45 - Português
Termo de Garantia* para produtos
OKI, Brasil
Apenas no Brasil
Pelo presente Termo de Garantia, Oki Data do Brasil,
fabricante dos produtos OKI Printing Solutions, garante este
Produto contra defeitos de fabricação que tornem o Produto
impróprio ao uso a que se destina, sob condições
adequadas, contanto que tenha sido adquirido devidamente
acondicionado em sua embalagem original e ficando sujeita
às condições estabelecidas neste termo.
Esta Garantia é outorgada em benefício da pessoa que tenha
adquirido produtos OKI Printing Solutions diretamente da
Oki Data do Brasil ou de seus revendedores (doravante
"Adquirente"), vigorando pelo prazo descrito na tabela
abaixo, contado da data da aquisição do Produto, exceto aos
itens consumíveis, para os quais a garantia* oferecida é de
90 dias, contados da data de emissão da Nota Fiscal de
venda. Nos casos dos consumíveis iniciais, que acompanham
os equipamentos, será válida a data de emissão da Nota
Fiscal de venda do equipamento correspondente.
A garantia* de 90 dias oferecida para itens consumíveis
contra defeitos de fabricação ou o esgotamento de sua vida
útil estimada não se confunde com a vida útil do produto e
independe do volume de páginas produzidas. Caso a
quantidade de páginas prevista para o produto seja atingida
dentro destes 90 dias, a garantia* perde a validade, em
decorrência do consumo total do suprimento.
São considerados Consumíveis OKI Printing Solutions os
materiais consumidos durante a operação normal do
equipamento, com sua vida útil estimada descrita no Guia do
Usuário de cada produto e troca de forma programada. São
eles: (i) os itens consumíveis para produtos e multifunci-
onais digital LED, tais como cartuchos de toner, cilindros de
impressão (tambores de imagem), esteiras de transferência,
unidades fusoras, reservatórios de toner usado, kits rolete
de óleo; ribbon, entre outros; (ii) itens consumíveis para
produtos matriciais, tais como fitas de impressão.
ESTA GARANTIA NÃO SE APLICA EM HIPÓTESES DE
DANOS CAUSADOS AOS PRODUTOS DECORRENTES DE
SEU USO EM DESACORDO COM AS INSTRUÇÕES
CONTIDAS NO GUIA DO USUÁRIO, BEM COMO PELA
UTILIZAÇÃO DE CONSUMÍVEIS NÃO ORIGINAIS OKI,
TAIS COMO CONSUMÍVEIS RECARREGADOS OU
RECONDICIONADOS. EM CASO DE DÚVIDA QUANTO À
PROCEDÊNCIA DO SUPRIMENTO ADQUIRIDO, ENTRE
EM CONTATO COM A OKI DATA DO BRASIL POR MEIO
DA CENTRAL DE ATENDIMENTO OKI - CAO, PELOS
TELEFONES (11) 3444-6747 (GRANDE SÃO PAULO) OU
0800-115577 (DEMAIS LOCALIDADES), OU DO SITE
www.okidata.com.br.
GARANTIA* ESPECIAL ON-SITE
Para os produtos com garantia* especial on-site4 listados
neste documento, o cliente deverá necessariamente
registrar sua garantia* especial ligando para a Central de
Atendimento Oki - CAO, após ter preenchido totalmente o
formulário "REGISTRO DE GARANTIA* ESPECIAL" que
acompanha o kit de instalação do produto.
Após o registro da garantia* especial o cliente passará a ter
o direito de contar com a visita de um representante técnico
para solução de problemas cujos procedimentos da CAO não
sejam suficientes, bem como terá direito a ter o seu produto
instalado por um técnico especializado.
NOTA: Enquanto o registro da GARANTIA* ESPECIAL
ON-SITE não for concluído, a instalação da impressora não
será efetuada. A instalação deste produto por pessoa não
autorizada pela OKI invalida em caráter definitivo a
GARANTIA* ESPECIAL ON-SITE. A GARANTIA* ESPECIAL
ON-SITE é válida somente para produtos cujo local de
instalação e utilização esteja listado na "RELAÇÃO DE
LOCALIDADES COM COBERTURA ON-SITE". Produtos
instalados e utilizados em localidades não inclusas nesta
relação possuem direito somente a GARANTIA* BALCÃO.
Esta Garantia On-Site não se aplica nos seguintes casos:
• "desgaste normal do Produto, ou danos decorrentes de
seu uso ou emprego inadequados, acidentes,
acondicionamento ou instalação impróprios, incluindo-se
em ambiente físico ou operacional inadequados;
• "decorrentes de serviço de manutenção, ou modificação
realizado por terceiro que não seja um Centro de
Assistência Técnica Autorizado Oki Data do Brasil;
• "substituição de itens consumíveis (salvo nos casos em
que estes estejam dentro do período de garantia* próprio
de consumíveis e não estejam totalmente consumidos);
• "substituição de peças desgastadas pelo uso normal (final
de vida útil), após o término da garantia*;
• "deslocamento do representante técnico para atendimento
on-site de clientes sem direito a este tipo de atendimento;
• "quaisquer danos ocorridos durante o transporte do
produto (exceto quando retirado pela Oki Data do Brasil ou
por um de seus representantes autorizados junto ao
cliente, para posterior devolução);
A Oki Data do Brasil reserva-se o direito de autorizar a
cobrança do serviço prestado, mediante aprovação de
orçamento previamente enviado ao cliente, nos casos de
serviços de limpeza externa do equipamento ou qualquer
outra intervenção técnica não prevista no manual do
usuário, bem como substituição de itens consumíveis.
NÃO HÁ QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS PRESTADAS
ALÉM DAS ACIMA DESCRITAS. NÃO HAVERÁ
QUALQUER GARANTIA, SEJA ELA EXPRESSA OU
IMPLÍCITA, APÓS O PERÍODO DE GARANTIA
INDICADO ACIMA.
A instalação do produto deve ser realizada pelo próprio
usuário conforme instruções do manual de instalação ou
Guia do Usuário. Quaisquer dúvidas relativas à instalação,
configuração e operação devem ser esclarecidas junto a
Central de Atendimento OKI Printing Solutions - CAO, pelos
telefones (11) 3444-6747 (Grande São Paulo) ou
0800-115577 (demais localidades).
QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS QUANTO AO
PRESENTE TERMO DEVERÃO SER COMUNICADAS À OKI
DATA
EM ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS DA DATA DE
EMISSÃO DA NOTA FISCAL DE VENDA
. DECORRIDO TAL
PRAZO, CONSIDERA-SE QUE O CONSUMIDOR LEU,
ENTENDEU E ACEITOU OS TERMOS AQUI DESCRITOS.
* Todos os prazos de garantia informados neste Termo já
consideram incluídos os 90 (noventa) dias de garantia
exigidos pelo Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/
90. Desta forma, os prazos informados são resultado da
soma da extensão fornecida pela Oki Data do Brasil aos 90
(noventa) dias relativos à garantia legal.
O modelo CX3641MFP possuem garantia* especial on-site
de 1 (um) ano ou 1 (um) ano de garantia* balcão conforme
nota específica no tópico GARANTIA* ESPECIAL ON-SITE
deste documento.
Os casos das Impressoras e Multifuncionais com a
tecnologia Digital LED2, a OKI Printing Solutions oferece 05
anos de garantia* para o pente de LEDs.