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Autr
e information
Dépannage
Si le téléviseur semble éprouver un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes et solutions possibles. Si
aucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, consultez le site « www.samsung.com », puis cliquez sur Assistance ou communiquez avec le
service à la clientèle de Samsung en composant le 1-800-SAMSUNG.
Problèmes
Solutions et explications
Image médiocre
Procédez d'abord au
Essai d'image
pour confirmer que votre téléviseur affiche correctement l'image d'essai.
(allez à
MENU
-
Support technique
-
Autodiagnostic
-
Essai d'image
) (p. 22)
Si l'image d'essai s'affiche correctement, le problème d'image peut être causé par la source ou le signal.
L'image du téléviseur n'est pas aussi belle qu'en
magasin.
• Si vous avez un câblosélecteur ou un récepteur satellite analogique, procurez-vous un récepteur numérique HD.
Utilisez des câbles HDMI ou composantes pour obtenir une image de qualité HD (high definition).
• Abonnés au câble ou au satellite : Essayez les canaux HD de l'attribution des canaux.
• Antenne: Essayez les canaux HD après exécution de la programmation automatique.
✎
De nombreux canaux HD sont soumis à une interpolation à partir du contenu SD (Standard Definition).
• Réglez la résolution de sortie vidéo du câblosélecteur ou récepteur satellite à 1080i ou 720p.
L'image est déformée: erreur macrobloc, petit
bloc, points, effet d'escalier.
• La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les mouvements sont
rapides, comme dans les films de sport et d'action.
• Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur.
• L'utilisation de téléphones cellulaires à proximité de téléviseurs analogiques ou numériques (jusqu'à une distance
de 1 m) peut causer des parasites à l'écran.
Les couleurs sont faussées ou absentes.
• Si vous avez une connexion avec des câbles composantes, assurez-vous que les câbles sont branchés aux
prises correspondantes. Des connexions incorrectes ou lâches peuvent causer des problèmes de couleur ou une
absence d'image.
Couleurs ou luminosité médiocres.
• Ajustez les options
Image
dans le menu TV (allez à mode
Image
/
Couleur
/
Luminosité
/
Netteté
) (p. 14)
• Ajustez l'option
Écon. Énergie
dans le menu TV (allez à
MENU
–
Image
–
Solution Eco
–
Écon. Énergie
) (p. 14).
• Essayez de réinitialiser les réglages pour revenir aux paramètres d'image par défaut (allez à
MENU
-
Image
-
Réinitialisation de l'image
) (p. 16).
Ligne pointillée sur le bord de l'écran.
• Si la taille de l'image est réglée à
Plein écran
, passez à 16:9 (p. 16).
• Modifiez la résolution du câblosélecteur ou récepteur satellite.
L’image est en noir et blanc.
• Si vous utilisez une entrée AV composite, branchez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée composante
1 du téléviseur.
L'image fige ou est déformée durant les
changements de canaux ou son affichage est
retardé.
• Si le téléviseur est branché à un câblosélecteur, essayez de réinitialiser ce dernier. (Rebranchez le cordon
d'alimentation c.a. et attendez le redémarrage du câblosélecteur. Cela peut prendre jusqu'à 20 minutes.)
• Réglez la résolution de sortie du câblosélecteur à 1080i ou 720p.
Problème de son
Procédez d'abord au
Essai de son
pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne correctement.
(allez à
MENU
-
Support technique
-
Autodiagnostic
-
Essai de son
) (p. 22).
Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal.
Il n’y a pas de son ou le son est trop bas alors
que le volume est réglé au maximum.
• Vérifiez le volume de l'appareil (câblosélecteur, récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-ray, etc.) branché à
votre téléviseur.
L'image est bonne, mais pas de son.
• Réglez l'option
Sélect. le haut-parleur
à
Haut-parleur TV
dans le menu
Son
(p. 18).
• Si vous utilisez un appareil externe, assurez-vous que les câbles audio sont connectés aux bonnes prises d'entrée
audio du téléviseur.
• Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil (p. ex., vous devrez peut-être
modifier l'option audio de votre câblosélecteur à HDMI si un câble HDMI est branché à votre téléviseur.)
• Si vous utilisez un câble DVI à HDMI, un câble audio distinct est nécessaire.
• Si votre téléviseur est doté d'une prise pour casque d'écoute, assurez-vous que rien n'y est branché.
• Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation.
Les haut-parleurs émettent des bruits
inappropriés.
• Vérifiez le branchement des câbles. Assurez-vous qu'un câble vidéo n'est pas branché à une entrée audio.
• Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l'intensité du signal. Un signal faible peut
causer une distorsion sonore.
• Procédez à
Essai de son
tel qu'expliqué ci-dessus.
[UC6300-Canada]BN68-02956B-01L02.indb 47
2010-06-22 오전 9:30:01
