25
HR
Uporaba funkcije Smart
Diagnosis™
Smart Diagnosis™ putem
informacijskog centra za
korisnike
Upotrijebite ovu funkciju ako trebate preciznu
dijagnozu informacijskog centra za korisnike
tvrtke LG Electronics kada dođe do kvara
uređaja. Upotrijebite ovu funkciju samo kako
biste se obratili predstavniku servisa, a ne tijekom
uobičajenog rada.
1
Pritisnite tipku
Napajanje
kako biste uključili
uređaj. Nemojte pritisnuti nijednu drugu tipku
niti okrenuti gumb odabirača programa.
2
Postavite mikrofon telefona blizu ikone Smart
Diagnosis™ kada Vam to kaže operater
pozivnog centra.
Max.
10 mm
3
Pritisnite i držite tipku
More Time (Više vremena)
pritisnutim tri
sekunde dok držite mikrofon telefona blizu
ikone i tipke
Napajanje
.
4
Držite telefon na mjestu dok se prijenos tona
ne završi. Prikazuje se vrijeme preostalo za
prijenos podataka.
•
Za najbolje rezultate nemojte pomicati
telefon dok se tonovi prenose.
•
Ako agent u pozivnom centru ne može
dobiti točan zapis podataka, može vas
zamoliti da ponovite radnju.
5
Kad odbrojavanje završi i tonovi se prekinu,
nastavite svoj razgovor s agentom pozivnog
centra koji će vam tada moći pomoći
upotrebom informacija prenesenih na analizu.
NAPOMENA
•
Funkcija Smart Diagnosis™ ovisi o lokalnoj
kvaliteti poziva.
•
Ako upotrijebite kućni telefon, poboljšat će se
učinkovitost komunikacije, a vi možete primiti
bolju uslugu.
•
Ako je prijenos podataka za dijagnozu s pomoću
funkcije Smart Diagnosis™ loš zbog loše
kvalitete poziva, možda nećete primiti najbolju
uslugu Smart Diagnosis™.