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concernant les services offerts en vertu de la présente
Garantie limitée pour le Canada et les États-Unis,
contactez le revendeur de produits Oki Data auprès
duquel le produit a été acheté, directement Oki Data en
composant le 1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA) ou
www.okiprintingsolutions.com ou l'un des centres de
réparations indiqués ci-après. Espagnol uniquement :
composez le 1 856 222-5276. Canada uniquement :
composez le 1 (905) 238-4275.
La présente
Garantie limitée
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Oki Data. Toutefois, la procédure à suivre pour obtenir de
l’assistance peut varier à l’extérieur des États-Unis
continentaux. Veuillez communiquer avec le détaillant des
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concernant les services sous garantie.
La présente garantie vous accorde des droits spécifiques
reconnus par la loi auxquels peuvent s'ajouter d'autres
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Service et soutien, États-Unis et
Canada
États-Unis et Canada seulement
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satisfaction à ses clients. Si vous rencontrez un problème
que la documentation ne peut résoudre, communiquez
avec l'une des ressources Oki Data pour obtenir du service
après-vente ou de l'assistance.
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Pour obtenir la liste détaillée et mise à jour des centres de
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• États-Unis et Canada : composez le 1 800 654-3282
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Distributeurs et service après-vente
Renseignez-vous auprès du magasin où vous avez acheté
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• Les prix et frais minimaux peuvent varier.
• Une preuve d'achat est requise pour les réparations
sous garantie. Veillez à conserver tous vos documents
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Services automatisés
Références rapides
Pour obtenir rapidement des références concernant un
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Votre centre de solutions personnalisées
• Vous pouvez facilement créer votre propre Centre de
solutions personnalisées qui vous fournira les
informations les plus récentes d'Oki spécifiques à
votre produit, notamment :
• nouvelles sur les produits;
• guides;
• pilotes et utilitaires;
• fiche de données de santé-sécurité; base de
connaissances pouvant être interrogée;
• et plus encore!
Il suffit de prendre quelques minutes pour le configurer
pour consulter votre Centre de solutions personnalisées et
obtenir les informations les plus récentes, et ce, n'importe
quand.
Visitez dès aujourd'hui http://MY.OKIDATA.com.
Représentants du Service à la clientèle
1 800 654-3282 (1 800 OKI-DATA)
Les représentants du Service à la clientèle sont
disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ayez sous la
main le numéro de modèle ainsi que le numéro de série du
produit. N'oubliez pas de communiquer avec nous depuis
un téléphone se trouvant à proximité de l'appareil pour
pouvoir décrire avec précision la nature du problème et
observer les suggestions du représentant du service à la
clientèle. Les représentants sont formés sur tous les
produits OKI courants, et peuvent répondre à vos
questions concernant :
• l’emplacement des distributeurs et des centres de
réparation;
• l'installation de votre appareil
• Utilisation et l'entretien normal de votre appareil
• Interprétation des messages d’erreur et les solutions
• Identification des pièces et fournitures
• Relations avec la clientèle
Note:
Les représentants du Service à la clientèle ne
sont pas formés pour vous aider sur l'utilisation
des logiciels en vente dans le commerce. Veuillez
consulter votre manuel d'utilisateur du logiciel
pour connaître les services offerts par son
fabricant.
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