192
Solução de problemas
Internet
O que fazer quando o modem não funciona?
❑
Verifique se o cabo telefônico está firmemente conectado à porta de modem do computador e à tomada.
❑
Verifique se o cabo telefônico está funcionando. Conecte o cabo a um telefone comum e ouça o tom de discagem.
❑
Verifique se o número do telefone que o programa está discando está correto.
❑
Verifique se o software usado é compatível com o modem do computador. (Todos os programas pré-instalados da Sony
são compatíveis.)
❑
Certifique-se de que o modem seja o único dispositivo conectado à linha telefônica.
❑
Siga estas etapas para verificar as configurações:
1
Clique em
Iniciar
e em
Painel de Controle
.
2
Clique em
Hardware
e Sons
.
3
Clique em
Opções de telefone e modem
.
4
Na guia
Modems
, verifique se o seu modem está na lista.
5
Na guia
Regras de discagem
, verifique se as informações do local estão corretas.