habitación en la que usted se encuentra y bajar el termostato de la central de 

calefacción. No están diseñados para sustituir los sistemas centrales de calefacción. 

NO trate de reparar ni ajustar ninguna de las funciones eléctricas o mecánicas de este calefactor. Si 

lo hace, la garantía quedará anulada. El interior del calefactor no tiene piezas que el usuario pueda 

reparar. Las reparaciones sólo deberán ser realizadas por personal capacitado. 

 

Solución de problemas del calefactor

Problema

Posible Causa

Solución

• El 

calefactor 

no 

enciende. 

☛ 

 El temporizador se encuentra activado 

(sólo se aplica a modelos que tengan 

la función Temporizador).

☛ 

 

El restablecimiento manual de 

usuario está activado.

☛ 

 

No está conectado correctamente. 

☛ 

 

El tomacorriente no sostiene el 

enchufe de manera segura. 

☛ 

 

El termostato está en un valor 

demasiado bajo. 

☛ 

 

Hay obstrucciones que hacen que el 

calefactor no funcione. 

☛ 

 

El interruptor de circuito está 

desactivado. 

  Presione el botón de encendido para encender el 

calefactor. 

✔ 

 

Siga las instrucciones de restablecimiento que 

aparecen en este manual.

✔ 

 

Compruebe que el enchufe esté insertado 

correctamente. Asegúrese de que el tomacorriente 

y el interruptor de circuito funcionen. 

✔ 

 

Contrate a un eléctrico con licencia para 

reemplazar el tomacorriente. 

  Presione el botón Subir temperatura para 

alcanzar la temperatura máxima. 

✔ 

 

Desconecte el calefactor y retire las obstrucciones. 

Coloque el calefactor a 91 cm de distancia de los 

demás objetos.

✔ 

 

Compruebe que no haya otros aparatos de alto 

vataje funcionando en el mismo circuito y, si es 

necesario, restablezca el interruptor. 

 

La luz de 

energía titila 

o, en algu-

nos casos, el 

calefactor se 

enciende a 

temperatura 

máxima 

pero se 

apaga a los 

2 segundos 

con la luz de 

energía titi-

lando. 

☛ 

 

El sistema de apagado automático se 

encuentra activado en caso de un 

sobrecalentamiento potencial.  

✔ 

 

Siga las instrucciones de apagado de seguridad 

automático para reestablecer el calefactor y 

brindarle al calefactor suficiente tiempo para que 

se enfríe antes de enchufarlo de nuevo. 

 

Solución de problemas del calefactor

Problema

Posible Causa

Solución

 

No hay 

suficiente 

calefacción.

☛ 

 

El calefactor está en la posición de 

calor bajo. 

☛ 

 

El termostato está en un valor bajo. 

✔ 

 

Cambie la posición a máximo calor.  

✔ 

 

Presione el botón Subir temperatura para 

alcanzar la temperatura máxima.  

 

El calefactor 

se enciende 

y apaga con 

frecuencia.

☛ 

 

El termostato automáticamente enciende 

y apaga el calefactor a fin de mantener 

el nivel de confort seleccionado. 

☛ 

 

Cada 10 o 15 minutos, el calefactor 

se enciende y funciona durante un 

minuto. 

✔ 

 

Para que esto suceda con menos frecuencia, 

presione el botón Subir temperatura para 

alcanzar la temperatura mácima. 

✔ 

 

Se trata del funcionamiento normal para asegurar 

que el calefactor está manteniendo la 

temperatura ambiente con precisión. 

 

El calefactor 

sopla aire 

frío.

☛ 

 

Cuando el calefactor se encuentra en 

modo Termostato y alcanza la 

temperatura establecida, se enfriará 

automáticamente durante 15 

segundos (sopla aire frío) para 

asegurar la precisión del termostato.  

☛ 

 

La unidad se encuentra en la 

posición Ventilador únicamente.  

☛ 

 

Es posible que el botón de 

encendido se haya presionado para 

apagar el calefactor. 

✔ 

 

Aumente la temperatura o cambie la posición a 

calor Bajo/Eco-Smart

TM

 o Máximo.  

✔ 

 

Presione el botón de Máximo calor o Calor bajo/Eco-

Smart

TM

.  

✔ 

 

Presione el botón de encendido para encender el 

calefactor. 

 

La velocidad 

del 

ventilador 

no cambia.

☛ 

 

Las posiciones de Máximo calor y 

Calor bajo/Eco-Smart

TM

 controlan la 

salida de calor del calefactor y no 

controlan la velocidad del ventilador. 

El ventilador funciona a la misma 

velocidad en todas las opciones. 

✔ 

 

Haga funcionar el calefactor en la posición de 

Máximo calor para generar la salida de máximo 

calor.

 

Ruido 

inesperado. 

☛ 

 

Es posible que se escuchen 

chasquidos o crujidos cuando el 

calefactor se calienta. Esto es parte 

del funcionamiento normal y 

seguro. Una vez que el calefactor 

se caliente, los crujidos cesarán.

✔ 

 

Si el ruido persiste, llame a Sunbeam al 

1-888-264-9669.

 

Olor 

inesperado.

☛ 

Es posible que el calefactor 

produzca olores o vapores la 

primera vez que lo utilice o después 

de haber estado almacenado una 

temporada. 

✔ 

 

Esto es normal y es el resultado del polvo u otros 

residuos que se acumulan en el dispositivo de 

calefacción. Asegúrese de que el calefactor se 

encuentre en un área ventilada y que siga 

funcionando hasta que el olor o vapor desaparezcan.

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