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よくあるご質問（Q&A）
保証とアフターサービス
ドアホン子器をカメラ付きに変更できませんか？
変更できます。管理会社または施工店などにご相談ください。
暗証番号を忘れてしまったので、教えてください。
マンションセキュリティに関わることですので、管理会社または施工店などへお問い合わせください。
日付を再設定したいのですが、どうすればよいですか？
設定はロビーインターホン、管理事務室親機または統合盤で設定しますので、管理会社または施工店な
どへお問い合わせください。
ロビーインターホンからの呼出を延長することはできますか？
呼出時間は30秒または60秒のいずれかになります。
（付属の取扱説明書（CD-ROM）の「お好みに合わせて設定する」の「音設定」を参照してください。）
録画機能はありますか？
録画機能はあります。（録音機能付の親機にはありません。）
録音機能はありますか？
録音機能はあります。
パソコンから2m以上離さなければなりませんか？
2m以上離してください。テレビ、ラジオと同様、映像や音声が乱れる可能性があります。
留守設定はできますか？
留守設定はできます。29ページを参照してください。
通話時間を延長させたいのですが、どうすればよいですか？
通話終了10秒前に「延長」が表示されます。「延長」を一回タッチすると、約1分間通話が延長されます。
23ページを参照してください。
子画面の位置は変更できるのですか？
右上または左上に画面を表示することができます。設定が必要ですので、管理会社または施工店へ
お問い合わせください。
宅配ボックスに荷物が入ったままにしていると、一定時間後に「ポン」という音が
鳴ります。音を鳴らないようにすることはできますか？
管理室の機器で設定されています。管理会社または施工店などにご連絡ください。
非常用押ボタンを誤って押してしまったら？
赤色点滅している非常用押ボタンをもう一度押してください。
警報音が鳴り止み、画面表示が消え、復旧します。
※増設の非常用押釦を誤って押してしまったときは
お使いの機器によって復旧方法が異なります。
（付属の取扱説明書（CD-ROM）の「非常警報するときは」を参照してください。）
よくお読みください
使いかた・お手入れ・修理などは…
●保証期間中は、保証書の規定に従って出張修理いたします。
保証期間：お買い上げ日から本体1年間
※親機の設定は各マンションごとに異なりますので、設定に関しましては管理会社または施工店へ
お問い合わせください。
修理を依頼されるときは…
41〜45ページの「故障かな？と思ったら」
にしたがってご確認のあと、直らないとき
は、お買い上げ日と下の内容をご連絡くだ
さい。
●製品名
●品 番
●故障の状況 できるだけ具体的に
お買い上げの際に記入されると便利です。
販売店名
電 話 （ ） −
お買い上げ日 年 月 日
当社は、このセキュリティインターホン1M型親機・通話副親機の補修用性能部品（製品の機能を維持
するための部品）を、製造打ち切り後7年保有しています。
●補修用性能部品の保有期間 7年
●保証期間終了後は、診断をして修理できる場合は、ご要望により修理させていただきます。
修理料金は次の内容で構成されています。
【技術料】
診断・修理・調整・点検などの費用
【部品代】
部品および補助材料代
【出張料】
技術者を派遣する費用
ご使用の回線（IP電話やひかり電話など）によっては、回線の混雑時に数分で切れる場合があります。
■転居や贈答品などでお困りの場合は、次の窓口にご相談ください。
【ご相談窓口におけるお客様の個人情報のお取り扱いについて】
パナソニック株式会社およびグループ関係会社は、お客様の個人情報をご相談対応や修理対応などに利用させて
いただき、ご相談内容は録音させていただきます。また、折り返し電話をさせていただくときのために発信番号
を通知いただいております。なお、個人情報を適切に管理し、修理業務などを委託する場合や正当な理由がある
場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。個人情報に関するお問合せは、ご相談いただきました窓口にご
連絡ください。
セキュリティインターホン
1Ｍ型親機・通話副親機
■まず、お買い求め先へご相談ください。
※電話番号、受付時間などが変更になることがあります。
■上記番号がご利用いただけない場合は
06-6906-1090
365日 受付9時〜20時
●修理に関するご相談は…
http://sumai.panasonic.jp/support/repair/
※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
0120-872-150
パ ナ ニ イ コ ー
修理ご相談窓口
●使いかた・お手入れなどのご相談は…
■上記番号がご利用いただけない場合
06-6907-1187
■FAX
※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
0120-878-
365
パ ナ は 3 6 5 日
お客様ご相談センター
http://www.panasonic.com/jp/support/
365日
受付9時〜20時
音声ガイダンスを短くするには、案内が聞こえたら
電話機ボタンの「87」と「990 」を押してください。
0120-878-236
フリー
ダイヤル
Help desk for foreign residents in Japan
Tokyo
(03)3256-5444
Osaka
(06)6645-8787
Open:9:00-17:30(closed on Saturdays/Sundays/nationalholidays)
※上記の内容は、予告なく変更する場合があります。ご了承ください。
番号を押しても案内が続く場合は、
「 」ボタンを押してから操作してください。
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