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Comment Obtenir le Service de Garantie
Pour obtenir réparation ou remplacement dʼun produit couvert,
vous devez contacter Stem pendant la période de garantie en
appelant le (800) 704-7186 si vous êtes aux USA ou par e-mail
([email protected]). Si vous envoyez un e-mail à Stem,
vous devez inclure votre nom, votre adresse, votre adresse
électronique, votre numéro de téléphone, votre date dʼachat et
une description complète du problème que vous rencontrez. Si le
problème semble être lié à un défaut de matériel ou dʼexécution,
Stem vous fournira une autorisation de retour et les instructions
pour le chargement de retour. Les renvois de produits seront à la
dépense du client, et le retour doit être accompagné de la preuve
originale dʼachat ainsi que de lʼemballage dʼoriginal. Vous devriez
assurer lʼenvoi de manière appropriée car vous êtes responsable
du produit jusquʼà ce quʼil arrive à Stem. Les garanties limitées
ci-dessus ne sʼétendent pas aux produits tiers utilisés avec le
produit.
INFORMATIONS CLIENT ET SÉCURITÉ
PRODUIT STEM
IMPORTANT
Veuillez lire toutes ces informations avant de procéder. Les
réponses aux questions les plus fréquemment posées peuvent
être trouvées dans le guide de lʼutilisateur. Si vous avez la moindre
question complémentaire sur le fonctionnement ou lʼutilisation du
produit veuillez consulter notre service client avant de le renvoyer.
SERVICE CLIENTS
Web: www.StemInnovation.com/support
Téléphone: +1-800-704-7186 (gratuit depuis les États Unis) ou
+1-801-418-9407
Lundi au vendredi, 7:00h à 19:00h (Heure normale des Rocheuses).
