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Dépannage
Symptôme
Cause et solution
L’appareil n’est pas détecté par votre
ordinateur et le voyant d’accès est éteint.
L’appareil n’est pas détecté par votre
ordinateur et le voyant d’accès est
allumé.
L’appareil n’est pas détecté par votre
ordinateur pour des raisons différentes de
celles mentionnées ci-dessus.
L’appareil ne fonctionne pas
correctement lorsqu’il est connecté à une
multiprise IEEE 1394.
L’appareil ne fonctionne pas
correctement lorsqu’il est utilisé
simultanément avec d’autres appareils
IEEE 1394.
L’appareil ne fonctionne pas
correctement lorsqu’il est connecté en
réseau
Vous ne pouvez pas déconnecter
l’appareil, car un message apparaît vous
indiquant que l’unité de stockage est en
cours d’utilisation.
Un cliquetis se fait entendre lorsque
l’appareil est secoué.
Windows ne démarre pas lorsque vous
mettez votre ordinateur sous tension.
c
L’appareil et le support de disque dur portable ne sont
peut-être pas correctement connectés ou l’alimentation
provenant de l’appareil est insuffisante. Assurez-vous que
les connecteurs de l’appareil et du support de disque dur
portable sont fermement raccordés à l’aide de la vis située
à l’arrière de l’appareil. Si le problème persiste, raccordez
l’adaptateur secteur fourni.
c
Assurez-vous que votre système d’exploitation prend en
charge cet appareil. Vous ne pouvez pas utiliser cet
appareil avec des systèmes d’exploitation qui ne le
prennent pas en charge.
c
Il arrive que certains ordinateurs ne détectent pas
l’appareil. Dans ce cas, accédez à la page Internet de
dépannage de l’appareil à l’adresse : http://
www.sony.net/gigavault/ (uniquement en anglais).
c
Si vous raccordez cet appareil à une multiprise IEEE 1394,
il est possible que l’appareil ne fonctionne pas
correctement selon votre type de multiprise. Nous vous
recommandons de raccorder directement l’appareil à votre
ordinateur.
c
Lorsque cet appareil est utilisé simultanément avec
d’autres appareils IEEE 1394, son fonctionnement risque
d’être ralenti.
c
Si vous raccordez cet appareil à un réseau, il risque de ne
pas fonctionner correctement. Nous vous recommandons
de raccorder directement l’appareil à votre ordinateur.
c
Un ou plusieurs logiciels communiquant avec cet appareil
sont en cours d’exécution. Quittez ces logiciels avant de
tenter une nouvelle déconnexion.
c
Cela n’indique pas que l’appareil est endommagé.
c
Sur certains ordinateurs, la mise sous tension alors que
l’appareil est encore connecté peut empêcher le démarrage
de Windows. Si cela se produit, appuyez sur les touches
CTRL+ALT+SUPPR pour redémarrer votre ordinateur.
Assurez-vous ensuite de déconnecter l’appareil avant de
mettre l’ordinateur sous tension.
