Manual de instalación y servicio técnico AU12
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ES
Adicionalmente, con el consentimiento previo por parte de ECOFOREST, su distribuidor local autorizado podrá ofrecerle una
ampliación de la garantía establecida por la legislación vigente.
Condiciones y validez de la garantía
Para que la garantía se reconozca como válida deben cumplirse las siguientes condiciones.
ECOFOREST debe permitir expresamente la venta del producto garantizado en el país donde se va a instalar.
El producto garantizado debe ser utilizado únicamente para el fin que ha sido diseñado.
Todos los trabajos de instalación, puesta en marcha, mantenimiento y reparación del equipo deben llevarse a cabo por un
servicio técnico autorizado por ECOFOREST.
Toda sustitución de piezas debe llevarse a cabo por un servicio técnico autorizado por ECOFOREST y utilizando siempre
repuestos originales ECOFOREST.
El comprador deberá comunicar al establecimiento que realizó la venta el motivo de la falta de conformidad del producto, en
un plazo inferior a 30 (treinta) días.
Para que la garantía se pueda hacer efectiva, es imprescindible que el comprador esté en posesión de un documento legal
que avale la fecha de compra por parte del establecimiento que realizó la venta.
Exclusiones de garantía
La garantía excluye no conformidades del producto derivadas de:
Agentes atmosféricos, químicos, uso indebido u otras causas que no dependan directamente del producto.
Instalación y/o manipulación del equipo por personas no autorizadas.
Transporte indebido del producto.
Desgaste de piezas derivados de la operación normal del equipo, salvo defecto de fabricación.
Solicitud de intervención en garantía
La solicitud de intervención durante el periodo de garantía debe ser cursada al establecimiento que realizó la venta del producto.
Sólo se aceptarán devoluciones del producto cuando hayan sido aceptadas previamente por escrito por ECOFOREST.
Las devoluciones de producto deben realizarse en su embalaje original y acompañados de una copia del documento legal que avale
la fecha de compra por parte del establecimiento que realizó la venta.
8.2.
Distribuidores y servicio técnico autorizados
ECOFOREST dispone de una amplia red compuesta por empresas autorizadas para la distribución y la asistencia técnica de sus
productos. Esta red le proporcionará la información y el soporte técnico que necesite ante cualquier situación y en cualquier lugar.
