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Guía de solución de problemas
PROBLEMA
MOTIVOS Y SOLUCIONES POSIBLES
La mopa a vapor no
produce vapor.
La mopa a vapor debe estar firmemente enchufada en un tomacorriente. Verifique su
fusible o disyuntor, o pruebe con otro tomacorriente.
Asegúrese de que el tanque de agua esté lleno, la unidad esté enchufada y la luz
alrededor del botón Steam Control (Control de vapor) esté encendida fija.
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control de vapor) no están
iluminadas, pruebe con otro tomacorriente.
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control de vapor) están
parpadeando, presione el botón Steam Control (Control de vapor) para seleccionar una
configuración de vapor.
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control de vapor) están
encendidas fijas, espere 30 segundos hasta que la unidad se caliente.
Si después de haber seguido los pasos anteriores la mopa a vapor todavía no produce
vapor, comuníquese con el Servicio al Cliente llamando al 1-800-798-7398 o escríbanos a
[email protected]
La mopa a vapor
produce vapor en forma
intermitente.
Esto es normal; para obtener un vapor más uniforme, seleccione la configuración
SCRUB (FREGAR).
También asegúrese de que el tanque de agua esté lleno.
No puedo seleccionar
una configuración de
vapor.
Asegúrese de que la mopa a vapor esté enchufada y de que las luces que se
encuentran debajo del botón Steam Control (Control de vapor) estén encendidas fijas.
Si su mopa a vapor está produciendo vapor, pero las luces que se encuentran debajo
del botón Steam Control (Control de vapor) no están encendidas, comuníquese con el
Servicio al Cliente llamando al 1-800-798-7398.
Los pisos quedan
desparejos/empañados.
Es posible que la almohadilla Dirt Grip
™
esté sucia. Si está sucia, gírela para usar el
lado limpio o cámbiela. Si lavó la almohadilla Dirt Grip con detergente en polvo, podría
estar dañada, en cuyo caso es necesario reemplazarla.
Este problema también podría ser un indicio de que se han acumulado restos de jabón o
grasa en el piso. Como la mopa a vapor usa solo una poca cantidad de agua, es posible
que no sea suficiente para enjuagar los restos acumulados que el vapor hace salir a la
superficie. Sugerimos enjuagar el piso solamente con agua, dejar que se seque y, luego,
pasar la mopa a vapor nuevamente con una almohadilla Dirt Grip limpia. Por lo general,
uno o más enjuagues son suficientes para eliminar los restos.
En casos más rebeldes, es posible que deba enjuagar el piso con una mezcla de una
parte de vinagre y dos partes de agua* (pero NO ponga vinagre ni ningún otro limpiador
en el tanque de agua de la mopa a vapor).
*Consulte las instrucciones de cuidado y mantenimiento de su fabricante del piso antes
de aplicar cualquier producto o líquido de limpieza, incluido el vinagre.
