TQBM0093
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Bevor Sie den Kundendienst in Anspruch nehmen, prüfen Sie erst folgende Punkte.
Falls Sie sich bei einigen Punkten nicht sicher sind oder falls die vorgeschlagenen
Maßnahmen das Problem nicht lösen, fragen Sie Ihren Fachhändler.
Allgemein
Das Gerät reagiert nicht
• Falls der Kopfhörer auf Bedienschritte nicht mehr reagiert, kann er zurückgesetzt
werden. Um das Gerät zurückzusetzen, halten Sie die Einschalttaste
mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
(→ S. 6)
Stromversorgung und Aufladen
Das Gerät kann nicht aufgeladen werden
• Achten Sie darauf, dass der angeschlossene PC eingeschaltet ist und dass er
sich nicht im Standbymodus oder im Energiesparmodus befindet.
• Funktioniert der USB-Anschluss, den Sie derzeit benutzen? Falls Ihr PC weitere
USB-Anschlüsse hat, schließen Sie das Kabel an einen anderen USB-Anschluss
an.
• Falls diese Maßnahmen das Problem nicht lösen, ziehen Sie das
USB-Ladekabel vom Gerät ab und schließen Sie es dann wieder an.
• Falls die Aufladezeit und die Betriebsdauer kürzer werden, ist der Akku
möglicherweise zu abgenutzt. (Anzahl der Ladezyklen des eingebauten Akkus:
Ungefähr 500.)
Beim Aufladen leuchtet die LED nicht / Das Aufladen dauert länger
• Ist das (gelieferte) USB-Ladekabel fest am USB-Anschluss des Computers
angeschlossen? (→ S. 4)
• Stellen Sie sicher, dass der Akku bei einer Raumtemperatur zwischen
10 °C und 35 °C aufgeladen wird.
Das Gerät lässt sich nicht einschalten
• Ist das Gerät aufgeladen? Während des Aufladens kann das Gerät nicht
eingeschaltet werden. (→ S. 4)
Bluetooth
®
-Gerät verbinden
Zum Gerät kann keine Verbindung hergestellt werden
• Löschen Sie beim Bluetooth
®
-Gerät die Kopplungsinformationen zu diesem
Gerät und versuchen Sie es dann noch einmal. (→ S. 4)
Anleitung zur Fehlersuche
Ton und Audio-Lautstärke
Kein Ton
• Vergewissern Sie sich, dass dieses Gerät und das Bluetooth
®
-Gerät
ordnungsgemäß verbunden sind. (→ S. 4)
• Überzeugen Sie sich, dass auf dem Bluetooth
®
-Gerät Musik wiedergegeben
wird.
• Überzeugen Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet ist und die Lautstärke nicht
zu leise gestellt ist.
• Koppeln Sie noch einmal das Bluetooth
®
-Gerät und den Kopfhörer und stellen
Sie die Verbindung her. (→ S. 4)
• Prüfen Sie, ob das Bluetooth
®
-kompatible Gerät das „A2DP“-Profil unterstützt.
Für weitere Informationen über Profile siehe „Musik hören“ (→ S. 5). Siehe auch
die Bedienungsanleitung bezüglich Bluetooth
®
-kompatibler Geräte.
Leise
• Stellen Sie das Gerät lauter. (→ S. 5)
• Stellen Sie die Lautstärke des Bluetooth
®
-Geräts lauter.
Aussetzer im Ton vom Gerät / Schlechte Tonqualität
• Werden Signale blockiert, können Aussetzer im Ton auftreten. Achten Sie darauf,
dass Sie das Gerät nicht mit Ihrer Handfläche usw. abdecken.
• Möglicherweise ist das Gerät weiter als 10 m entfernt. Bringen Sie die Geräte
näher zusammen.
• Beseitigen Sie Hindernisse, die sich zwischen den beiden Geräten befinden.
• Schalten Sie WLAN-Geräte aus, wenn sie nicht benutzt werden.
• Wenn der Akku erschöpft ist, kann es zu Übertragungsproblemen kommen.
Laden Sie das Gerät neu auf. (→ S. 4)
Telefonieren
Sie können die andere Person nicht hören
• Vergewissern Sie sich, dass dieses Gerät und das Bluetooth
®
-fähige Telefon
eingeschaltet sind.
• Vergewissern Sie sich, dass dieses Gerät und das Bluetooth
®
-fähige Telefon
miteinander verbunden sind. (→ S. 4)
• Überprüfen Sie die Audio-Einstellungen beim Bluetooth
®
-fähigen Telefon.
Schalten Sie das zum Telefonieren benutzte Gerät auf den Kopfhörer, falls es auf
das Bluetooth
®
-fähige Telefon geschaltet ist. (→ S. 4)
• Wenn Sie die Stimme der anderen Person zu leise vernehmen, dann stellen Sie
sowohl beim Kopfhörer aus auch beim Bluetooth
®
-fähigen Telefon die Lautstärke
lauter.
Tätigen eines Anrufs unmöglich
• Prüfen Sie, ob das Bluetooth
®
-kompatible Gerät das Profil „HSP“ oder „HFP“
unterstützt. Für weitere Informationen über Profile siehe „Musik hören“ (→ S. 5) und
„Telefonieren“ (→ S. 5). Siehe auch die Bedienungsanleitung bezüglich Bluetooth
®
-
fähiger Telefone.
RP-HF400B_E(TQBM0093).indb 16
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2017/03/17 21:21:35
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