IBM 6643, (Polish) Podręcznik Użytkownika, Page: 87 / 122

Rozdział 7. Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu
W razie potrzeby uzyskania pomocy, serwisu, asysty technicznej lub dalszych informacji
na temat produktów IBM można skorzystać z poniższych sposobów kontaktu. Ten
podrozdział zawiera informacje o źródłach dodatkowych informacji na temat IBM i
produktów IBM, o tym, co należy robić w razie napotkania problemów z komputerem,
oraz do kogo w razie potrzeby należy się zwrócić w celu uzyskania serwisu.
Uzyskiwanie informacji
Informacje na temat komputera IBM i fabrycznie zainstalowanego oprogramowania (o ile
w komputerze jest fabrycznie zainstalowane oprogramowanie) są dostępne w
dokumentacji dostarczonej wraz z komputerem. Dokumentacja ta obejmuje publikacje
drukowane i elektroniczne, pliki README oraz pliki pomocy. Ponadto informcje na
temat produktów IBM są dostępne w sieci WWW, a także za pośrednictwem
zautomatyzowanego systemu faksowego IBM.
W sieci WWW
W sieci WWW, na stronach IBM, można znaleźć aktualne informacje o komputerach
osobistych IBM i ich obsłudze technicznej. Adres strony głównej IBM Personal
Computing to: http://www.ibm.com/pc.
Pod adresem http://www.ibm.com/pc/support można znaleźć informacje o produktach
IBM, łącznie z dostępnymi opcjami.
Na stronie tej znajduje się opcja Profile, pozwalająca dostosować tę stronę do własnych
wymagań i sprzętu, włącznie z często zadawanymi pytaniami, informacjami o częściach,
radami i wskazówkami technicznymi oraz plikami do pobrania. Ponadto można
otrzymywać e-mailem powiadomienia, gdy będą się ukazywały nowe informacje o
zarejestrowanych produktach.
Istnieje również możliwość zamawiania publikacji za pośrednictwem systemu IBM
Publications Ordering System, dostępnego pod adresem
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi.
Uzyskiwanie informacji poprzez faks
Użytkownicy z terenu Stanów Zjednoczonych i Kanady dysponujący telefonem z
wybieraniem tonowym oraz faksem mogą za pośrednictwem faksu otrzymywać
informacje marketingowe i techniczne na różne tematy związane ze sprzętem, systemami
operacyjnymi i sieciami lokalnymi.
Do zautomatyzowanego systemu faksowego IBM można dzwonić przez całą dobę, 7 dni
w tygodniu. Aby żądane informacje zostały przesłane na wskazany numer faksu, należy
© Copyright IBM Corp. 2000
73