Hach SC4200c, Basic User Manual, Page: 66 / 88

Problème Cause possible Solution
Le voyant d'état du capteur
clignote en orange alors que
le deuxième capteur n'est
pas connecté. Problème de connexion du
capteur Recherchez les signes de dommages sur le
capteur et son câble. En cas de dommages,
contactez l'assistance technique.
Si aucun dommage n'est constaté, débranchez le
capteur, patientez 15 secondes, puis branchez à
nouveau le capteur. Contactez l'assistance
technique si le voyant clignote en orange à
nouveau.
Problèmes de connexion
Problème Cause possible Solution
Le voyant de la connexion Cloud
reste rouge. Aucun accès au
Cloud, mais accès
Internet Si le transmetteur est connecté pour la première fois
au Cloud, assurez-vous qu'il est provisionné par le
logiciel MSM.
Si le transmetteur a déjà été connecté au Cloud,
désactivez-le. Réactivez-le ensuite. Contactez
l'assistance technique si le voyant reste rouge.
Le voyant de connexion Cloud reste
éteint. Le voyant clignote
occasionnellement en bleu pendant
de courtes périodes. Pas d'accès
Internet Accès Internet cellulaire :
• Utilisez l'application serveur Web pour vérifier les
paramètres de carte SIM (fournisseur, APN, etc.).
• Utilisez l'application serveur Web pour vérifier le
statut du réseau.
• Assurez-vous que la carte SIM prépayée est
créditée.
• Veillez à ne pas dépasser la capacité de stockage
des données de la carte SIM.
Accès Internet via le LAN :
• Assurez-vous que le transmetteur est homologué
pour la connexion au réseau.
• Assurez-vous que le câble réseau est connecté sur
le bon port Ethernet. Reportez-vous à Figure 6
à la page 55.
• Utilisez l'application serveur Web pour examiner le
statut du réseau.
Le voyant de
connexion Cloud
ne fonctionne pas. Assurez-vous que les capteurs sont connectés au
logiciel MSM. Contactez le support technique.
Pièces de rechange et accessoires
Reportez-vous au manuel de l'utilisateur complet sur le site Web du fabricant pour connaître les
pièces de rechange et les accessoires approuvés par le fabricant.
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