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6 Risoluzione dei problemi
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Risoluzione dei problemi
6.1 Prima di inviare l'apparecchio
Prima di inviare l'apparecchio all'assistenza clienti Royal Appliance control-
lare, in base alla seguente tabella, se è possibile eliminare il problema da
sé. Se non si riesce ad eliminare il problema autonomamente, rivolgersi al-
la seguente hotline di assistenza.
6.2 Ricambi e accessori
Ricambi e accessori possono essere acquistati all'indirizzo
www.dirtdevil.de
o per le ditte:
pagina 58, „International Service“
.
I seguenti accessori e ricambi possono essere riordinati:
6.3 Smaltimento
Quando l'apparecchio giunge al termine della vita utile, in partico-
lare se si manifestano anomalie funzionali, renderlo inservibile
staccando la spina dalla presa elettrica e tagliando il cavo.
Smaltire l'apparecchio in conformità alla normativa ambientale vigente lo-
calmente. I rifiuti elettrici non devono essere smaltiti assieme a quelli do-
mestici. Per consigli sul riciclaggio rivolgersi alle autorità municipali o al
rivenditore.
6.4 Garanzia
Per questo apparecchio da noi venduto forniamo una garanzia di 24
mesi dalla data d'acquisto.
Entro tale periodo eliminiamo gratuitamente tutti i difetti dovuti a vizi dei
materiali o di fabbricazione, a nostra discrezione, tramite riparazione o so-
stituzione dell'apparecchio o degli accessori (eventuali danni a carico degli
accessori non portano automaticamente alla sostituzione dell'intero appa-
recchio). Dalla garanzia sono esclusi i danni imputabili a impiego inappro-
priato (funzionamento con tipo di corrente/tensione errati, collegamento a
sorgenti elettriche non idonee, rottura ecc.), la normale usura ed i difetti
che influenzano solo minimamente il valore d'uso o l'idoneità all'impiego
dell'apparecchio.
Interventi eseguiti da centri non debitamente autorizzati o l'utilizzo di ricam-
bi diversi da quelli originali di Royal Appliance comportano il decadere della
garanzia. I componenti soggetti a usura non sono coperti da garanzia e
quindi a pagamento!
La garanzia entra in vigore soltanto se la data d'acquisto è comprovata dal
timbro e la firma del rivenditore sull'apposito tagliando di garanzia o se l'ap-
parecchio è inviato corredato da una copia della fattura. Le prestazioni in
garanzia non comportano proroghe della durata della garanzia, né danno
diritto a una nuova garanzia!
L'apparecchio ci deve essere inviato con il serbatoio dell'acqua svuotato e
corredato da una breve descrizione dell'anomalia scritta in stampatello.
Sulla lettera d'accompagnamento indicare la dicitura "Per garanzia". Invia-
re unitamente al tagliando di garanzia o a una copia della fattura al seguen-
te indirizzo:
pagina 58, „International Service“
AVVERTIMENTO:
Pericolo di lesioni! Non far mai funzionare l'apparecchio se è difettoso o
se il relativo cavo è difettoso.
Problema
Causa possibile
Rimedio
Non si riesce ad ac-
cendere l'apparecchio
Cavo elettrico non inserito.
Inserire il cavo elettrico.
La presa non conduce corrente.
Provare a collegare l'apparecchio a un'altra pre-
sa elettrica sicuramente conduttrice di corrente.
La spia di disponibilità
vapore (Fig. 1/3) non
si accende nemmeno
10 minuti circa dopo
l'accensione
La protezione dai surriscaldamenti è scattata a
causa del serbatoio dell'acqua vuoto.
Staccare il cavo elettrico e riempire il serbatoio
dell'acqua (
Capitolo 3.2, "Rabbocco del ser-
batoio dell'acqua"
).
Il serbatoio dell'acqua e/o gli elementi riscalda-
tori sono calcificati.
Decalcificare il pulitore (
Capitolo 5.4, "Decalci-
ficazione dell'apparecchio"
).
Problema
Causa possibile
Rimedio
La spia di disponibilità
vapore (Fig. 1/3) si il-
lumina, ma azionando
l'interruttore del vapo-
re il vapore non fuorie-
sce
La protezione per bambini/il bloccaggio (Fig. 1/
4) dell'interruttore del vapore (Fig. 1/5) non è
sbloccato.
Sbloccare la protezione per bambini/il bloccag-
gio dell'interruttore del vapore (
Capitolo 4.1,
"Pulizia a vapore"
).
Le condutture del vapore sono ostruite da calci-
ficazioni.
Decalcificare il pulitore (
Capitolo 5.4, "Decalci-
ficazione dell'apparecchio"
).
La superficie è mac-
chiata anche dopo la
pulizia
Eventualmente il panno per pulizia utilizzato è
sporco o consumato a causa di cura errata.
Sostituire il panno usato con uno pulito/nuovo
(
Capitolo 6.2, "Ricambi e accessori"
).
Eventualmente si è pulito lo stesso punto troppo
a lungo.
Non insistere mai troppo a lungo con il pulitore
su uno stesso punto.
INDICAZIONE:
Se non si è riusciti a eliminare il problema con l'ausilio della presente
tabella, contattare la hotline o l'assistenza clienti Royal
pagina 58,
„International Service“
.
ATTENZIONE:
Utilizzare soltanto ricambi originali inclusi nel corredo di fornitura o pro-
curati mediante successivo riordino.
Cod. articolo / Figura
Descrizione
M384
Set di accessori Vaporex
(1 panno per pav
2 rivestimenti in cotone)
0380002
Terminale combinato 2 in 1
(1 base 1 tergivetri)
0380007
Set di spazzole Vaporex
(1 bocchetta jet, 1 spazzola in filo metal-
lico, 1 spazzola in plastica)
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