Solución de problemas
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Antes de solicitar un servicio
Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el
centro de servicio técnico de Samsung más cercano.
APARECE UNA PANTALLA EN BLANCO/NO PUEDO ENCENDER EL PRODUCTO
¿El cable de alimentación está conectado correctamente?
Compruebe el estado de la conexión del cable de alimenta-
ción.
¿Se muestra el mensaje <Comprobar cable señal> en la pan-
talla?
(Se conecta con el cable D-sub)
Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el pro-
ducto.
(Conectado mediante el cable DVI)
Si el mensaje aparece en la pantalla, aunque el cable se haya
conectado adecuadamente, vuelva a comprobar la señal de
entrada pulsando el botón[
] del producto.
¿Se muestra el mensaje <Modo no óptimo> en la pantalla?
Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepa-
san la resolución y la frecuencia máximas del producto.
En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas
para el producto.
¿Se muestra una pantalla en blanco y el LED de alimentación
parpadea en intervalos de 1 segundo?
1.
Esto sucede cuando está funcionando en el modo de
ahorro de energía.
Si se hace clic en el ratón o se pulsa cualquier tecla, la
pantalla se encenderá.
2.
Si el estado <Comprobar cable señal > persiste durante
más de cinco minutos, el modo función de ahorro de
energía se activará.
¿Ha conectado el cable DVI?
Si conecta el cable DVI cuando el ordenador ya se ha iniciado
o si vuelve a conectar el cable DVI después de haberlo des-
conectado mientras utiliza el ordenador, puede que la panta-
lla no se muestre ya que algunas tarjetas gráficas no dan
salida a la señal de vídeo.
En este caso, reinicie el ordenador con el cable DVI conec-
tado.
En la parte superior e inferior de la pantalla aparecen espa-
cios en blanco cuando el monitor se ha conectado al PC
mediante los cables [HDMI] o [HDMI-DVI].
Estos espacios en blanco no los origina el monitor.
Son un problema del PC o de la tarjeta gráfica y se pueden
corregir ajustando el tamaño de la pantalla con las opciones
HDMI o DVI del menú de configuración de la tarjeta gráfica.
Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene la
opción para ajustar el tamaño de la pantalla, actualice el con-
trolador de la tarjeta gráfica con la última versión.
(Póngase en contacto con el fabricante del ordenador o de la
tarjeta gráfica para obtener más información sobre cómo
ajustar la configuración de la pantalla.)
LA IMAGEN ES DEMASIADO CLARA O DEMASIADO OSCURA..
Ajuste <Brillo> y <Contraste>.
(Consulte <Brillo>, <Contraste>)
El brillo de la pantalla puede variar según el modo establecido en <
Angle>.
Si <
Bright> se establece como <Contraste dinám.>, el brillo de la pantalla puede variar según la señal de entrada.
