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FUNCIONES INTELIGENTES
FUNCIONES
INTELIGENTES
Función Smart Diagnosis ™
(Diagnóstico Inteligente)
•
Para electrodomésticos con el logo o
En caso de experimentar algún problema
con el aparato, el mismo tiene la capacidad
de transmitir datos a través de su teléfono
al Centro de información del cliente de LG.
Los modelos equipados con NFC o Wi-
Fi pueden también transmitir datos a un
teléfono inteligente usando la aplicación LG
SmartThinQ.
Smart Diagnosis™ a través del
Centro de información al cliente
This gives you the capability of speaking directly
to our trained specialists. The specialist records
the data transmitted from the appliance and
uses it to analyze the issue, providing a fast and
effective diagnosis.
1
Comuníquese con el Centro de información
al cliente de LG Electronics llamando al:
(LG EE. UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623
2
Abra la puerta del refrigerador.
3
Presione el botón
Eco Friendly
.
NOTA
•
Si la puerta permanece abierta por más de 60
segundos, ciérrela y repita los pasos 2 y 3.
4
Mantenga el micrófono de su teléfono
frente al altavoz que se encuentra ubicado
en la bisagra derecha de la puerta del
refrigerador, cuando así se lo indique el
centro de llamadas.
5
Mantenga presionado el botón
Freezer
por
3 segundos mientras sostiene su teléfono
frente al altavoz.
6
Mantenga el teléfono en su sitio hasta
que haya terminado la transmisión de
tonos. La pantalla mostrará el recuento
de tiempo. Una vez que haya finalizado el
recuento de tiempo y los tonos se hayan
detenido, reanude su conversación con el
especialista, quien podrá entonces asistirle
en utilizar la información transmitida para el
análisis.
NOTA
•
Para obtener resultados óptimos, no mueva el
teléfono mientras se transmitan los tonos.
•
Si el agente del centro de atención no
puede obtener una grabación precisa de los
datos, es posible que le pida que lo intente
nuevamente.
•
La calidad de la función Smart Diagnosis™
depende de la calidad de la llamada local.
•
Una llamada de mala calidad podría provocar
problemas en la transmisión de datos
enviados al centro de llamadas desde su
teléfono, perjudicando así el funcionamiento
de Smart Diagnosis™ .
