Español - 64
Solución de problemas
PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE LA CONFIGURACIÓN DE RED
PREGUNTA
RESPUESTA
La lavadora o secadora no se
encuentra en la aplicación del
teléfono inteligente.
• Controle el estado de alimentación del punto de acceso (AP).
• Verifi que si el teléfono inteligente está conectado con Wi-Fi.
• Verifi que si la función Wi-Fi de la lavadora o secadora está encendida.
• Para actualizar la pantalla, presione “Confi gurar” nuevamente.
• Si el AP está instalado demasiado lejos de la lavadora o secadora, la
potencia de la señal Wi-Fi puede ser débil. En este caso, acerque el
AP a la lavadora o secadora.
La lavadora o la secadora no
pueden encontrar el punto de
acceso (AP).
• Controle el estado de alimentación del AP.
• Verifi que si la función Wi-Fi de la lavadora o secadora está encendida.
• Para actualizar la pantalla, presione “Confi gurar” nuevamente.
• Si el AP está instalado demasiado lejos de la lavadora o secadora, la
potencia de la señal Wi-Fi puede ser débil. En este caso, acerque el
AP a la lavadora o secadora. Asegúrese de que el número de barras
de antena que aparecen sea al menos 3.
• Si la potencia del AP es baja, es posible que la lavadora o secadora
no puedan encontrarlo. Utilice un AP de alto desempeño si está
disponible.
Hay más de una lavadora o
secadora en la casa. ¿Debo
instalar un AP para cada una?
• Puede instalar sólo un AP.
• Si desea instalar un AP para cada lavadora y secadora, seleccione el
AP correspondiente para cada uno de los productos de la aplicación
“Lavadora inteligente”.
• Cuando hay una lavadora y una secadora instaladas, pueden
controlarse a través de un AP.
¿Cuál AP es mejor?
• Dado que la lavadora o secadora se controla a través del AP
desde adentro o afuera de la casa, recomendamos un AP de alto
desempeño.
• Utilice un AP con marca de certifi cación Wi-Fi.
• Dado que un AP con 2 o más antenas ofrece un mejor desempeño,
le recomendamos que compre un AP inalámbrico con 2 o más
antenas.
¿Cómo puedo verifi car si el
AP no funciona?
• Conecte el teléfono inteligente al AP y verifi que si puede conectarse a
Internet. Si puede conectarse a Internet, el AP es normal.
• Verifi que si los LED del AP titilan. Si todos los LED están apagados,
indica que la alimentación está apagada.
• Si el AP parece no funcionar adecuadamente, solicite servicio post
venta.
No tengo una PC. ¿Puedo
usar las funciones de control
interior y exterior?
• Si puede accederse a Internet dentro de la casa, la función está
disponible. Sin embargo, debe iniciar sesión en el sitio web de
Samsung y registrar el producto.
¿Cuántos usuarios pueden
controlar una lavadora o
secadora?
• Únicamente si la aplicación “Lavadora inteligente” está autenticada,
múltiples usuarios pueden controlar la lavadora o secadora.
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