HP IQ500 series Manual Download Page 1

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Limited Warranty, Support,
and System Recovery Guide

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Warranty, EULA

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Support information

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System recovery

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Safety warnings

Guide de garantie limitée,
de support et de récupération système

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Garantie, CLUF

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Informations sur le support

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Récupération du système

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Consignes de sécurité

Summary of Contents for IQ500 series

Page 1: ...em Recovery Guide Warranty EULA Support information System recovery Safety warnings Guide de garantie limitée de support et de récupération système Garantie CLUF Informations sur le support Récupération du système Consignes de sécurité ...

Page 2: ...he keyboard at the same time Model Number _____________________________________________________________________ System Product Number ____________________________________________________________ Serial Number ______________________________________________________________________ Software Build Number ______________________________________________________________ Operating System __________________...

Page 3: ...3 Table of Contents Hardware Limited Warranty 4 END USER LICENSE AGREEMENT 8 Support Information 11 Repairing Software Problems 13 Operating Specifications 19 Regulatory and Safety Information 19 ...

Page 4: ...curred in transferring the products Transfer of the products may be covered by export controls issued by the United States or other governments This Limited Warranty applies only to HP branded and Compaq branded hardware products collectively referred to in this Limited Warranty as HP Hardware Products sold by or leased from Hewlett Packard Company its worldwide subsidiaries affiliates authorized ...

Page 5: ...ESTORED TO THEIR ORIGINAL STATE Exclusive Remedy TO THE EXTENT ALLOWED BY APPLICABLE LOCAL LAW THESE TERMS AND CONDITIONS CONSTITUTE THE COMPLETE AND EXCLUSIVE WARRANTY AGREEMENT BETWEEN YOU AND HP REGARDING THE HP HARDWARE PRODUCT YOU HAVE PURCHASED OR LEASED THESE TERMS AND CONDITIONS SUPERSEDE ANY PRIOR AGREEMENTS OR REPRESENTATIONS INCLUDING REPRESENTATIONS MADE IN HP SALES LITERATURE OR ADVIC...

Page 6: ...nd insurance costs in this process Carry in Warranty Service Under the terms of carry in service you will be required to deliver your HP Hardware Product to an authorized service location for warranty repair You must prepay any shipping charges taxes or duties associated with transportation of the product to and from the service location In addition you are responsible for insuring any product shi...

Page 7: ...NOT LIMITED TO DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS OR CONFIDENTIAL OR OTHER INFORMATION FOR BUSINESS INTERRUPTION FOR PERSONAL INJURY FOR LOSS OF PRIVACY ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THE USE OF OR INABILITY TO USE THE SOFTWARE PRODUCT EVEN IF HP OR ANY SUPPLIER HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND EVEN IF THE REMEDY FAILS OF ITS ESSENTIAL PURPOSE Some states jurisdictions do ...

Page 8: ...llowing rights provided you comply with all terms and conditions of this EULA a Use You may use the Software Product on a single computer Your Computer If the Software Product is provided to you via the internet and was originally licensed for use on more than one computer you may install and use the Software Product only on those computers You may not separate component parts of the Software Prod...

Page 9: ...services related to the Software Product HP agrees not to use this information in a form that personally identifies you except to the extent necessary to provide such services 9 DISCLAIMER OF WARRANTIES TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW HP AND ITS SUPPLIERS PROVIDE THE SOFTWARE PRODUCT AS IS AND WITH ALL FAULTS AND HEREBY DISCLAIM ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS EITHER EXPRESS ...

Page 10: ... EULA including any addendum or amendment to this EULA which is included with the HP Product is the entire agreement between you and HP relating to the Software Product and it supersedes all prior or contemporaneous oral or written communications proposals and representations with respect to the Software Product or any other subject matter covered by this EULA To the extent the terms of any HP pol...

Page 11: ...nstalled on your computer Click the Windows Vista start button All Programs PC Help Tools and then click Hardware Diagnostic Tools 4 HP Technical Support Web site Go to http www hp com support for product information driver updates troubleshooting and much more 5 If you have not solved the problem call HP Customer Care toll free by phone 24 hours a day seven days a week in English Spanish U S only...

Page 12: ... the most out of your investment Service coverage begins on product purchase date and you must purchase the service plan within the first two years after purchasing the computer The hardware service offering is determined based on the outcome of system self test programs that you run during your initial call to an HP support representative For more information visit http www hp com go totalcare U ...

