- 41 -
Problemas de Impressão
Solução
de
problemas
1
2
Índice
Manutenção
Problemas com a conexão de rede
Comuns a Windows/Mac OS X
Causa
Procedimento de solução
Páginas de
referência
Cabos cruzados estão em uso.
Arrumar corretamente o cabo e hub, e conectar
corretamente.
Básico
Problema de compatibilidade com o hub.
Selecionar [Menu do
administrador]>[Configurações de
rede]>[Conexão com Hub] do painel de
operação, e alterar as configurações.
Avançado
Há um problema com o hub.
Inserir o cabo de rede no hub vazio, ou outra
porta. Caso o problema ainda não seja resolvido,
usar outro hub.
-
O cabo de rede está com defeito.
Reconectar com um cabo de rede novo ou
diferente, e verificar novamente.
-
Endereço de IP incorreto.
z
Verificar que as configurações do endereço IP
da impressora, e o endereço IP da impressora
no computador combinam.
z
Caso esteja usando OKI LPR UtilitY no
Windows, verificar as configurações de
endereço IP em OKI LPR Utility.
z
Verificar se o endereço IP não está em conflito
com outro dispositivo.
z
Verificar se o endereço correto está definido
em endereço IP, máscara de sub-rede e
endereço de gateway.
Avançado
Endereço IP duplicado.
Verificar se o endereço IP da impressora não
está conflito com outro endereço IP.
-
Problemas de conexão USB
Comuns a Windows/Mac OS X
Causa
Procedimento de solução
Páginas de
referência
O cabo não está de acordo com os padrões.
Usar o cabo USB das especificações USB 2.0.
Básico
O hub USB está em uso.
Conectar diretamente a impressora ao
computador.
-
O driver da impressora não está instalado
corretamente.
Reinstalar o driver da impressora.
Básico
Para Windows
Causa
Procedimento de solução
Páginas de
referência
A impressora está off-line.
Clicar com o botão direito o ícone OKI C9xx na
pasta [Dispositivos e Impressoras], e selecionar
[Mostras trabalhos de impressão] (Quando
múltiplos drivers forem instalados>[OKI C9xx
(*)]). Selecionar o menu [Impressora] no
diálogo exibido, e desmarcar [Usar impressora
off-line].
*: Selecionar o tipo de driver exigido.
Básico
Interruptor, buffer, cabo de extensão e o hub
de USB estão em uso.
Conectar diretamente a impressora ao
computador.
-
Outro driver da impressora operado pela
conexão USB está instalado.
Do computador, remover outros driver da
impressora.
-
Summary of Contents for C911dn
Page 8: ...8...