32
_ gwarancja i serwis
Co należy zrobić, jeśli świeci się wskaźnik ?
Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
•
Płyta przegrzała się ze względu na niepoprawną obsługę urządzenia.
•
Po schłodzeniu się płyty dotknij przycisku włączania/wyłączania, aby
zresetować urządzenie.
Co należy zrobić, jeśli świeci się wskaźnik ?
Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
•
Użyto niewłaściwego lub zbyt małego naczynia, bądź nie umieszczono
żadnego naczynia w polu grzejnym.
•
Po użyciu odpowiedniego naczynie komunikat przestanie być wyświetlany.
Co należy zrobić, gdy wentylator wciąż działa po wyłączeniu
kuchenki?
Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
•
Po zakończeniu korzystania z płyty grzejnej jej wentylator będzie kontynuował
schładzanie.
•
Po pełnym schłodzeniu części elektrycznych, wentylator wyłączy się
samoistnie.
Jeśli zamówiono wizytę technika serwisowego w wyniku błędu w obsłudze
urządzenia, może być ona odpłatna nawet w okresie obowiązywania gwarancji.
SErWiS
Przed skontaktowaniem się z producentem w celu skorzystania z pomocy technicznej lub
serwisu, należy zapoznać się z informacjami w części „Rozwiązywanie problemów”. Jeśli nadal
konieczna jest pomoc techniczna, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Czy wystąpiła usterka techniczna?
Jeśli tak, należy skontaktować się z centrum serwisowym.
Należy przygotować informacje niezbędne podczas rozmowy z pracownikiem
obsługi klienta. Ułatwi to proces diagnozowania problemu, a także pozwoli
podjąć decyzję o konieczności odbycia wizyty serwisowej u klienta.
Należy zapisać następujące informacje:
•
Jak objawia się problem z urządzeniem?
•
W jakich okolicznościach występuje?
Przed połączeniem należy przygotować informacje o modelu i numerze seryjnym
urządzenia. Informacje te znajdują się na tabliczce znamionowej:
•
Opis modelu
•
Numer seryjny (15 cyfr)
Zalecamy zapisanie tych informacji w celu łatwiejszego użycia w celach
referencyjnych.
Model:
Numer seryjny:
W jakich przypadkach należy uiścić opłatę za serwis, także w
okresie obowiązywania gwarancji?
•
Jeśli użytkownik mógł rozwiązać problem samodzielnie, stosując jedno z
rozwiązań przedstawionych w rozdziale „Rozwiązywanie problemów”.
•
Jeśli serwisant musi odbyć kilka wizyt serwisowych, ponieważ nie uzyskał
wszystkich niezbędnych informacji przed ich odbyciem i konieczne było
dodatkowe dowożenie części zamiennych. Przygotowanie się do rozmowy
telefonicznej w sposób opisany powyżej pozwoli uniknąć dodatkowych kosztów.
CTN464KC01_XEO_00330A-02-PL_121129.indd 32
2012-11-29 �� 5:35:03
Summary of Contents for CTN464NC01
Page 34: ...nota CTN464KC01_XEO_00330A 02 PL_121129 indd 34 2012 11 29 5 35 03 ...
Page 35: ...nota CTN464KC01_XEO_00330A 02 PL_121129 indd 35 2012 11 29 5 35 03 ...
Page 70: ...megjegyzés CTN464KC01_XEO_00330A 02 HU_121129 indd 34 2012 11 29 5 33 01 ...
Page 71: ...megjegyzés CTN464KC01_XEO_00330A 02 HU_121129 indd 35 2012 11 29 5 33 01 ...
Page 106: ...poznámka CTN464KC01_XEO_00330A 02 SK_121129 indd 34 2012 11 29 5 36 39 ...
Page 107: ...poznámka CTN464KC01_XEO_00330A 02 SK_121129 indd 35 2012 11 29 5 36 39 ...
Page 142: ...poznámka CTN464KC01_XEO_00330A 02 CS_121129 indd 34 2012 11 29 5 29 07 ...
Page 143: ...poznámka CTN464KC01_XEO_00330A 02 CS_121129 indd 35 2012 11 29 5 29 07 ...
Page 178: ...note CTN464KC01_XEO_00330A 02 EN_121129 indd 34 2012 11 29 5 31 12 ...
Page 179: ...note CTN464KC01_XEO_00330A 02 EN_121129 indd 35 2012 11 29 5 31 12 ...