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8. DÉPANNAGE
Vérifiez les points suivants avant de contacter l’assistance technique:
Problème
Cause
Solution
L'appareil ne fonctionne
pas.
L’appareil n’est pas sous tension
Insérez la fiche dans la prise murale.
L'appareil ne déshumidifie
pas.
Le réservoir d'eau est plein.
Retirez l'eau du récipient.
Le réservoir d'eau n'a pas été remplacé correctement.
Placez le récipient d'eau dans la bonne position.
Le filtre à air est bouché.
Nettoyez le filtre à air.
La température, dans la pièce où le déshumidificateur
fonctionne, est trop basse.
L’unité ne déshumidifie pas en dessous de 1°C, il est
hautement improbable à cette température qu'il y ait de
l'humidité à enlever de toute façon.
L'humidité relative dans la pièce où fonctionne le
déshumidificateur est trop faible.
Le déshumidificateur sèche jusqu'au réglage d'humidité
relative ciblé, puis passe en mode ventilation uniquement
jusqu'à ce que l'humidité relative dépasse de nouveau le
point de consigne.
Le déshumidificateur
fonctionne, mais réduit
l'humidité relative
d’une
manière insuffisante / il y a
peu d'eau dans le
réservoir d'eau.
La maison est trop grande. Ce déshumidificateur peut
sécher environ une petite maison de cinq chambres.
Nous recommandons d'utiliser un déshumidificateur avec
une plus grande capacité.
Il y a trop de sources d'humidité. Se baigner, se laver,
sécher les vêtements et cuisiner augmente l'humidité
dans l'air. Le chauffage au gaz portable peut ajouter trop
d'humidité dans l'air pour un déshumidificateur.
Nous recommandons d'utiliser un déshumidificateur avec
une plus grande capacité. Envisagez d'utiliser une source
de chaleur différente pour un chauffe-gaz portatif.
Il y a trop de ventilation.
Réduisez la ventilation (par exemple, fermez les fenêtres
et les portes.)
Le filtre à air est bloqué et le débit d'air réduit affecte les
performances.
Nettoyez le filtre à air.
Les fenêtres étaient
dégagées et maintenant la
condensation est de
retour.
La température de l'air extérieur a chuté et les fenêtres
sont plus froides.
Utilisez le déshumidificateur sur Maximum et mettez-le
en marche 24 heures par jour.
Je ne peux pas enlever la
condensation de mes
fenêtres, même en mode
Maximum.
La température de surface des fenêtres est trop basse
pour qu'un déshumidificateur empêche la condensation.
C’est souvent commun avec les fenêtres à simple vitrage
et lorsque la température de l'air extérieur descend en
dessous de zéro.
Continuez à faire fonctionner le déshumidificateur au
maximum 24h/24 et lorsque la température de l'air à
l'extérieur augmente, les fenêtres doivent être exemptes
de condensation.
Le déshumidificateur
souffle de l'air chaud.
L'air séché est passé sur un élément chauffant avant
d'être soufflé dans la pièce dans le cadre du processus
de déshumidification.
C'est normal, un déshumidificateur n'est pas un
refroidisseur d'air.
Problème
Cause
Solution
Un bruit anormal
provenant du
déshumidificateur
Le moteur qui fait tourner la roue déshydratante est peu
lubrifié.
Faites fonctionner le déshumidificateur en mode
Lessivage pendant deux jours pour augmenter la
lubrification, si le défaut persiste, appelez Keystone.
Alarme allumée en continu
Un débit d'air restreint vers le déshumidificateur ou
température inférieure au point de congélation.
Nettoyez le filtre et assurez-vous que l'unité est à plus de
30cm d'un mur. Si la température est inférieure au point
de congélation, utilisez le déshumidificateur lorsque
l'espace se réchauffe à nouveau.
Voyant d'alarme clignotant
Flux d'air restreint vers le déshumidificateur.
Nettoyez le filtre et assurez-vous que l'unité est à plus de
30cm d'un mur.
L'eau ne s'écoule pas
dans le tuyau
Le tuyau est destiné pour drainer en continu mais l'eau
continue à se verser dans le réservoir.
La pression d'air négative dans la pièce entraîne l'eau
dans le trop-plein du déshumidificateur. Insérez un trou
de 4mm dans le haut du tube à 30mm du bec. Cela
introduira de l'air dans le tube et équilibrera la pression
de l'air.
Le déshumidificateur
dissipe laisse échapper de
l'eau sur le sol
Cela signifie généralement que le déshumidificateur n'est
pas sur une surface plane ou que le filtre n'a pas été
nettoyé assez souvent et que de la saleté a atteint le
déshumidificateur.
Vous pouvez également vérifier que le récipient d'eau
n'est pas fissuré en le remplissant d'eau et en le plaçant
sur le papier de cuisine dans votre cuisine.
L’unité ne s'éteint pas et
ne s’allume pas dans la
configuration habituelle de
30 minutes
Le capteur de température et d'humidité relative qui prend
les informations de la pièce est incapable d’avoir les
lectures correctes.
Nettoyer le filtre et le capteur d'air avec un sèche-
cheveux sur un réglage rapide pour éliminer la saleté.
Débranchez le déshumidificateur pendant 10 minutes
pour réinitialiser ses circuits, puis rallumez-le.
L'appareil ne fonctionne
qu'en mode lessive et le
voyant de lessive reste
allumé ou clignote.
Si le capteur d'humidité est défectueux, le
déshumidificateur fonctionnera uniquement en mode
lessive.
Essayez de régler le capteur conformément à la ligne ci-
dessus, si cela échoue, appelez Keystone pour une
réparation.
Le voyant de vitesse
moyenne du ventilateur
clignote
Aucun des boutons ne fonctionne.
C'est normal et l'unité fonctionne bien. L’humidificateur
fonctionnera normalement lorsque les conditions le
permettront. Plus de détails ci-dessous.
