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Garantie
Garantie limitée de deux ans
Produits couverts par la présente garantie limitée
La présente garantie limitée s’applique à la cassette Dimplex. La présente
garantie limitée ne s’applique qu’aux achats effectués dans l’une des
provinces du Canada, à l’exception du Yukon, du Nunavut et des
Territoires du Nord-Ouest, ou dans l’un des 50 États américains (y compris
le district fédéral de Columbia), à l’exception d’Hawaï et de l’Alaska. La
présente garantie limitée est valable seulement pour l’acheteur original du
produit et ne peut être transférée.
Produits non couverts par la présente garantie
Les produits achetés au Yukon, au Nunavut, dans les Territoires du Nord-
Ouest, à Hawaï ou en Alaska ne sont pas couverts par la présente garantie
limitée. Les produits achetés dans ces États, provinces ou territoires
sont vendus TELS QUELS sans aucune garantie ni condition (y compris,
notamment, toute garantie ou condition implicite de qualité marchande
ou de convenance à un usage particulier), et l’acheteur doit assumer
tous les risques relatifs à la qualité et au rendement des produits. En cas
de défectuosité, tous les frais d’entretien et de réparation incombent à
l’acheteur.
Couverture et durée de la présente garantie limitée
Les produits, à l’exception des manteaux et des garnitures, couverts
par la présente garantie limitée ont été testés et inspectés avant l’envoi.
Conformément aux dispositions de la présente garantie, Glen Dimplex
Americas Ltd. (appelée aux présentes Glen Dimplex Americas) garantit
que ces produits sont exempts de tout vice de matériau et de fabrication
pour une période de deux ans à partir de la date d’achat desdits produits,
comme suit : (a) une garantie de réparation ou de remplacement sur les
produits défectueux ou les pièces défectueuses, y compris les services
à domicile, pendant la première année à compter de la date d’achat; (b)
par la suite, une garantie de remplacement de pièces sur les produits
défectueux et sur des pièces défectueuses (sans le service à domicile)
pour une période de un an à compter du premier anniversaire de la date
d’achat, se terminant au deuxième anniversaire de la date d’achat.
Les manteaux et les garnitures des foyers Glen Dimplex Americas
couverts par la présente garantie limitée ont été testés et inspectés avant
l’envoi. Conformément aux dispositions de la présente garantie, Glen
Dimplex Americas garantit que ces produits sont exempts de tout vice
de matériau et de fabrication pour une période de un an à partir de la
date d’achat desdits produits. Les services couverts par cette garantie ne
s’appliquent pas aux services à domicile.
La garantie limitée de deux ans couvrant les produits autres que les
manteaux et les garnitures et la garantie limitée de un an couvrant les
manteaux et les garnitures s’appliquent également à toute garantie
implicite pouvant exister en vertu des lois en vigueur. Certaines
collectivités publiques ne permettent pas de restreindre la durée d’une
garantie implicite, de sorte qu’il est possible que la restriction ci-dessus ne
s’applique pas à l’acheteur.
Exclusions de la présente garantie limitée
La présente garantie limitée ne couvre pas les produits qui ont été
réparés (sauf par Glen Dimplex Americas ou ses représentants de
service autorisés) ou autrement modifiés. Elle ne couvre pas non plus
les défectuosités résultant d’un mauvais usage, d’un usage abusif, d’un
accident, de négligence, d’une mauvaise installation, d’une manipulation
ou d’un entretien inadéquat, ou de l’utilisation avec une source de courant
inadéquate.
Ce que vous devez faire pour vous prévaloir du service dans le cadre de la
présente garantie limitée
Les défectuosités doivent être signalées au Service technique au 1 888
346-7539. Au moment d’appeler Dimplex, veuillez avoir à portée de la
main une preuve d’achat, ainsi que les numéros de catalogue, de modèle
et de série du produit défectueux. Vous devez avoir une preuve d’achat du
produit pour vous prévaloir du service dans le cadre de la garantie limitée.
Ce que fera Glen Dimplex Americas en cas de défectuosité
S’il s’avère qu’une pièce ou qu’un produit couvert par cette garantie
limitée présente effectivement un vice de matériau ou de fabrication
pendant (i) la garantie limitée de deux ans pour les produits autres que
manteaux et les garnitures, et (ii) la garantie limitée de un an pour les
manteaux et les garnitures, vous aurez alors les droits suivants :
• Le service sous garantie limitée sera dispensé uniquement par des
dépositaires ou agents de service de Glen Dimplex Americas autorisés
à dispenser des services sous garantie limitée.
• Pour les produits (autres que le manteau ou les garnitures) : pendant
une période se terminant à minuit au premier anniversaire de la date
d’achat, Glen Dimplex Americas Ltd. (appelée aux présentes Glen
Dimplex Americas) pourra, à sa seule discrétion, réparer ou remplacer
sans frais la pièce ou le produit défectueux. Si Glen Dimplex Americas
est incapable de réparer ou de remplacer la pièce ou le produit, ou si
la réparation ou le remplacement n’est pas commercialement possible,
ou ne peut être fait rapidement, Glen Dimplex Americas pourra, au lieu
d’effectuer la réparation ou le remplacement, décider de rembourser le
prix d’achat de la pièce ou du produit. Cette garantie limitée donne droit
à l’acheteur à des services sous garantie sur place ou à domicile. Par
conséquent, Glen Dimplex Americas assumera tous les frais de main-
d’œuvre et de transport liés à la réparation ou au remplacement du
produit ou de la pièce, sauf pour ce qui suit : (i) des frais pourraient être
facturés pour les coûts engagés pour se rendre au site de l’acheteur où
le produit se trouve, si ce site est à plus de 48 kilomètres (30 milles) du
centre de service le plus près d’un dépositaire ou d’un agent de service
de Glen Dimplex Americas; et (ii) l’acheteur est entièrement responsable
de dégager l’accès à toutes les pièces du produit susceptibles d’être
réparées ou entretenues.