Page 13: ...start button 3 Click the Arrow button next to the Lock button and then click Shut Down 4 Start your computer by pressing the On button Updating Drivers A driver is a software program that enables your computer to communicate with an attached device such as a printer a hard disk drive a mouse or a keyboard Complete the following procedure to update a driver or to revert to an earlier version of the...

Page 14: ...ant to remove and then click Uninstall 6 Click Yes if you want to continue with the uninstall process To reinstall a program using the Recovery Manager 1 Click the Windows Vista start button All Programs PC Help Tools and then click Recovery Manager 2 Click Advanced Options Reinstall software programs that came with your computer and then click Next 3 Click Next at the Welcome screen 4 Choose the ...

Page 15: ...to verify that the information written on the disc is correct You can quit the process at any time The next time you run the program it resumes where it left off To create recovery discs 1 Close all open programs 2 Click the Windows Vista start button All Programs PC Help Tools and then click Recovery Disc Creation 3 Follow the onscreen instructions Label each disc as you make it for example Recov...

Page 16: ...lick Finish to restart the computer 9 Complete the registration process and wait until you see the desktop 10 Turn off the computer reconnect all peripheral devices and turn the computer back on 11 Perform the procedure Performing the post recovery procedure on page 17 Starting system recovery from recovery discs This section contains the procedure for performing a system recovery from the recover...

Page 17: ...ms the HP folder and then click HP Update Follow the onscreen instruction to download driver and software updates 5 Turn off your computer reconnect all peripheral devices that were originally connected to it and then turn the computer back on 6 Reinstall software that originally came in the box with your computer and also any additional software you purchased The system recovery software might ha...

Page 18: ...2005 FCC Title 47 CFR Part 15 Class B ICES 003 AS NZS CISPR 22 2004 AS NZS CISPR 22 2006 Telecom TBR 21 1998 EN 300 328 V 1 7 1 EN 301 489 17 V 1 2 1 Supplementary Information The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 2006 95 EC the EMC Directive 2004 108 EEC and the R TTE Directive 99 5 EC and carries the CE Marking accordingly This device complies with Part...

Page 19: ... not throw them away but collect as small chemical waste Bij dit product zijn batterijen geleverd Wanneer deze leeg zijn moet u ze niet weggooien maar inleveren als Klein Chemisch Afval KCA Mercury statement Materials disposal This HP product contains the following materials that might require special handling at end of life Mercury in the fluorescent lamp in the display LCD Disposal of mercury ca...

Page 20: ... void the user s authority to operate the equipment To comply with the limits for an FCC Class B computing device always use shielded signal cables and the power cord supplied with this unit Consumer Information and FCC Requirements Telephone Connection This equipment complies with Part 68 of the Federal Communications Commission rules These rules permit this device to be directly connected to the...

Page 21: ... Sleep after 30 minutes The computer exits Sleep when the power Sleep button is pressed When the Wake On LAN WOL feature is enabled the computer can also exit Sleep in response to a network signal Additional information on the potential energy and financial savings of the power management feature can be found on the EPA ENERGY STAR Power Management Web site at http www energystar gov powermanageme...

Page 22: ...h for use in a 115 or 230 V power system The voltage select switch has been pre set to the correct voltage setting for use in the particular country region where it was initially sold Changing the voltage select switch to the incorrect position can damage your computer and void any implied warranty WARNING To reduce the possibility of an electric shock from the telephone network plug your computer...

Page 23: ...cation of antenna discharge unit connection to grounding electrodes and requirements for the grounding electrode Lightning Protection For added protection of any product during a lightning storm or when it is left unattended and unused for long periods of time unplug the product from the wall outlet and disconnect the antenna or cable system This will prevent damage to the product from lightning a...

Page 24: ... être affichés en appuyant simultanément sur les touches Ctrl Alt et S du clavier Numéro de modèle _________________________________________________________________ Numéro de produit système _________________________________________________________ Numéro de série ___________________________________________________________________ Numéro de version logicielle ______________________________________...

Page 25: ...ières Garantie limitée sur le matériel 26 LICENCE D UTILISATION 31 Informations sur l assistance technique 33 Réparation de problèmes logiciels 36 Fiche technique 43 Informations sur la réglementation et la sécurité 43 ...

Page 26: ... garantie la disponibilité du service et les délais de traitement peuvent varier d un pays ou d une région à l autre Le délai de traitement pour un service de garantie standard peut également être modifié du fait de la disponibilité locale des pièces Si c est le cas votre prestataire de services agréé HP peut vous procurer plus de détails HP n est en aucun cas responsable des éventuels droits de d...

