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Problemi comuni
Il robot non si accende
•
Il livello di carica della batteria è basso. Porre il robot sulla stazione di ricarica e ricaricarlo prima
di utilizzarlo.
•
La temperatura della batteria è troppo bassa o troppo alta. Utilizzare il robot solo nell’intervallo di
4-40 °C (39-104 °F).
Impossibile ricaricare
•
Verificare che la spia di alimentazione sia accesa e entrambe le estremità del cavo di alimentazio-
ne siano correttamente collegate.
•
Se il contatto è insufficiente, pulire le zone di contatto sulla stazione di ricarica e sul robot.
La ricarica è lenta
•
Quando utilizzato a temperature alte o basse, il robot riduce automaticamente la sua velocità di
ricarica per prolungare la vita della batteria.
•
I contatti di ricarica potrebbero essere sporchi. Strofinarli con un panno asciutto.
Impossibile tornare alla
stazione di ricarica
•
Vicino alla stazione di ricarica ci sono troppi ostacoli. Spostare la stazione di ricarica in una zona
sgombra.
•
Il robot è troppo lontano dalla stazione di ricarica. Spostarlo più vicino e riprovare.
Comportamento anomalo
•
Riavviare il robot.
Rumore durante la pulizia
•
La spazzola principale, la spazzola laterale, le ruote principali o la ruota omni-direzionale potreb-
bero essere bloccate. Spegnere il robot e pulirle.
•
Errore del sistema VibraRise. Controlla se ci sono oggetti inceppati.
Impossibile collegarsi al WiFi
•
Il WiFi è disabilitato. Effettuare il reset del WiFi e riprovare.
•
Il segnale WiFi è debole. Spostare il robot in una zona con una buona ricezione del segnale WiFi.
•
Collegamento WiFi anomalo. Effettuare il reset del WiFi, scaricare l’app mobile più recente e
riprovare.
•
L’attuale robot Roborock non è supportato. È possibile trovare i modelli supportati all’interno
dell’app.
•
Improvvisamente impossibile collegarsi al WiFi. Potrebbe esserci un errore nelle impostazioni del
router. Contattare il servizio clienti Roborock per avere maggiore assistenza.
Problema
Soluzione