• Pour les produits (autres que le manteau ou les garnitures), pendant une
période commençant à 00 h 01, le jour après le premier anniversaire
de la date d’achat, et se terminant à minuit au deuxième anniversaire
de la date d’achat, cette garantie limitée donne droit à l’acheteur à
un remplacement sans frais des pièces de rechange uniquement.
Si Glen Dimplex Americas est incapable de réparer ou de remplacer
ladite pièce ou ledit produit, ou si la réparation ou le remplacement
n’est pas commercialement possible, ou ne peut être fait rapidement,
Glen Dimplex Americas pourra, au lieu d’effectuer la réparation ou le
remplacement, décider de rembourser le prix d’achat de ladite pièce
ou dudit produit. L’acheteur n’a pas droit à des services sous garantie
sur place ou à domicile. L’acheteur assume la responsabilité de
toutes les dépenses engagées pour le retrait de la pièce défectueuse
et pour l’installation de la pièce de rechange y compris, notamment,
tous les frais d’expédition et de transport aller-retour à l’établissement
commercial du dépositaire ou de l’agent de service autorisé et tous les
frais liés à la main-d’œuvre. Ces frais n’incombent pas à Glen Dimplex
Americas.
• Pour les manteaux et les garnitures : pendant une période se terminant
à minuit au premier anniversaire de la date d’achat, Glen Dimplex
Americas pourra, à sa seule discrétion, réparer ou remplacer sans
frais les garnitures et les manteaux défectueux, en tout ou en partie.
Si Glen Dimplex Americas est incapable de réparer ou de remplacer
la pièce ou le produit, ou si la réparation ou le remplacement n’est
pas commercialement possible, ou ne peut être fait rapidement,
Glen Dimplex Americas pourra, au lieu d’effectuer la réparation ou le
remplacement, décider de rembourser le prix d’achat de la pièce ou
du produit. L’acheteur n’a pas droit à des services sous garantie sur
place ou à domicile. L’acheteur assume la responsabilité de toutes
les dépenses engagées pour la réparation ou le remplacement de la
pièce ou du produit défectueux, y compris, notamment, tous les frais
d’expédition et de transport aller-retour à l’établissement commercial
du dépositaire ou de l’agent de service autorisé et tous les frais liés à la
main d’œuvre. Ces frais n’incombent pas à Glen Dimplex Americas.
• Des services sur place ou à domicile non offerts dans le cadre de la
présente garantie peuvent être dispensés à la demande expresse et
aux frais de l’acheteur, au tarif en vigueur que facture Glen Dimplex
Americas pour de tels services.
Autres exclusions à la responsabilité de Glen Dimplex Americas et de ses
dépositaires et agents de service :
GLEN DIMPLEX AMERICAS, SES ADMINISTRATEURS, SES
GESTIONNAIRES OU SES AGENTS NE POURRONT EN AUCUN CAS
ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS L’ACHETEUR OU TOUTE
AUTRE TIERCE PARTIE, EN VERTU D’UN CONTRAT, DU DROIT DE
LA RESPONSABILITÉ CIVILE DÉLICTUELLE OU SUR TOUTE AUTRE
BASE, DE COÛTS, DE PERTES OU DE DOMMAGES INDIRECTS,
SPÉCIAUX, PUNITIFS, EXEMPLAIRES OU ACCESSOIRES DÉCOULANT
DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT DE LA VENTE, DE L’ENTRETIEN,
DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISATION DU PRODUIT,
MÊME SI GLEN DIMPLEX AMERICAS, SES GESTIONNAIRES, SES
ADMINISTRATEURS OU SES AGENTS ONT ÉTÉ INFORMÉS DE LA
POSSIBILITÉ DE TELS COÛTS, PERTES OU DOMMAGES, OU SI
LESDITS COÛTS, PERTES OU DOMMAGES SONT PRÉVISIBLES. GLEN
DIMPLEX AMERICAS, SES GESTIONNAIRES, SES ADMINISTRATEURS
OU SES AGENTS NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS
RESPONSABLES DE COÛTS, DE PERTES OU DE DOMMAGES DIRECTS
QUI DÉPASSENT LE PRIX D’ACHAT DU PRODUIT.
CERTAINES COLLECTIVITÉS PUBLIQUES NE PERMETTENT PAS QUE
DES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS AUX DOMMAGES INDIRECTS OU
ACCESSOIRES SOIENT APPLIQUÉES. IL SE POURRAIT DONC QUE LES
EXCLUSIONS ET LIMITATIONS CI-DESSUS NE S’APPLIQUENT PAS À
L’ACHETEUR.
Comment les lois provinciales et d’État s’appliquent
Cette garantie limitée vous confère des droits juridiques précis, et il se
peut que vous ayez d’autres droits qui varient d’une collectivité publique
à l’autre. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les
contrats de vente de biens ne s’appliquent pas à cette garantie limitée ou
à la vente de produits couverts par cette garantie limitée.
