Remarque pour les parents et les tuteurs
En tant que parent ou tuteur, vous êtes responsable des activités et de la sécurité de votre enfant. Le vélo électrique n'est pas conçu pour
être utilisé par des enfants. Si vous transportez un passager dans un siège enfant, il doit également porter un casque correctement ajusté et
approuvé.
Garantie
Si le vélo JOBOBIKE que vous avez commandé ne répond pas à vos besoins (par exemple, la taille du vélo ne vous convient pas), vous pouvez
nous le retourner dans les 14 jours à compter de la date de votre réception du vélo. Lors du retour du vélo, rappelez-vous qu'il doit être
envoyé dans sa boîte d'origine et ne doit pas présenter de traces d'utilisation. Veuillez vous assurer que le vélo est en parfait état et que
tous les accessoires sont retournés avec le vélo. Après notre réception du vélo, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat. La
politique de retour est conforme à la règle des droits des consommateurs de l'Union européenne.
Soutien technique
En cas de problème technique lié à l'utilisation du vélo électrique, merci de remplir le formulaire de contact sur notre site www.jobobike.pl
et de décrire en détail votre problème dans l'espace prévu à cet effet. Nous vous contacterons dès que possible. S'il s'agit d'un problème
technique mineur que vous pouvez résoudre vous-même, nous vous enverrons des pièces détachées et nous vous aiderons par téléphone
ou par e-mail. Si le problème est plus grave et que votre vélo électrique a besoin d'une aide supplémentaire, nous vous aiderons à trouver
un atelier local de réparation de vélos (vous pouvez également choisir un atelier de réparation de vélos comme vous le souhaitez) pour
éviter de renvoyer votre vélo dans nos magasins. Nous pouvons rembourser tous les frais de réparation, mais veuillez nous contacter à
l'avance afin que nous puissions identifier le problème et accepter le coût de la réparation
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