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8. Dépannage
Pour le dépannage, procéder dans l’ordre suivant :
1. Relever le code d’erreur dans l’application MENNEKES Charge APP.
2. Débrancher l’appareil du secteur pendant trois minutes.
3. Contrôler les points suivants :
L’appareil est correctement raccordé et configuré.
Une alimentation électrique et une connexion réseau sont disponibles.
Le logiciel est à jour.
Toutes les bornes sont fermement fixées.
Les lignes sont dans un état réglementaire.
4. Dépannage à l’aide des codes d’erreur.
5. Le cas échéant, adressez-vous à votre partenaire de service compétent.
6. Le cas échéant, acquitter la panne à l’aide de la touche multifonction ou du bouton Stop ou débrancher l’appareil du
secteur pendant trois minutes.
Manuel d’utilisation
AMTRON Xtra (E/R), Premium (E/R/W)
: « 5.5 Touche multifonction »
Manuel d’utilisation
AMTRON Xtra (E/R), Premium (E/R/W) :
« 5.6 Bouton Stop »
8.1 Codes d’erreur
En vue du diagnostic détaillé des erreurs, des codes d’erreur sont affichés dans l’interface de service et dans l’application
MENNEKES Charge APP.
Consultation dans l’interface de service
f
Aller à la rubrique « Production Settings ».
9
Le code d’erreur est affiché sous « HCC3 Error Code ».
Consultation dans l’application MENNEKES Charge APP
f
Aller à la rubrique « Configurer Wallbox » > « Informations Wallbox ».
9
Le code d’erreur est affiché sous « Code d’erreur actuel ».
Code d’erreur
Signification
Causes (exemples)
Dépannage
00
Aucune erreur
10
Erreur d’installation
Relais d’ordre des
phases défectueux
(par ex. champ magné-
tique rotatif incorrect,
absence de phase).
f
Contrôler l’alimentation électrique.
Î
« 6.2 Surveillance de l’alimentation électrique »
Déclenchement de l’in-
terrupteur différentiel
ou du disjoncteur de
protection
f
Enclencher l’interrupteur différentiel ou le disjonc-
teur de protection.
Manuel d’utilisation AMTRON Xtra (E/R), Premium
(E/R/W) : « 5.5 Touche multifonction »
11
Erreur du contrôleur L’appareil ne réagit pas
f
Acquitter la panne.
12
Mauvaise configu-
ration
Charge impossible
f
Contrôler les réglages sur l’interface de service.
f
Lorsque le champ d’informations à DEL est allumé
en permanence : Acquitter la panne.
13
Surchauffe
Le capteur de tempéra-
ture interne s’est déclen-
ché (temp. > 60 °C)
f
Laisser refroidir l’appareil.
f
Contrôler l’emplacement.
Î
« 5.1 Choix de l’emplacement »
f
Acquitter la panne.
