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Guía de solución de problemas
Problema
Causa
Solución
El aparato no
funciona.
No hay corriente
eléctrica.
La batidora de
vaso, el Blend-
Xtract 2GO o el
molinillo no se han
ensamblado o no
se han acoplado
a la unidad
de potencia
correctamente.
Compruebe que la
batidora de vaso esté
enchufada.
Compruebe que el
conjunto de cuchillas esté
bien ajustado y fijado a la
unidad de potencia.
La batidora de
vaso, el Blend-
Xtract 2GO o
el multimolinillo
gotean por el
conjunto de
cuchillas.
Falta el anillo de
cierre.
El anillo de cierre
no está acoplado
correctamente.
El anillo de cierre
está dañado.
Compruebe que el anillo
de cierre esté acoplado
correctamente y que
no esté dañado. Para
conseguir un anillo de
cierre de repuesto,
consulte la sección
“Servicio técnico y
atención al cliente”.
El anillo de
cierre de la
batidora de
vaso falta de
la unidad de
potencia al
sacarla del
embalaje.
El anillo de cierre
se empaqueta
preacoplado
a la unidad de
cuchillas.
Desenrosque el vaso/
botella/jarra del molinillo
y compruebe que el anillo
de cierre esté acoplado a
la unidad de cuchillas.
Para conseguir un anillo
de cierre de repuesto,
consulte la sección
“Servicio técnico y
atención al cliente”.
Mal resultado
del proceso de
mezclado
La mezcla que se
está procesando
es demasiado
espesa o no se ha
añadido suficiente
líquido.
La cantidad que se
está procesando
es demasiado
pequeña.
Raspe la mezcla de los
lados y añada más líquido.
Pruebe a usar la función
de acción intermitente
primero para empezar el
proceso de mezclado.
No llene por debajo de
la capacidad mínima
marcada en el vaso.
Si ninguna de las soluciones arriba mencionadas resuelve el
problema, consulte la sección “Servicio técnico y atención al
cliente”.
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