Page 27: ... homologuées par HP lorsqu elles sont disponibles pour votre produit dans la région le pays du service VOUS DEVEZ RÉALISER PÉRIODIQUEMENT DES COPIES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES ENREGISTRÉES SUR VOTRE DISQUE DUR OU D AUTRES SUPPORTS DE STOCKAGE POUR VOUS PROTÉGER CONTRE LES RISQUES DE PANNE D ALTÉRATION OU DE PERTE DE DONNÉES AVANT DE RETOURNER UN APPAREIL POUR LE FAIRE RÉPARER N OUBLIEZ PAS DE RÉALISE...

Page 28: ...agnostic de défaillance si ce diagnostic révèle que l anomalie peut être corrigée en vous envoyant une pièce de rechange celle ci vous sera expédiée directement Vous remplacerez alors la pièce défectueuse par la pièce reçue suivant les instructions fournies et les indications de la documentation Si une assistance supplémentaire vous est nécessaire appelez alors le Centre d assistance à la clientèl...

Page 29: ... limitée de l option HP commence à partir de la date d achat auprès de HP ou d un revendeur HP agréé La date d achat de l Option HP indiquée sur votre reçu d achat ou de livraison correspond à la date de début de la garantie Reportez vous à la Garantie limitée de l option HP pour plus de détails Les options de marque non HP sont fournies EN L ÉTAT Cependant les fabricants et fournisseurs extérieur...

Page 30: ...P qui ne sont pas livrés avec l ordinateur z L installation de logiciels HP sur des systèmes d une autre marque que HP z L optimisation et la personnalisation du système z La configuration d un réseau non basé sur PC z L utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d une autre marque que HP Coordonnées de HP Si le produit cessait de fonctionner au cours de la Période de garantie limitée et ...

Page 31: ...ts qui ne vous sont pas octroyés expressément dans cette licence d utilisation e Gratuiciel Nonobstant les modalités de cette licence d utilisation la licence de toute partie du produit logiciel qui est un logiciel HP non propriétaire ou un logiciel fourni sous licence publique par des tiers gratuiciel vous est accordée selon les modalités de la licence d utilisation du logiciel qui accompagne un ...

Page 32: ...llement payé séparément pour le produit logiciel et 5 00 américains POUR AUTANT QUE LA LOI QUI S APPLIQUE LE PERMETTE HP OU SES FOURNISSEURS NE SAURAIENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT INDIRECT ACCESSOIRE PARTICULIER PUNITIF OU AUTRE DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT Y COMPRIS SANS LIMITATION LES DOMMAGES ENTRAÎNÉS PAR LA PERTE DE BÉNÉFICES OU D INFORMATIONS CONFIDENTIELLES...

Page 33: ...atériel et avant de contacter le Centre d aide à la clientèle utilisez l outil de diagnostic du matériel préinstallé sur votre ordinateur Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista Tous les programmes Outils et Aide puis sur Outils de diagnostic du matériel 4 Site Web d assistance technique HP Allez à http www hp com support vous y trouverez des informations sur nos produits des mises à jour ...

Page 34: ...ification Possibilités d assistance HP Total Care pour les équipements hors garantie Après l expiration de votre garantie HP vous offre encore diverses possibilités d assistance et de service après vente z Si vous avez une carte Visa ou MasterCard et appelez des É U ou du Canada composez 1 866 408 5408 z 40 USD 39 99 CAN pour chaque appel d assistance technique z 75 USD 69 99 CAN pour une assistan...

Page 35: ...le système binaire base 2 En notation décimale un méga octet Mo correspond à 1 000 000 d octets et un giga octet Go à 1 000 000 000 d octets En notation binaire un méga octet correspond à 1 048 576 octets et un giga octet à 1 073 741 824 octets Cette différence entre les deux systèmes de mesure peut entraîner une variation entre la capacité La capacité de stockage du disque correspond à la capacit...

Page 36: ...formations de suivi Cela peut éliminer certains problèmes susceptibles de subsister après un simple redémarrage Pour éteindre votre ordinateur 1 Fermez tous les programmes en cours et toutes les fenêtres ouvertes 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista 3 Cliquez sur la flèche située à côté du bouton Cadenas puis sur Éteindre 4 Allumez votre ordinateur en appuyant sur le bouton marche arr...

