售后服务
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需要询问的详细信息
1.
联系信息 （例如：姓名、地址、电话号码）
2.
序列号 （请参见马桶的侧面。）
3.
购买日期 （参见保修卡。）
4.
申请维修的原因
5.
期望的上门服务日期
*
若要注册，需要使用座便器侧面的标签。请勿将其撕下。
4.
备件的最短保留期限
从本座便器停产开始计算，座便器备件的最短保留期限：腔体部件为
10
年，其他部件 （喷水功能部件等）为
6
年。
修理或检查时，请联系我们。
如果座便器备件的最短保留期限已过，我们可能会没有相关备件。
*
备件是指维持座便器性能的必需部件。
5.
定期检查建议
建议在以下情况下对座便器进行定期检修 （需要收取检查费用）。
负压中断设备的检查
•
从安装座便器开始计算，负压中断设备的检查指导为
6
年。
如果负压中断设备损坏，可能会出现逆流，对人体造成严重影响。建议进行定期检查。
购买后
3
年 （如果座便器的使用没有问题，建议检查以下项目以便长期使用）
•
因磨损而老化的部件需要更换，以免漏水。
•
因磨损而老化的部件示例
止水阀、冲水喷嘴、座便器座圈、座便器座椅盖、除臭风扇等
定期检查
/
部件更换指导
在容易腐蚀的地方使用座便器，例如海岸附近、温泉区等
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