Chauvet Professional PVP S5, User Manual

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Información técnica
Manual de usuario de la Serie PVP™, Rev. 4 - 48 -
Guía de resolución de problemas
Síntoma Causa(s) Acciones
Todos LED están parpadeando
Fallo de contacto Arregle los LED flojos o intente volver a
conectar
Los LED de un circuito concreto no
se encienden/no funcionan
Puede que el cable de entrada de
alimentación no esté correctamente
conectado
Quítelo y conéctelo correctamente
Todos los LED no lucen
Los cables de entrada no están
correctamente conectados Localice los cables que no están
correctamente conectados y vuélvalos
a conectar adecuadamente
El PVP™ no se enciende
(el indicador de alimentación LED no
luce durante la "autocomprobación")
Sin alimentación Compruebe la tensión del enchufe.
Cable de alimentación aflojado o
dañado Compruebe el cable de alimentación
Conexión de alimentación defectuosa
dentro del PVP™ Envíelo a reparar
Fuente de alimentación externa
defectuosa
El PVP™ no muestra imágenes
o son imágenes granulosas
Desconecte y vuelva a conectar el
cable de señal o sustituya el cable
Si persisten los problemas técnicos, contacte con el Servicio técnico Chauvet.
Devoluciones
Debe enviar el producto a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y
accesorios originales. Chauvet no expedirá etiquetas de devolución.
Llame a Chauvet y pida un número de Autorización de Devolución de la Mercancía
(RMA) antes de enviar el producto. Esté preparado para proporcionar el número de
modelo, número de serie y una breve descripción de la(s) causa(s) de la devolución.
Etiquete el paquete claramente con un número de RMA. Chauvet rechazará cualquier
producto devuelto sin un número de RMA.
NO escriba el número de RMA directamente sobre la caja. En vez de eso,
escríbalo en una etiqueta convenientemente adherida.
Una vez que haya recibido el número de RMA, incluya la siguiente información en una
hoja de papel dentro de la caja:
•
Su nombre
•
Su dirección
•
Su número de teléfono
•
El número de RMA
•
Una breve descripción de los problemas
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el
transporte que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad del
cliente. Se recomienda empaquetado FedEx o de doble caja.
Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o
reemplazar productos devueltos.