Page 37: ...t à partir des CD ou des DVD Avant de désinstaller un programme assurez vous que vous disposez d un moyen de le réinstaller ultérieurement Vérifiez qu il est encore disponible à l endroit d où vous l aviez installé initialement par exemple un disque ou Internet Vous pouvez aussi vérifier la liste des programmes que vous pouvez réinstaller à partir du Gestionnaire de récupération Pour consulter la ...

Page 38: ...les disques de récupération vous pouvez supprimer l image de récupération si vous souhaitez libérer de l espace sur votre disque dur REMARQUE Ne supprimez pas cette image de récupération avant d avoir créé les disques de récupération Quels disques utiliser pour la récupération Pour créer des disques de récupération votre ordinateur doit posséder un graveur de DVD z Utilisez des disques vierges DVD...

Page 39: ...tecte aucune partition de récupération il vous invite à insérer un disque de récupération Insérez le disque et passez à l étape 7 de la section Démarrage du système avec des disques de récupération à la page 40 9 Lorsque vous êtes invité à effectuer une récupération du système cliquez sur Oui puis cliquez sur Suivant 10 Si le système vous invite à sauvegarder vos fichiers et que vous ne l avez pas...

Page 40: ...teigne 4 Déconnectez tous les périphériques de l ordinateur sauf le moniteur le clavier et la souris 5 Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension pour allumer l ordinateur 6 Il est possible qu une fenêtre s ouvre et vous demande de choisir entre la récupération système à partir de disques CD ou DVD ou à partir du disque dur 7 Choisissez la récupération à partir de disques et cliquez sur Su...

Page 41: ...nstallé des mises à jour pour certains logiciels vous devrez également les réinstaller Vous pouvez généralement télécharger ces mises à jour à partir du site Web de l éditeur du logiciel 7 Si vous avez effectué une sauvegarde avant la récupération système copiez les fichiers de sauvegarde de données à partir du support de sauvegarde sur votre disque dur 8 Assurez vous que votre système contient de...

Page 42: ...se B ICES 003 AS NZS CISPR 22 2004 AS NZS CISPR 22 2006 Télécommunications TBR 21 1998 EN 300 328 V 1 7 1 EN 301 489 17 V 1 2 1 Informations supplémentaires Le produit ci joint respecte les exigences de la directive sur les basses tensions 2006 95 EC la directive EMC 2004 108 EEC et la directive R TTE 99 5 EC En conséquence il porte le marquage CE Ce matériel est conforme à l alinéa 15 de la régle...

Page 43: ... déchets chimiques Bij dit product zijn batterijen geleverd Wanneer deze leeg zijn moet u ze niet weggooien maar inleveren als Klein Chemisch Afval KCA Avis concernant le mercure Élimination et traitement de certains matériaux Ce téléviseur HP contient des matériaux qui requièrent un traitement spécial à la fin de leur cycle de vie z Le mercure contenu dans la lampe fluorescente de l écran à crist...

Page 44: ...ement Pour satisfaire aux exigences de la FCC sur les équipements informatiques de classe B utilisez toujours un câble de transmission blindé et le cordon d alimentation fourni avec le système Informations à l intention des consommateurs et exigences de la FCC Raccordement téléphonique z Cet équipement respecte les exigences de la partie 68 des règles de la Federal Communications Commission Ces rè...

Page 45: ...on prend également en charge la gestion de l alimentation du moniteur Pour profiter de ces économies d énergie potentielles la fonction Gestion de l alimentation a été préréglée pour se comporter de la manière suivante lorsque le système fonctionne sur secteur z Extinction du moniteur au bout de 15 minutes z Déclenchement du mode veille au bout de 30 minutes L ordinateur sort du mode veille après ...

Page 46: ...té accordée sur la base d une Déclaration de Conformité indiquant que les exigences techniques d Industrie Canada ont été satisfaites Elle ne sous entend pas que Industrie Canada a approuvé l équipement Avertissement de sécurité concernant l alimentation C A courant alternatif AVERTISSEMENT Installez l ordinateur à proximité d une prise c a Le câble d alimentation est le principal outil de débranc...

Page 47: ...erre du bâtiment aussi proche que possible du point d entrée du câble Protection des connecteurs pour antenne de téléviseur Mise à la terre d une antenne de télévision extérieure Si une antenne extérieure ou un système de transmission par câble est raccordé à ce produit assurez vous que l antenne ou le système de transmission par câble est électriquement mis à la terre de façon à vous protéger con...

Page 48: ...ett Packard Development Company L P The information contained herein is subject to change without notice Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l objet de modifications sans préavis Printed in xxxxx ...

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